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L’application Hulu est généralement sans erreur, du moins pour moi, mais lorsque je me suis assis devant le téléviseur et que j’ai essayé de lancer l’application, un écran d’erreur est apparu.
J’ai un vieux téléviseur, donc la première chose qui me vient à l’esprit est que Hulu a cessé de prendre en charge mon téléviseur.
Parfois, l’application commence à se charger, puis plante et me ramène à l’écran d’accueil.
Cela ne correspondait pas tout à fait à mes réflexions initiales sur l’abandon du support, alors j’ai décidé de découvrir ce qui se passait vraiment.
Il s’avère que ce problème est courant chez les utilisateurs de téléviseurs Samsung et qu’il existe de nombreuses façons de le résoudre.
Je vais vous montrer comment faire fonctionner à nouveau l’application Hulu sur votre téléviseur Samsung.
Si Hulu indique qu’il ne peut pas démarrer sur votre téléviseur Samsung, essayez de redémarrer votre téléviseur et de mettre à jour l’application et le logiciel de votre téléviseur.
Table des matières
Pourquoi Hulu dit-il incapable de démarrer?
S’il y a un problème avec l’application elle-même, l’application Hulu dira qu’elle ne peut pas démarrer.
Il peut s’agir d’un bogue ou d’un problème non résolu avec l’application qui l’empêche de fonctionner complètement, ou il peut s’agir de votre téléviseur.
Les problèmes de connexion Internet n’apparaissent pas avec cette erreur, il est donc prudent de supposer qu’un bogue logiciel en est la cause.
Heureusement, traiter ces problèmes est très simple et je les aborde en détail dans les sections suivantes.
Réinitialiser Samsung Smart Center
Le Samsung Smart Hub est ce que Samsung appelle le menu de ses téléviseurs, et sa réinitialisation peut aider à réparer l’application Hulu et à désencombrer votre écran d’accueil.
Cela réinitialisera également toutes les applications que vous avez installées, y compris l’application Hulu.
Pour ce faire pour un téléviseur Samsung 2020 ou plus récent :
- presse Domicile clé et c’est parti menu.
- va installer Puis tous les paramètres.
- choisir Support alors vas y entretien des appareils.
- mettre en surbrillance et sélectionner autodiagnostic.
- choisir Réinitialiser le concentrateur intelligent Réinitialisez l’interface utilisateur. Entrez un code PIN si nécessaire.
Si le téléviseur est de 2016-2019 :
- presse Domicile clé et c’est parti menu.
- va installer.
- choisir Support.
- choisir Réinitialiser le concentrateur intelligent Réinitialisez l’interface utilisateur. Entrez un code PIN si nécessaire.
Les téléviseurs plus anciens qui prennent toujours en charge l’application Hulu auront une option Réinitialiser Smart Hub dans Paramètres sous Smart Hub ou Fonctions intelligentes.
Une fois le Smart Hub réinitialisé, lancez l’application Hulu et voyez si l’erreur se reproduit.
Redémarrez l’application Hulu
Si l’application Hulu indique qu’elle ne peut pas démarrer, la première chose à faire est de redémarrer l’application.
Les téléviseurs Samsung ne vous permettront pas de redémarrer les applications à l’aide de la télécommande, vous devrez donc redémarrer le téléviseur.
Cela redémarrera le système d’exploitation du téléviseur et fermera toutes les applications.
Redémarrez le téléviseur :
- Éteins la télévision.
- Débranchez le téléviseur du mur.
- Attendez au moins 30 secondes avant de rebrancher le téléviseur.
- Rallumez le téléviseur.
Lorsque le téléviseur se rallume, lancez l’application Hulu et voyez si vous pouvez l’utiliser à nouveau.
Si le premier redémarrage ne semble pas avoir d’effet, redémarrez le téléviseur plusieurs fois.
mettre à jour l’application
L’application Hulu reçoit des mises à jour de temps en temps pour corriger les bogues de l’application et d’autres problèmes.
Si vous n’avez pas mis à jour l’application depuis un certain temps, vous devez l’installer.
L’une des mises à jour que vous n’avez pas effectuées pourrait résoudre le problème auquel vous êtes actuellement confronté.
Donc, pour mettre à jour Hulu sur un téléviseur Samsung plus récent :
- presse Domicile touche de la télécommande et sélectionnez application.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez la molette Paramètres.
- Recherchez l’invite de mise à jour automatique dans le coin supérieur droit. Ouvrez-le.
- Si le téléviseur trouve une mise à jour qu’il peut installer, il procédera à sa mise à jour.
Si vous possédez un ancien téléviseur Samsung :
- presse hub intelligent touche de la télécommande et sélectionnez Mis en exergue.
- Mettez en surbrillance et sélectionnez l’application Hulu.
- choisir mettre à jour l’application du bas de la liste.
- va tout sélectionnerPuis renouveler.
- L’application devrait maintenant télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
Les nouvelles versions de l’application Hulu ne prennent plus en charge les anciens téléviseurs Samsung, donc si votre téléviseur est antérieur à 2018, je vous recommande de ne pas mettre à jour l’application.
réinstaller le palan
Parfois, une mise à jour peut ne pas résoudre le problème et vous devrez effectuer une réinstallation complète de l’application pour résoudre le problème.
Heureusement, cela est très simple ; suivez simplement les étapes ci-dessous.
Pour les modèles 2020 ou plus récents
- Ouvrir installer.
- va Support > entretien des appareils.
- choisir gérer un espace de rangement.
- Sélectionnez l’application Hulu et choisissez effacer.
Pour les modèles 2018 ou 2019 :
- va application sur votre écran d’accueil.
- Ouvrir installer.
- va applications téléchargées > effacer.
- Confirmez la suppression de l’application.
Une fois l’application disparue de votre téléviseur, accédez à Smart Center ou à votre magasin d’applications Samsung TV et réinstallez l’application Hulu.
mettre à jour votre téléviseur
Comme l’application Hulu, votre téléviseur reçoit également des mises à jour qui corrigent des problèmes logiciels ou des bogues.
Même s’il n’y a rien de mal avec votre application, le message Impossible de démarrer apparaîtra s’il y a un problème avec votre téléviseur.
Les mises à jour peuvent résoudre rapidement des problèmes comme celui-ci, donc si vous n’avez pas mis à jour votre téléviseur depuis un certain temps, faites-le.
Pour mettre à jour votre téléviseur Samsung :
- presse Domicile clé.
- va installerpuis appuyez.
- mettre en surbrillance et sélectionner Mise à jour logicielle Puis Mettez à jour maintenant s’il en trouve un.
- Attendez que la mise à jour soit terminée.
Une fois la mise à jour du téléviseur terminée, lancez à nouveau l’application Hulu et voyez si cela fonctionne.
Contactez le support
Si le redémarrage du téléviseur ou la mise à jour de l’application ou de votre téléviseur ne corrige pas l’erreur, veuillez contacter l’assistance Hulu pour obtenir de l’aide.
Dites-leur quel modèle de téléviseur vous avez et décrivez le problème que vous rencontrez.
Ils peuvent également vous demander de contacter Samsung s’ils ne trouvent pas de solution.
De cette façon, vous pouvez résoudre les problèmes avec l’application ou le téléviseur en même temps.
pendant que vous attendez un correctif
L’application Hulu est excellente sur le téléviseur, mais si l’application pose problème, vous pouvez mettre en miroir votre téléphone sur votre téléviseur Samsung.
Les iPhones peuvent utiliser AirPlay pour refléter le téléphone sur un téléviseur Samsung, tandis que les téléphones Android peuvent utiliser la fonction Chromecast intégrée.
Ouvrez l’application Hulu sur votre téléphone et commencez à diffuser ce que vous voulez regarder sur votre téléviseur.
Si votre téléviseur et votre téléphone sont sur le même réseau Wi-Fi, vous pouvez mettre en miroir ou diffuser l’écran de votre téléphone sur votre téléviseur.
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Questions fréquemment posées
Pourquoi Hulu Plus ne fonctionne-t-il pas sur ma Smart TV Samsung ?
Hulu Plus peut ne pas fonctionner sur votre téléviseur Samsung car votre téléviseur exécute un logiciel obsolète.
L’application Hulu peut également être une ancienne version, alors essayez de mettre à jour votre téléviseur et l’application Hulu.
Samsung a-t-il cessé de prendre en charge Hulu ?
Si l’application Hulu indique qu’elle ne prend plus en charge votre téléviseur, alors Hulu a décidé d’abandonner la prise en charge de votre téléviseur car son matériel ne peut pas suivre les nouvelles fonctionnalités de l’application.
Toutes les marques de téléviseurs ont ce problème, et c’est une décision prise par Hulu, pas par Samsung.
Pourquoi Hulu a-t-il disparu de mon téléviseur Samsung ?
Si l’application Hulu a disparu de votre téléviseur Samsung, Hulu a décidé de ne plus prendre en charge ce modèle.
Dans certains cas, il se peut qu’il ne disparaisse pas, mais vous ne pourrez pas du tout l’utiliser.
Hulu est-il cassé maintenant ?
Les serveurs de Hulu peuvent tomber en panne, bien que cela soit rare, alors vérifiez un service tiers comme downdetector.com pour voir si Hulu fonctionne.
Lorsque leurs serveurs tombent en panne, ils récupèrent généralement rapidement.