Les responsables marketing et communication doivent bien comprendre les scores de Klout s’ils souhaitent maximiser l’impact de leurs campagnes sur les réseaux sociaux en tirant parti du soutien des principaux influenceurs des réseaux sociaux. Bien qu’il puisse être avantageux de considérer l’influence d’une personne sur un réseau social, Klout calcule l’influence sur plusieurs plateformes de médias sociaux.
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Qu’est-ce que Klout?
Klout est une société basée à San Francisco, en Californie. Son produit principal est un site Web où ce que l’on appelle un score Klout est calculé pour les utilisateurs enregistrés. Cela mesure l’influence sociale globale de cet utilisateur sur plusieurs réseaux sociaux. Par exemple, quelqu’un peut être très populaire sur Twitter, mais peut ne pas être très présent sur YouTube ou sur Facebook. Klout agrège ces informations et calcule un score basé sur plusieurs facteurs différents.
Un score Klout peut varier de 1 à 100. Un score plus élevé correspondrait à une influence sociale calculée plus élevée en ligne pour cet utilisateur. Par exemple, un personnage très important en ligne est Guy Kawasaki. En décembre 2012, il avait un score Klout de 87, ce qui est jugé très élevé. Bien que la formule exacte d’un score de Klout n’ait pas été révélée, il semble que les scores ne soient pas sur une échelle linéaire, mais plutôt sur une échelle exponentielle. En d’autres termes, passer d’un score Klout de 10 à un score de 20 est beaucoup plus facile que de passer d’un score de 20 à un score de 30. Le score Klout moyen est de 40.
En plus du score Klout lui-même, Klout affiche également une histoire des «moments» des 90 derniers jours. Il s’agit généralement de mises à jour sur les réseaux sociaux que l’utilisateur a publiées là où il a reçu un niveau d’engagement notable. Cet engagement peut prendre la forme de « j’aime » ou de commentaires sur Facebook, de retweets sur Twitter, etc. Un profil Klout affichera également les sujets sur lesquels l’utilisateur est réputé avoir le plus grand niveau d’influence. Les utilisateurs de Klout peuvent se donner des points « + K » sur ces sujets, comme avoir une influence sur les médias sociaux, l’entrepreneuriat, la technologie ou la pâtisserie.
Qu’est-ce qui contribue à un score Klout?
Un score Klout est calculé en mesurant et en analysant «l’influence en ligne» d’un utilisateur sur plusieurs réseaux sociaux, en particulier à la recherche de «moments» d ‘«engagement» comme décrit ci-dessus. En plus de «l’engagement», Klout tient également compte de la «véritable portée» d’une personne dans la sphère des médias sociaux. Avoir un grand nombre d’abonnés Twitter qui s’engagent dans des conversations actives avec l’utilisateur, ainsi que des retweets et des clics sur les liens augmente la portée de cette personne. On peut en dire autant de la portée d’une personne sur d’autres réseaux sociaux comme Google+ et Facebook.
Les réseaux sociaux qui contribuent à un score Klout sont les suivants:
- Facebook (y compris les pages Facebook)
- Google+
- Foursquare
- Youtube
- Tumblr
- Blogger
- WordPress.com
- Last.fm
- Flickr
En plus de ces réseaux sociaux et professionnels, Klout considère également le volume de recherche sur Bing sur une période de temps. Si plus de personnes recherchent cet utilisateur, le score Klout de cet utilisateur augmentera probablement également.
Quels sont les avantages Klout?
Alors que de nombreux utilisateurs de médias sociaux peuvent rejoindre Klout simplement pour avoir une idée de leur influence sur les réseaux sociaux par rapport à leurs amis, pairs et collègues, ce n’est pas la seule raison de s’inscrire sur le site. Il y a un avantage supplémentaire appelé Klout Perks.
Les avantages Klout sont des récompenses spéciales accordées aux utilisateurs de Klout en fonction de leur niveau d’influence et du score Klout calculé. Les entreprises peuvent offrir des produits, des expériences ou des services gratuits à ces utilisateurs en fonction de leur zone d’influence particulière. Les personnes influentes en matière de voitures, par exemple, peuvent avoir la possibilité de tester une nouvelle voiture pendant un week-end entier en tant que Klout Perk. Les entreprises de vêtements peuvent proposer des offres de bonus et des cartes-cadeaux gratuites aux utilisateurs influents de la mode.
Bien qu’il n’y ait aucune obligation de la part de l’utilisateur de faire quoi que ce soit s’il choisit d’accepter un Klout Perk, l’une des raisons pour lesquelles les entreprises proposeraient ces produits ou services exclusifs gratuitement est qu’elles espèrent que l’utilisateur utilisera alors son réseau social. l’influence des médias pour informer leurs amis et abonnés du produit ou du service.
Un moyen de mesurer votre influence sur les réseaux sociaux
D’un point de vue commercial, il est plus judicieux d’approcher les utilisateurs en ligne qui sont les plus influents dans votre niche. Les scores Klout sont un moyen simple et en un coup d’œil de déterminer ce niveau d’influence, ainsi que de comprendre les zones d’influence que l’utilisateur peut avoir. En tant qu’utilisateur des médias sociaux, Klout Perks est une excellente incitation à utiliser Klout, ainsi que la possibilité de se vanter d’avoir un score plus élevé que vos pairs. Les scores Klout ne sont pas parfaits, mais ils constituent l’un des meilleurs moyens d’agréger l’influence et le niveau d’engagement d’une personne sur plusieurs réseaux.
