Comme la plupart des produits de sécurité domestique, la caméra Blink repose sur un signal Wi-Fi pour fonctionner.En dehors de petit clin d’oeilToutes les caméras Blink sont livrées avec Module de synchronisation, C’est le hub central pour toutes vos caméras Blink. Le module de synchronisation repose sur un signal Wi-Fi, sans lui toutes vos caméras Blink seront hors ligne.
Si votre caméra Blink est hors ligne, le module de synchronisation indiquera l’état hors ligne avec une lumière rouge. Si des caméras Blink individuelles sont hors ligne, la vue normale de la caméra sur l’application Blink Home Monitor sera grisée.
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Vous remarquerez ces deux indicateurs chaque fois qu’il y a une panne de service, que ce soit directement à partir de votre routeur/modem, ou s’il y a un problème de communication entre l’une des caméras et le module de synchronisation. Dans cet article, nous aborderons les raisons possibles pour lesquelles votre caméra Blink est hors ligne et comment résoudre le problème grâce à diverses étapes de dépannage.
Pourquoi ma caméra Blink est-elle hors ligne ?
Si votre caméra Blink est hors ligne, vous pouvez rayer les possibilités suivantes de la liste :
- Une panne de courant rompt le lien entre le module de synchronisation et le routeur
- Aucune/mauvaise transmission du signal Wi-Fi
- Le routeur et/ou la caméra clignotante doivent être réinitialisés
Dépannage hors ligne de la caméra scintillante
La réinitialisation de votre routeur est une solution courante à de nombreux problèmes que vous pouvez rencontrer avec vos caméras et appareils Blink. Cependant, ce n’est qu’une solution de contournement ; ci-dessous, nous aborderons quelques solutions pour remettre votre caméra Blink en ligne.
Réinitialisez le routeur et reconnectez le module de synchronisation
Débranchez le module de synchronisation, puis débranchez le routeur/modem. Donnez-lui environ deux minutes avant de redémarrer tous vos appareils. En commençant par le routeur, une fois qu’il est de nouveau en ligne (tous les voyants indiquent une connexion réussie), réinsérez le module de synchronisation.
Après le redémarrage, il indiquera une connexion réussie à votre Wi-Fi en affichant une lumière verte ou bleue.
Si vous souhaitez réinitialiser le module de synchronisation sans redémarrer le routeur, vous aurez besoin d’un trombone ou d’un outil similaire.
- Le bouton de réinitialisation est situé à droite du port USB. Insérez un trombone et appuyez pendant 15 secondes, ou jusqu’à ce que le voyant soit rouge et que l’appareil se réinitialise.
- Cela mettra le module de synchronisation en mode configuration et vous devrez le reconnecter au routeur via l’application Blink Home Monitor.Pour ce faire, rendez-vous sur l’écran principal de l’application et sélectionnez Ajouter Appareil+.
- Vous verrez maintenant un écran indiquant le nombre d’appareils disponibles. Sélectionnez la zone de saisie de texte et créez un nom pour ajouter le nouveau système.
- Lorsque vous ajoutez le module de synchronisation, vous serez dirigé vers le reste du chemin après le redémarrage et l’appairage de l’appareil.
Redémarrez le module de synchronisation
En règle générale, une panne de courant ne redémarre le routeur que lorsque l’alimentation est rétablie. Cependant, parfois, la connexion du module de synchronisation et du routeur ne sera pas restaurée lorsque l’alimentation sera rétablie.
Si cela se produit, vous devrez redémarrer le routeur, puis redémarrer le module de synchronisation ou redémarrer les modules individuellement. Si aucun des deux ne fonctionne, vous devrez réinitialiser le module de synchronisation et configurer à nouveau le nouveau système.
Si vos caméras Blink fonctionnent sur batterie (c’est le cas de toutes les caméras Blink à l’exception de la Mini), vous devrez peut-être les remplacer par de nouvelles batteries. Suivez les étapes ci-dessous pour remplacer la pile au lithium AA de l’appareil photo.
Vérifier le signal Wi-Fi
Les signaux Wi-Fi sont facilement interrompus et tout changement dans le réseau peut affaiblir le signal du module de synchronisation vers la caméra. Vérifiez d’abord la force du signal du module de synchronisation.
Ouvrez l’application Blink Home Monitor et appuyez sur État du module de synchronisation bouton pour ouvrir les paramètres de l’appareil. Cet écran transmettra toutes les informations actuelles sur le module de synchronisation, y compris la force du signal. Vous pouvez vérifier la force du signal de chaque caméra Blink en sélectionnant le symbole à trois lignes à côté du surnom de l’appareil.
Après avoir déterminé la force du signal de tous les appareils Blink, vous pouvez envisager de rapprocher le module de synchronisation du routeur ou de déplacer la caméra Blink pour améliorer le signal.
Vous pouvez également envisager d’utiliser un prolongateur d’autonomie. La distance de signal maximale entre le module de synchronisation et les caméras Blink du réseau est de 100 pieds. Le prolongateur de portée vous permet de placer le module de synchronisation loin du routeur, étendant ainsi la portée globale et la force du signal de la caméra Blink.
dernières pensées
Les caméras Blink sont d’excellents dispositifs de sécurité domestique fiables et durables. Malheureusement, la nature destructrice des signaux Wi-Fi et des systèmes de maison intelligente, ainsi que le béton, la brique et le métal, peuvent parfois causer des problèmes à vos appareils.
Souvent, la réinitialisation du routeur ou la synchronisation du module résoudra le problème. Dans de rares cas, votre appareil peut être défectueux. La bonne nouvelle est que Blink offre une garantie d’un an contre les défauts de l’appareil. Cela inclut également les modules de synchronisation. Tant que vous renvoyez l’appareil conformément aux instructions, vous recevrez gratuitement un appareil de remplacement.
Il est également important d’installer la caméra Blink et le module de synchronisation dans une zone avec une couverture Wi-Fi fiable ou d’acheter un prolongateur de portée pour s’assurer que tous les appareils sont à portée. Connaître les conseils de dépannage pour maintenir votre équipement entretenu et en bon état de fonctionnement gardera votre caméra en bon état et surveillera et protégera correctement votre maison.
