Alors que de plus en plus de personnes se connectent via le Web, les logiciels d’analyse des réseaux sociaux sont devenus essentiels pour comprendre les relations complexes et les changements démographiques. À leur niveau le plus simple, ces outils peuvent révéler les éléments d’un réseau et les nombreuses connexions. Cependant, il existe des complexités beaucoup plus profondes au sein des réseaux sociaux, y compris des facteurs tels que l’influence, les liens inter-réseaux et des concepts comme «entre les deux» que ce logiciel peut également analyser et afficher.
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Pourquoi analyser les réseaux sociaux?
Comme pour de nombreux outils informatiques, les analystes apprécient les logiciels d’analyse des réseaux sociaux pour leur capacité à montrer rapidement et clairement comment les situations changent en fonction de divers facteurs. Par exemple, tout réseau social est composé d’au moins deux types d’éléments de base: nœuds, qui sont les éléments de base, et bords qui sont les connexions entre les nœuds. Des exemples de nœuds, en termes de réseautage social, sont des éléments tels que des organisations, des individus ou des domaines de connaissances spécifiques. Les arêtes, en revanche, sont les relations entre ces nœuds. Des exemples d’arêtes incluent une amitié, un lien familial ou simplement une recommandation sur LinkedIn entre un pigiste et une entreprise.
En analysant ces relations, de nombreux nouveaux aspects des réseaux sociaux peuvent être découverts. Par exemple, un réseau peut être orienté vers une personne en particulier, qui devient influente pour de plus en plus de personnes à mesure que le réseau se développe. Une entreprise qui espère diffuser rapidement une idée (ou «mème») dans tout le réseau pourrait le faire plus efficacement en commençant par cet individu en particulier (ou toute autre forme que prend ce nœud).
Il y a toute une science à l’analyse des réseaux sociaux, et ce n’est qu’un exemple. L’application de ces processus a été utilisée à de nombreuses fins, notamment:
- Team Building d’entreprise
- Embauche de travailleurs du savoir spéciaux
- Diversité sur le lieu de travail
- Journalisme
- Stratégies antiterroristes
- Évaluation des menaces du réseau technologique
- Analyse de l’influence personnelle au sein des organisations
- Contrôle des maladies contagieuses
Avec un nombre aussi diversifié d’applications, il est facile de comprendre pourquoi ce type de logiciel est très demandé.
Sources des logiciels d’analyse des réseaux sociaux
Presque tous les logiciels d’analyse disponibles pour les réseaux sociaux permettent à l’utilisateur de visualiser graphiquement le réseau social – généralement avec les nœuds représentés par différentes tailles et couleurs de points reliés par les bords représentés par des lignes (parfois de longueurs, couleurs, etc.) ). D’autres variables peuvent également être représentées le long des axes X et Y et même Z pour montrer d’autres facteurs, notamment
- Prestige et influence
- Longueur du chemin des connexions
- Distribution de chemin
- Densité du réseau
- Analyse des clusters
En raison de l’immense utilité de ce type de logiciel, il existe de nombreuses options différentes, allant du logiciel libre et open source au logiciel d’entreprise personnalisé et propriétaire. Ils sont également disponibles pour diverses plates-formes informatiques, notamment Windows, Mac et Linux. Certaines des versions disponibles à l’achat annoncent également une formation pour que le personnel puisse utiliser le logiciel le plus efficacement possible, mais cela est également disponible pour la communauté open source via des forums et d’autres réseaux sociaux soutenus par les pairs.
SocNetV: un exemple Open Source
Sous licence GNI General Public License, le « Visualiseur de réseaux sociaux » est un outil gratuit qui trace mathématiquement les réseaux en utilisant des données saisies manuellement, des fichiers importés tels que Pajek, ou en les générant de manière aléatoire. Développé principalement pour Linux, il peut fonctionner sur d’autres plates-formes, mais tend vers une interface utilisateur clairsemée et utilitaire.
Analyse des achats avec InFlow
Pour les utilisateurs moins familiarisés avec l’analyse statistique et souhaitant moins de courbe d’apprentissage, un produit commercial tel qu’InFlow peut fournir de nombreux types de représentations graphiques de réseaux, d’organisations et d’autres formes de données corrélant les connexions et les ressources. InFlow propose un changement très facile des métriques, en « 2 clics de souris » selon le site Web, et fournit également une formation approfondie aux novices.
Ce ne sont que deux exemples de logiciels utilisés pour analyser les réseaux sociaux. D’autres incluent iGraph, Keyhubs et NetMiner.
La science des réseaux sociaux n’est plus du ressort des laboratoires de recherche des universités, et l’utilisation de ce logiciel peut faire la différence dans la stratégie de réseau social de n’importe qui.
