Impossible de se connecter à la messagerie vocale visuelle verizon
La messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité intéressante qui permet aux utilisateurs de lire leurs messages vocaux sans les écouter. Alors que la plupart des clients de Verizon sont très satisfaits du service de messagerie vocale visuelle de Verizon, un petit nombre d’utilisateurs ont signalé des problèmes avec celui-ci.
L’une des plaintes les plus courantes concernant la messagerie vocale visuelle est que les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à la messagerie vocale visuelle sur Verizon. Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Ils sont listés ci-dessous.
Table des matières
ArticlesA lire
Impossible de se connecter à Visual Voicemail Verizon
1 – Vérifiez votre connexion de données mobiles
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à vos messages Visual Voicemail ou si vous ne recevez pas de notifications de Visual Voicemail, la première chose que vous devez vérifier est votre connexion de données mobiles. Contrairement aux messages texte, les messages vocaux visuels sont transmis sur Internet et nécessitent une connexion au réseau de données de Verizon. Assurez-vous donc que les données mobiles sont activées et que vous pouvez accéder à vos données sans Wi-Fi.
Si vous n’êtes pas couvert par les données ou si les données mobiles sont désactivées sur votre téléphone, vous ne pourrez pas recevoir de messagerie vocale visuelle et vous ne recevrez pas de notifications. Si vous disposez d’une connexion de données mobile fonctionnelle et que vous rencontrez toujours des problèmes avec la messagerie vocale visuelle sur Verizon, continuez avec les étapes ci-dessous.
2 – Redémarrez votre appareil
Parfois, le simple fait d’éteindre l’appareil, puis de le rallumer peut résoudre des problèmes temporaires pouvant entraîner des problèmes de messagerie vocale visuelle. Éteignez donc votre appareil et redémarrez-le après une minute. Il gérera les problèmes temporaires.
3 – Réinitialisez votre application de messagerie vocale visuelle
L’application Visual Voicemail peut mal fonctionner ou rencontrer des erreurs lors de la réception ou de l’affichage de votre Visual Voicemail. Réinitialisez donc l’application de messagerie vocale visuelle sur votre téléphone. Cela ne fera que réinitialiser l’application, votre messagerie vocale visuelle ne sera pas supprimée. Si vous ne pouvez pas réinitialiser l’application, essayez de vider le cache de l’application.
4 – Vérifiez si vous avez activé le renvoi d’appel
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à recevoir la messagerie vocale visuelle, le renvoi d’appel est peut-être activé sur votre ligne. Si vous avez activé le transfert d’appel, les appels sont transférés avant d’être envoyés à votre messagerie vocale. Vous pouvez annuler le renvoi d’appel en composant *73 send. Si vous ne parvenez pas à gérer le transfert d’appel, vous pouvez contacter la ligne d’assistance client et parler à un représentant. Ils seront en mesure de vous guider sur la façon d’arrêter le renvoi d’appel pour votre ligne.
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous n’avez toujours pas reçu la messagerie vocale visuelle, ou si vous recevez la messagerie vocale visuelle mais que vous avez d’autres vidéos pertinentes, vous pouvez contacter la ligne d’assistance du support client Verizon et déposer une plainte. S’il s’agit d’un petit problème, vous pouvez vous attendre à ce qu’il soit résolu immédiatement, et s’il s’agit d’un problème majeur, vous pouvez vous attendre à ce qu’il soit résolu en quelques jours ouvrables.
