Intelligence artificielle

Intelligence artificielle et valeur commerciale – Kelly Thomas – Medium

Intelligence artificielle et valeur commerciale - Kelly Thomas - Medium


Les technologies numériques sont omniprésentes. Près de 5 milliards de personnes dans le monde ont maintenant une connexion de téléphone portable et plus de 7 milliards de téléphones mobiles sont utilisés (certaines personnes ont plus d'un téléphone). Environ 2,5 milliards de téléphones sont des smartphones. Le taux de pénétration du téléphone cellulaire est désormais proche de celui de l’électricité: environ 88% de la population mondiale, soit 6,7 milliards de personnes ont accès à l’électricité.

Dans le même temps, les technologies numériques avancées, en particulier l'intelligence artificielle, sont intégrées à toutes sortes de «choses» physiques, allant des voitures aux grille-pain en passant par les thermostats. Chaque smartphone possède un élément d’intelligence artificielle, ce qui signifie que l’intelligence artificielle touche au moins 2,5 milliards de personnes dans le monde. Depuis trois ans, toutes les entreprises s’efforcent de donner un sens à l’attaque numérique et de mettre en place un semblant de stratégie. Au cours de cette période, diverses personnes et sources se sont efforcées de montrer la valeur que les sociétés, les individus et même le monde tireront des technologies numériques, et plus précisément de l'intelligence artificielle. Tout cela fait partie d'un cycle naturel en technologie qui crée de l'excitation et de la FUD (peur, incertitude et doute), suivi de la frénésie alimentaire prévisible des investissements, qui a ensuite conduit à de grandes percées et à des échecs tout aussi importants.

Voici certaines des revendications de valeur commerciale (paraphrasées) que j'ai lues pour certaines des technologies clés de notre époque:

  1. L'intelligence artificielle est plus grande que l'électricité et le feu.
  2. La valeur économique de la blockchain est 10 fois supérieure à celle d’Internet.
  3. L'impact économique d'IOT devrait se situer entre 3,9 et 11,1 milliards de dollars d'ici 2025.
  4. La valeur ajoutée économique de la blockchain dans le monde devrait atteindre 3 000 milliards de dollars d’ici 2030.
  5. La valeur commerciale mondiale dérivée de l'intelligence artificielle (IA) devrait atteindre 1 200 milliards de dollars en 2018.
  6. La valeur commerciale dérivée de l'IA devrait atteindre 3 900 milliards de dollars en 2022.

Fugazy ou la vraie affaire?

Que devons-nous faire de ces proclamations? Est-ce une Rolex fugazy, ou est-ce la vraie affaire? De loin, vous ne pouvez pas vraiment distinguer une Rolex fugazy de la réalité; c’est seulement en regardant de plus près que vous pouvez dire s’il s’agit d’un faux. Alors, regardons de plus près.

La valeur cumulative ne peut dépasser les revenus

Au début de ma carrière, j'ai travaillé sur un projet préliminaire de transformation de la chaîne d'approvisionnement dans une entreprise de fabrication Fortune 50. Au cours de la première étape de ce programme, l’équipe a exécuté un processus visant à élaborer un plan de transformation. Au cours de cette première étape, nous avons cartographié les processus existants, déterminé la vision à venir, identifié des solutions pour aller d'un point A à un point B, quantifié la valeur pour aller d'un point A à un point B et élaboré un plan de livraison de valeur échelonné dans le temps. . Ce plan de livraison comprenait une analyse de la période de récupération basée sur le bénéfice économique réalisé (également connu sous le nom d'EVA ou ROIC). Le plan global a ensuite été remis aux cadres supérieurs pour approbation. Cette approche est maintenant assez standard dans le secteur des logiciels. (Alors que cette approche était novatrice à l’époque dans le secteur des logiciels, les entreprises utilisaient des approches similaires depuis des décennies, du moins depuis le développement du modèle DuPont en 1915).

Même si je devais par la suite travailler sur des dizaines de programmes de transformation, il y avait une chose amusante qui s'est produite au début de ce programme de transformation précoce qui a duré à l'époque et dont je me suis toujours souvenu par la suite. Le responsable du programme client, qui était intelligent, expérimenté et quelque peu sarcastique, a réuni l'équipe pour discuter de l'état de la partie du processus de découverte de valeur. Il a fait un commentaire amusant «Rappelez-vous simplement que la valeur cumulée de chacun des domaines d’amélioration ne peut excéder les revenus». En quête d’amélioration, de nombreux projets s’appuient sur les mêmes objectifs d’amélioration; par exemple, l'inventaire est une cible commune pour les projets de chaîne d'approvisionnement. Ce que le responsable du programme essayait de dire, c’est que si la société additionnait tous ses objectifs de projets d’amélioration des stocks des départements et des entreprises, ils pourraient tout simplement dépasser le montant des stocks figurant au bilan. Il était donc important d’examiner de près les valeurs des objectifs d’amélioration individuels et de s’assurer qu’il n’y avait pas de double déduction entre les projets.

Il en va de même pour les demandes d’amélioration de plusieurs milliards de dollars des technologies numériques.

Quelle est la valeur commerciale?

Un des problèmes avec les proclamations de grande valeur est qu’elles n’ont pas beaucoup de définition ou de science derrière elles. Certaines personnes disent que l'augmentation des ventes est la valeur commerciale; d'autres pourraient dire réduction des coûts. Les deux sont une valeur commerciale, mais une définition plus formelle prendrait également en compte les coûts. Une définition formelle commune de la valeur commerciale est le profit économique:

Bénéfice économique = bénéfice net après impôts moins le coût du capital.

En d’autres termes, c’est mon chiffre d’affaires moins tous mes coûts d’exploitation moins le coût de tout le capital que je dois déployer pour générer mes revenus. C'est une définition assez standard qui existe dans le monde des affaires depuis plus de 100 ans. Utilisons cette réflexion pour voir si l’une des déclarations de valeur en billion de dollars réussit le test de reniflement.

Disons que l’économie mondiale est une entreprise. Si tel était le cas, l’activité dans le monde générerait environ 82 milliards de dollars de chiffre d’affaires et environ 6,2 milliards de dollars de bénéfice net après impôt. Le taux de croissance mondial est d'environ 3,7%. Supposons maintenant que la valeur commerciale est synonyme de profit (le coût du capital déployé étant très difficile à obtenir pour l’économie mondiale), et qu’Amnesty International créera une valeur supplémentaire d’environ 1 000 milliards de dollars par an. Cela signifie que AI augmenterait le bénéfice net de 16%. si la valeur incrémentielle était de 2 000 milliards de dollars, alors AI serait responsable d’une amélioration considérable de 32% de son bénéfice net. Supposons maintenant qu’il n’ya pas d’expansion de la marge, mais qu’AI crée cette valeur en augmentant les ventes. Pour un bénéfice supplémentaire de 2 000 milliards de dollars, AI devrait créer un PIB supplémentaire de 26 000 milliards de dollars. Cela nécessiterait une forte augmentation du taux de croissance mondiale, ce qui est hautement improbable. Qu'en est-il de 10 000 milliards de dollars en valeur supplémentaire? Fuhgeddaboudit.

Vous pouvez probablement voir où cela se passe. Les chiffres ne répondent pas au test de détection de base le plus élémentaire, du moins lorsqu’on utilise des définitions standard de la valeur commerciale.

Que pourrions-nous manquer?

L'électricité contre l'IA

Quelle est la valeur commerciale de l'électricité? C'est comme demander quelle est la valeur de l'eau pour le corps humain. Une façon raisonnable de penser à sa valeur est de l'enlever. Si vous retirez l'eau du corps humain, le corps humain cessera d'exister. Si vous retirez l'électricité de la société moderne, elle cessera également d'exister. La valeur commerciale de quelque chose comme l'intelligence artificielle est différente. ce n’est pas du tout l’électricité. Ce n’est pas comme l’eau; c’est plutôt du vin, de la musique ou un dessert. Si cela cesse d'exister, les affaires continueront, mais la vie sera bien moins amusante. En d’autres termes, dans la hiérarchie des besoins de Maslow, la part du lion de la valeur commerciale de l’IA et de technologies similaires ira au sommet de la pyramide, ce qui permettra d’atteindre des niveaux d’illumination de plus en plus élevés. Par exemple, dans le commerce de détail, les niveaux d’illumination les plus élevés se traduisent par une expérience hautement personnalisée du choix du produit et de la réalisation.

Donc, si cela est vrai, alors comment peut-on lui attribuer une valeur? La réponse est simple: il y aura des gagnants et des perdants. Un gâteau de 1 000 milliards de dollars ressemblera probablement à ceci: 800 milliards de dollars gagnés par les gagnants, 800 milliards de dollars perdus par les perdants et 200 milliards de dollars de marée de valeur qui soulève tous les navires. Dans cet exemple simple, 20% de la tarte reviendra à l'ensemble des économies et des sociétés et 80% sera un jeu à somme nulle. Je suppose que les 20% sont plus proches de la valeur économique réelle que les 80% qui représentent les gagnants et les perdants.

Ainsi, si la concurrence entre les entreprises d’aujourd’hui se situe largement au sommet de la hiérarchie de Maslow, comme le montre la personnalisation, et si l’IA est un élément essentiel pour fournir ces capacités, sa valeur est alors énorme. Cela est particulièrement vrai sur les marchés matures, où les consommateurs ne voient plus le vin, la musique et les desserts comme un plaisir. Les gentils à avoir deviennent des incontournables à un rythme de plus en plus rapide. L'intelligence artificielle déterminera de plus en plus les gagnants et les perdants, même si cela n'augmente pas de manière significative la taille du gâteau. Et, malheureusement, sa valeur augmentera probablement de manière inégale, de même que ceux qui sont déjà surexploités.

Le scénario "ne rien faire"

Pour les entreprises, cela signifie essentiellement de considérer ce que l’on appelle le scénario «ne rien faire». C’est un état d’esprit mis en avant dans le classique du Harvard Business Review «Tueurs d'innovation, ”Par Christensen, Kaufman et Shih. Comme le disent les auteurs «La première erreur [in payback analysis] est de supposer que le scénario de base consistant à ne pas investir dans l'innovation - le scénario à ne pas faire contre lequel sont comparés les flux de trésorerie générés par l'innovation - est que la santé actuelle de la société persistera indéfiniment dans l'avenir si l'investissement n'est pas réalisé. ” Cela signifie essentiellement que vous devez envisager la possibilité de vous retirer du marché si vous n'investissez pas.

Par conséquent, la plupart des déclarations d'une valeur de plusieurs billions de dollars pour l'IA et les technologies numériques évitent la destruction de la valeur plutôt que la création de valeur supplémentaire sous la forme d'une augmentation des ventes ou des bénéfices. La valeur sera énormément incrémentielle par rapport au scénario du «rien», mais très petite par rapport au scénario de base actuel en termes de revenus et de bénéfices.

Cercle complet à venir

Si cela ressemble un peu à une discussion circulaire, c’est parce que c’est le cas. Les nombres de valeur précédemment énumérés sont à la fois bons et faux. Ils ont tort de dire que l'intelligence artificielle créera et apportera à la société autant de valeur; mais ils ont raison en ce qui concerne les gagnants. En prenant la valeur cumulée des gagnants et en soustrayant celle des perdants, puis en soustrayant les investissements nécessaires, on obtiendra probablement uniquement un effet positif supplémentaire sur le taux de croissance du PIB mondial. À une époque, l’électricité déterminait aussi bien les gagnants que les perdants, mais elle le faisait tout en élargissant considérablement le gâteau.

Alors, quel est le verdict? La Rolex est-elle réelle ou est-ce une fugazy? La réponse est non plus. La montre est réelle et authentique, mais ce n’est ni une vraie Rolex, ni une Rolex fugazy. C’est un type de montre totalement différent. Appelons-le un vrai et un vrai Cartier.

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