Télécom Egypt Hotline Elle est considérée comme l’une des sociétés par actions égyptiennes, spécialisée dans le domaine des communications et des technologies de l’information, et elle est considérée comme l’un des premiers opérateurs intégrés de communications en Égypte. Outre la production d’ordinateurs, vous pouvez donc suivre les lignes suivantes sur le site Web de Zada.
Si vous recherchez une facture de téléphone fixe de Telecom Egypt par nom, vous pouvez l’identifier grâce à un article: Facture de téléphone fixe de Telecom Egypt par nom
Table des matières
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Informations sur Telecom Egypt
- Telecom Egypt est le plus grand opérateur de services de téléphonie fixe en Égypte, avec un nombre d’abonnés enregistrés en décembre 2014 atteignant près de 6,3 millions.
- En plus d’être le plus grand et le meilleur outil grâce auquel divers services Internet sont disponibles en Égypte, le nombre d’utilisateurs de ses services en ligne a atteint environ 4,44 millions de bénéficiaires en décembre 2016.
- La société a également émis des services de téléphonie mobile sur le marché égyptien (nous), le 18 septembre 2017, devenant ainsi le premier opérateur intégré en Égypte et le quatrième des entreprises de communications mobiles.
1_ Vision de Telecom Egypt
Façonner l’avenir des services de télécommunications dans la région en se concentrant sur les clients au niveau mondial, en attirant et en fidélisant des personnes talentueuses tout en maximisant la valeur pour les actionnaires.
2_ Tâches de Telecom Egypt
Telecom Egypt s’engage à être la meilleure source de solutions de communication totales, tout en orientant ses ressources pour construire un avenir meilleur pour ses employés et sa communauté grâce à des services réactifs et des pratiques commerciales honnêtes.
3_ ressources humaines
- Telecom Egypt déploie tous ses efforts pour améliorer les capacités de ses employés et atteindre les plus hauts niveaux d’efficacité, ce qui découle de la conviction de l’entreprise que les employés sont son véritable trésor, selon la voie de développement adoptée par Telecom Egypt.
4_ Secteur de la formation
- Basé sur la voie de développement adoptée par Telecom Egypt, dont le centre de formation espère avoir un impact clair.
- Il développe actuellement de nombreux programmes de formation dans divers domaines afin de fournir des services de formation de qualité aux employés de l’entreprise et aux clients externes. Le centre cherche à gagner la confiance de ses clients dans un monde en mutation rapide et hautement concurrentiel.
- Le centre de formation est considéré comme un pionnier dans le domaine de la formation dans l’industrie des technologies de l’information et de la communication, en utilisant les derniers appareils et équipements qui couvrent tous les besoins de l’entreprise.
- Il dispose d’un certain nombre d’instituts régionaux dans plusieurs gouvernorats avec plus de cinquante classes de formation dans tout le pays. De plus, le Centre de formation offre ses services de formation en dehors de l’Égypte.
- Le centre met à la disposition des stagiaires les dernières technologies scientifiques et des informations sur la nature de leur travail.
- Il aide également à développer leur expertise et leurs compétences pour atteindre les meilleures performances conformément aux normes internationales approuvées.
5_ Centre de développement du leadership
- En tant que société de télécommunications leader en Égypte et dans la région, les dirigeants de Telecom Egypt ont décidé de créer le Centre de développement du leadership (LDC) en 2003.
- C’est un institut qui renforce la capacité des gestionnaires à diriger les autres et les dote de techniques pratiques pour gérer la main-d’œuvre et les ressources, grâce à des programmes de gestion et de leadership spécialement conçus, réalisés dans le cadre de l’une des principales initiatives soutenues par l’USAID en Égypte.
- Ce qui a grandement affecté les compétences en leadership des employés, en plus de soutenir le programme de développement du leadership.
- De plus, le centre propose aux employés de l’entreprise une gamme de cours de courte durée pour améliorer leurs compétences en leadership et en gestion.
- La société cherche, à travers son plan actuel, à étendre ses programmes pour atteindre différents endroits et secteurs de l’entreprise au Caire et dans d’autres gouvernorats.
Parmi les objectifs du centre
- Offrir des programmes de leadership uniques qui répondent le mieux aux besoins de nos clients.
- Développer des compétences de haut calibre plus capables de communiquer efficacement le matériel du programme et de renforcer leur organisation.
- Établir un «centre d’évaluation» pour évaluer les compétences en leadership des nouveaux arrivants selon le principe du «choix d’un objectif».
- Echange d’expériences.
- Fournir de précieux services de consultation.
- Les pays les moins avancés proposent différents programmes tels que: leadership, motivation, consolidation d’équipe, planification stratégique, planification d’entreprise et gestion du changement.
- En plus de ces programmes, le centre fournit des services de conseil majeurs, par exemple: conseil en service client, conseil en gestion stratégique, conseil en développement organisationnel et conseil en team building.
Service client Telecom Egypt
- Parce que l’entreprise est l’une des plus grandes entreprises existantes dans le domaine des communications et des technologies de l’information, elle cherche à fournir et à fournir des services au niveau qui satisfait ses précieux clients, et pour cela, elle a alloué un certain nombre de numéros pour faciliter la communication entre l’entreprise et ses clients et vice versa.
- En plus d’attribuer des numéros de téléphone pour soumettre des plaintes et des suggestions.
- En plus d’obtenir des réponses complètes aux demandes qui concernent les clients concernant les services fournis, qu’il s’agisse de services de téléphonie fixe ou mobile (nous), ou de services Internet (WE DSL).
- Vous pouvez maintenant obtenir le support technique requis pour les problèmes Internet ou les demandes de renseignements sur le réseau WE grâce aux numéros que nous vous expliquerons ci-dessous.
Numéros de l’assistance technique pour Telecom Egypt (WE)
- Vous pouvez maintenant contacter le service client de téléphonie mobile (WE) via la ligne fixe au 111.
- Vous pouvez également contacter le service client de l’entreprise via le téléphone mobile au 01555000111.
- Vous pouvez également appeler le 19777 via d’autres réseaux mobiles [فودافون، اورنج، اتصالات]
- Ou via Internet via l’e-mail suivant [email protected]
Nombre de plaintes et suggestions
Vous pouvez également contacter l’entreprise en cas de panne de téléphone, ou vous renseigner sur une augmentation de la facture téléphonique via les numéros de service client définis par Telecom Egypt, afin de faciliter le processus de communication avec l’entreprise et d’obtenir les meilleurs services et les dernières offres.
Service client Telecom Egypt
- Vous pouvez déposer des plaintes concernant des pannes de téléphone fixe ou vous renseigner sur la facture de téléphone via 111.
- Ou vous pouvez envoyer un e-mail sur le site officiel de la société égyptienne de télécommunications [email protected].
- Et lorsque le service n’est pas disponible et que le téléphone est toujours en panne, vous pouvez contacter la National Communications Authority en composant le 155.
Si vous souhaitez connaître votre facture de téléphonie résidentielle en utilisant uniquement le numéro, vous pouvez apprendre la méthode à travers l’article: Telecom Egypt, la facture de téléphonie résidentielle par numéro
Renseignez-vous sur la commission électorale via Telecom Egypt
- Un responsable égyptien de Telecom a déclaré que la société fournissait un service d’information à la Commission électorale relative aux élections sénatoriales, qui se tiendront les mardi et mercredi 12 août.
- Cela se fait via le service de hotline (141) via le téléphone fixe, afin que le citoyen puisse savoir s’il a le droit de vote ou non, en plus de connaître l’emplacement de sa commission électorale, le nom de la commission et son numéro.
- Les demandes d’informations ou de données électorales peuvent également être effectuées via le site Web de l’Autorité électorale nationale.
Service de facturation détaillé de Telecom Egypt
Le service de facturation détaillée vous donne une ventilation détaillée de vos dépenses mensuelles et de votre utilisation de la voix (locale et mobile) et de la data (dial-up) pour vous abonner: Vous pouvez appeler le 111
Ce service est gratuit pour les services voix et données; Pour les téléphones internes et mobiles, 2 livres supplémentaires seront ajoutés à votre facture mensuelle et 6 livres pour la facture trimestrielle Le service sera activé dans les 48 heures ouvrables.
Vous pouvez désormais résoudre vos problèmes ou communiquer avec vos questions en contactant le service client fourni par l’entreprise, et pour connaître la méthode, vous pouvez visiter un article: Numéros de service client Telecom Egypte et nous réseautons
Preuve de 140 Telecom Egypt
Maintenant avec TE Guide, appelez le 140 et obtenez des informations sur les horaires des bus. Le service fournit des informations sur: –
- Horaires des compagnies de bus gouvernementales (East Delta Bus Company, West and Central Delta Bus Company, Upper Egypt Bus Company).
- Plus tard, des entreprises du secteur privé seront ajoutées à la liste des services.
- Emplacements des stations dans tout le pays.
- Cet appel fixe coûte 50 piastres par minute et sera changé depuis le téléphone mobile selon votre plan tarifaire.
Service de câblage Internet interne
- Telecom Egypt vise à améliorer continuellement son infrastructure et son réseau pour améliorer la qualité de service à ses clients et leur permettre de profiter de la meilleure qualité de services Internet.
- Avec le développement de la vitesse Internet en Egypte, nous avons découvert que beaucoup de nos clients sont confrontés à des problèmes de qualité de service en raison d’un câblage interne insuffisant à l’intérieur de leurs maisons ou bâtiments.
- Cela peut être lié à des dommages ou à une mauvaise installation de ces fils, ce qui affecte la qualité du service.
- Afin d’aider nos clients, nous leur conseillons de vérifier leur câblage interne en contactant une entreprise spécialisée dans l’installation et la réparation de câblage interne. Il existe actuellement des sociétés spécialisées opérant avec les connaissances techniques requises dans certains domaines à Alexandrie et au Caire.
- Telecom Egypt espère fournir plus d’assistance à ses clients à cet égard à l’avenir en identifiant des entreprises similaires pour couvrir plus de zones dans toute l’Égypte.
Si vous recherchez le site officiel de Telecom Egypt, ou souhaitez savoir comment payer vos factures, vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet à travers un article: Le site officiel de Telecom Egypt et les étapes de paiement des factures de téléphone fixe
Servez avec vous depuis la Wii
Ma3ak est un service d’assistance à la clientèle pour nous pour les sourds-muets.Une équipe spécialisée répondra à toutes vos demandes en utilisant la langue des signes via un appel vidéo sur le site officiel de TE Data, et vous pourrez le connaître grâce à notre voyage à la hotline Telecom Egypt.
Avant d’utiliser le service Ma3aak, veuillez vérifier les points suivants:
- Adobe Flash installé sur votre ordinateur.
- La caméra de l’ordinateur est allumée.
- Pour une bonne qualité, il est préférable d’utiliser une ligne Internet avec une vitesse de 1 Mbps ou plus.
À la fin de notre voyage avec la hotline Telecom Egypt, il s’agissait d’un profil de Telecom Egypt, des lignes de communication, du support technique et des lignes de soumission de réclamations et de propositions.
