Fournisseurs d’accès Internet (FAI) aux États-Unis

Ceux d’entre nous qui vivent entre « la mer et la mer brillante » savent que notre choix de fournisseurs de services Internet (FAI) aux États-Unis est relativement limité compte tenu de la vaste population et de la taille de notre pays. Trop de zones urbaines ont un duopole de FAI — choisir entre les MSO (« câblodistributeurs ») ou les compagnies de télécommunications (« compagnies de téléphone »).

Bien sûr, le manque de concurrence significative des FAI s’est avéré préjudiciable aux consommateurs. Selon le conseil d’administration du Better Business Bureau (CBBB), les plaintes liées aux services Internet sont plus nombreuses que les autres industries. BroadbandNow rapporte que la satisfaction globale des clients dans l’industrie du haut débit était de 48,3 % en 2019. Après des années de plaintes de clients, l’opérateur multi-systèmes (MSO) Comcast a changé son nom pour Xfinity en 2010. Cable One est devenu Sparklight en 2019.

De plus, les FAI rachèteront inévitablement leurs concurrents. Alors que les acquisitions d’entreprises signifient de plus grandes économies d’échelle pour les FAI, les consommateurs paient généralement des frais d’abonnement plus élevés pour les services après ces fusions. En plus d’un service médiocre et de tarifs élevés, les utilisateurs reçoivent également des vitesses de données plus lentes que leurs homologues dans d’autres pays. Pour être juste, les vitesses de données globales relativement lentes du pays sont en partie dues à la prévalence de zones peu peuplées dans les pays de survol.

Ces dernières années, les frontières entre les opérateurs de télécommunications et les MSO sont devenues de plus en plus floues. AT&T est depuis longtemps synonyme de « la compagnie de téléphone ». Mais à la recherche de revenus et de parts de marché, les opérateurs de télécommunications traditionnels comme AT&T et Verizon (le successeur de GTE) ont désormais des attributs MSO. Ils fournissent des services mobiles et fixes sans fil et fournissent du contenu vidéo. AT&T possède DirecTV et Big Red possède les services de médias numériques Verizon.

Regardez la vidéo « Le meilleur fournisseur d’accès Internet pour vous » de reviews.org.

Comment un FAI fournit-il Internet ?

Alors vous voulez aller en ligne ? Les Américains ont le choix entre huit technologies. Cependant, peu d’endroits offrent les huit options.

Internet commuté et par satellite sont presque universellement disponibles. Oubliez le T1, les offres T1 mais le 1,5 Mbps et les boucles télécom sont très chères. La disponibilité de la fibre est limitée. DOCSIS et DSL sont disponibles dans les principales zones urbaines ainsi que dans certaines zones rurales, dont beaucoup disposent également d’options sans fil fixes. Environ 93% du pays a accès à la 4G LTE mobile.

Le prix de chaque technologie varie considérablement, même selon les régions. Ceux qui ont plus d’options paient généralement des prix inférieurs pour leurs services que ceux qui n’ont que deux ou trois options. Vous pouvez sans risque supposer que l’accès commuté coûte le moins cher et que la fibre est la plus chère. Les gros utilisateurs de données trouveront également la 4G LTE mobile chère.

Le nombre de FAI américains change constamment à mesure que les fournisseurs continuent de fusionner et d’acquérir des concurrents. Une source a estimé qu’en 2002, il y avait 7 000 FAI desservant l’Amérique du Nord (y compris le Canada). Les dernières données BroadbandNow n’ont trouvé que 2 681 fournisseurs américains, classés comme suit :

• ADSL – 887

• cuivre (T1, T3) – 235

• câble – 449

• fibre optique – 1 295

• fixe sans fil – 1 584

• le haut débit mobile – 52

Les lecteurs noteront que ce nombre est bien supérieur à 2 681. De nombreux fournisseurs, tels que AT&T et Verizon, proposent aux abonnés différentes manières d’accéder à Internet.

Comment savons-nous qu’il y a 2 681 FAI américains ? BroadbandNow compile les informations du fournisseur sur le formulaire 477, qui est déposé auprès de la FCC semestriellement, qui répertorie les données de base telles que la base d’utilisateurs, la zone de couverture, les contributions au Fonds de service universel (USF), etc.

FAI satellite américain

Fin 2019, les consommateurs américains ne pouvaient choisir qu’entre deux FAI satellites : HughesNet ou Viasat. Ils fournissent un service Internet aux 50 États, au district de Columbia et à Porto Rico, à Guam et aux îles Vierges américaines. Bien qu’ils offrent un service national, les deux FAI par satellite ont des « zones mortes » isolées – principalement dans l’ouest des États-Unis – où les signaux ne sont pas disponibles.

HughesNet est le plus grand fournisseur de services Internet résidentiels aux États-Unis, couvrant « environ 308,7 millions de personnes (en 33 131 codes postaux). » Le deuxième plus grand FAI résidentiel, Viasat, est estimé être connecté à « 308,5 millions (en) 32 829 codes postaux). codes » . À titre de comparaison, la population totale des États-Unis en 2018 était de 327,2 millions, selon le US Census Bureau.

HughesNet offre officiellement de « vraies » vitesses haut débit de 25 Mbps (approuvées par la FCC). Viasat revendique des vitesses de données allant jusqu’à 100 Mbps, mais en réalité, attendez-vous à seulement 12 à 30 Mbps dans la plupart des endroits.

Mobile 4G LTE et 3G

Les MNO (Mobile Network Operators) peuvent avoir presque autant de clients que les FAI par satellite. AT&T Wireless l’estime à 306,4 millions, et Verizon l’estime à 305 millions. Sprint et T-Mobile sont arrivés troisième et quatrième, atteignant peut-être 280 millions et 247 millions d’Américains, respectivement. AT&T, Verizon et Sprint sont présents à l’échelle nationale ; T-Mobile couvre 46 États.

Dernier numéro d’abonné –

• AT&T Mobile (Y compris AT&T Wireless, opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO) Cricket détenu à 100 % et autres fournisseurs d’hébergement) : 159,7 millions (à la mi-2019)

• Verizon (y compris les hébergeurs tels que Credo) : 154 m (en octobre 2018)

• Je bouge (Comprend MVNO Metro détenu à 100% par T-Mobile et d’autres fournisseurs d’hébergement): 83 m (à la mi-2019)

• sprint (Y compris MVNO Boost Mobile et autres hébergeurs) : 54,5 m (en mars 2019)

Note aux lecteurs : Le nombre d’abonnés pour les Big Four MNO inclut les « fournisseurs d’hébergement », tels que les MVNO. De nombreux MVNO utilisent une combinaison de deux MNO ou plus pour leur réseau virtuel, et les MNO utilisent ces abonnés MVNO dans le cadre de leur clientèle globale.

Le seul autre grand opérateur de réseau mobile américain (c’est-à-dire « fournisseur de services basé sur des installations ») est US Cellular. Il possède des tours dans 23 États et seulement 5 millions de clients en mars 2019. Beaucoup de ces opérateurs ont des bureaux dans un seul État. De plus, certains n’offrent qu’une connectivité 3G. Voir la liste ci-dessous :

48 états consécutifs et HI

Alaska

Territoires américains, y compris Porto Rico, USVI, Guam, les îles Mariannes du Nord et les Samoa américaines

Les réseaux 4G aux États-Unis incluent le LTE et le soi-disant LTE Advanced. Fin 2019, la 5G commence tout juste à se déployer, et uniquement à partir de Verizon et AT&T. T-Mobile a annoncé que son déploiement 5G commencera le 6 décembre 2019.

Documentation SSM

Bien sûr, les MSO sont traditionnellement connus sous le nom de câblodistributeurs, et ces entreprises acquièrent des franchises exclusives auprès des municipalités ou des cantons pour offrir une plus large sélection de programmes télévisés que les stations traditionnelles en direct (OTA). Une fois que US OTA TV est passé au numérique en 2009, le nombre de choix de chaînes OTA a presque quadruplé alors que les stations ont commencé à ajouter des «sous-stations» à leurs ondes numériques.

Ce développement, ainsi que le streaming vidéo « Over The Top » (coupure de cordon) de fournisseurs tels que NetFlix, Roku, YouTube et d’autres, ont trouvé les MSO ayant du mal à conserver leur clientèle. Le regroupement du câble (maintenant IPTV), d’Internet et du service téléphonique était autrefois la prérogative exclusive des MSO. Désormais, des poids lourds comme AT&T (avec DirecTV et U-verse) et Verizon (Fios) proposent le même forfait sur DSL et, pour les plus chanceux, sur la fibre.

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Cependant, le MSO traditionnel a deux as dans le trou. Spécification d’interface de données sur câble coaxial et services de câble (DOCSIS). Alors que les dorsales à fibre optique se rapprochent des portes des utilisateurs, certains MSOS offrent désormais la technologie DOCSIS 3.1, qui rivalise avec les vitesses à large bande de la fibre optique. Il s’agit essentiellement de réseaux de fibres hybrides, avec des câbles coaxiaux couvrant le « dernier kilomètre » de la dorsale à l’interface client. DOCSIS 3.0 et 3.1 sont fournis sur le même câble coaxial.

Généralement, un MSO couvre plusieurs régions. Par exemple, Charter Communications opère dans 41 États, Cox Communications opère dans 18 États et Altice (Suddenlink) opère dans 21 États. Voici les 25 meilleurs MSO ; AT&T avait le plus d’abonnés avec 22,36 millions au début de 2019. Début 2019, Google Fiber comptait 68 715 abonnés.

Les 25 plus grands MSO aux États-Unis

fibre optique

En parlant de Google Fiber (Pas un MSO traditionnel), il est facile de voir que peu d’Américains ont accès à la technologie résidentielle de fibre jusqu’au domicile (FTTH). Alors que certaines des entreprises répertoriées ci-dessus – AT&T, Comcast, Charter, Verizon, Cox, Altice, Frontier, Cable One, CenturyLink, TDS Telecom, Windstream et Cincinnati Bell – ont des clients accédant à Internet via la fibre, par rapport à eux, ces chiffres pâle en comparaison. base d’utilisateurs totale.

En juillet 2019, BroadbandNow estimait que la couverture nationale en fibre aux États-Unis était de 25 %. Ce pourcentage fait référence à la population, et non à la superficie terrestre, y compris FTTX (c’est-à-dire les bordures, les nœuds, etc.). BroadbandNow compte 1 294 fournisseurs de services de fibre. Gardez à l’esprit que même si certains sont des opérateurs locaux desservant des zones limitées (y compris les opérateurs de services locaux indépendants ou ESLT), ce nombre comprend également de nombreux fournisseurs de niveau entreprise.

Un exemple de fournisseur de services Internet par fibre est ITP Fiber en Floride, qui dessert un code postal à Coral Gables. Fournit deux niveaux de service ; 1 Gbit/s (en aval et en amont)…