hp envy connecté au wifi mais pas d’internet
Les ordinateurs portables sont devenus une partie essentielle de nos vies et les gens choisissent souvent HP pour sa qualité et ses performances. De même, HP a récemment introduit la ligne Envy avec des fonctionnalités avancées. À l’inverse, les utilisateurs de HP Envy se sont plaints que le HP Envy se connectait au Wi-Fi mais n’avait aucun problème avec Internet.
À cette fin, nous partageons avec vous comment résoudre les problèmes !
HP Envy se connecte au WiFi mais pas à Internet
1) Dépannage automatique
En ce qui concerne les ordinateurs portables HP, vous avez la possibilité d’utiliser des outils de dépannage automatisés. Ces outils sont conçus pour optimiser les connexions et résoudre automatiquement les problèmes qui causent des problèmes de connexion Internet.
Si vous utilisez Windows 7, vous pouvez choisir HP Support Assistant car il contient des codes spéciaux pour les systèmes HP. Cependant, si l’assistant de support n’est pas disponible, un dépannage automatisé résoudra le problème.
2) Réinstallez le pilote de l’adaptateur réseau sans fil
Pour optimiser votre connexion Internet sans fil à votre ordinateur portable HP Envy, vous pouvez également essayer de supprimer le pilote actuel de la carte réseau sans fil et de le réinstaller. Cette solution aidera à effacer les valeurs de registre et à réinitialiser la configuration. En conséquence, le pilote de l’adaptateur réseau sans fil sera correctement configuré et le problème « pas d’Internet » sera résolu. Idéalement, vous devriez choisir HP Recover Manager pour réinstaller le pilote de l’adaptateur réseau sans fil.
3) Mettre à jour le pilote réseau
Généralement, la suppression et la réinstallation du pilote de la carte réseau sans fil devraient corriger l’erreur de connexion sans fil. Cependant, la réinstallation du pilote ne résoudra que les appels interrompus ou les problèmes de performances. Si le problème de connexion sans fil persiste, vous devez mettre à jour le pilote réseau.
Les fabricants mettent régulièrement à jour les pilotes de réseau sans fil pour optimiser les performances sans fil. Cela étant dit, vous pouvez utiliser HP Support Assistant pour obtenir des mises à jour automatiques des pilotes réseau.
4) Réinitialiser le matériel
Si le changement de carte réseau ne résout pas la connexion Internet, vous devrez réinitialiser le matériel sur le réseau sans fil. À cette fin, nous avons décrit les instructions dans les sections suivantes, par exemple ;
- Tout d’abord, appuyez sur le bouton de démarrage de votre ordinateur portable HP Envy, puis cliquez sur le bouton d’arrêt
- Ensuite, débranchez le modem ou le routeur sans fil de l’alimentation
- Attendez environ cinq secondes, puis connectez le cordon d’alimentation au routeur sans fil
- Vous devez maintenant attendre un moment pour que toutes les lumières de votre routeur s’allument
- Lorsque les voyants du routeur et du modem sont allumés, allumez votre ordinateur portable HP Envy
- Ensuite, connectez votre ordinateur portable au routeur (vous pouvez appuyer sur le bouton de connexion depuis l’onglet des connexions réseau)
- Bon pour vous si Internet commence à fonctionner ! Cependant, si le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante !
5) Restauration du système Microsoft
Si vous utilisez un système d’exploitation Windows avec HP Envy, vous devez sélectionner l’option Microsoft System Restore. La restauration du système Microsoft restaurera les fichiers système. Nous vous recommandons de restaurer vos fichiers il y a quelques jours (lorsque la connexion Internet est normale). Nous sommes sûrs que ces méthodes de dépannage résoudront la connexion sans fil.