Les produits de maison intelligente et de sécurité Vivint sont livrés avec une installation et une surveillance professionnelles. Cependant, l’utilisation d’une surveillance professionnelle peut amener certains utilisateurs à craindre d’être surveillés par leurs caméras de sécurité.
Les agents du centre de surveillance Vivint surveillent les systèmes de sécurité Vivint 24h/24 et 7j/7 en réponse aux alertes, mais les agents n’ont accès aux flux de caméras ou aux enregistrements vidéo de personne. Cependant, si le système Vivint est piraté, les pirates peuvent être en mesure d’espionner les personnes à la maison en prenant le contrôle des caméras de sécurité.
Si vous utilisez ou envisagez d’utiliser Vivint, vous voudrez savoir comment protéger votre système de sécurité contre les pirates potentiels. Afin de garder votre système entièrement protégé, vous voulez également savoir comment déterminer si votre système a été piraté et comment le réparer rapidement.
Table des matières
Quelqu’un avec Vivint vous espionne ?
Vivint dispose de son propre centre de surveillance professionnel avec des employés travaillant 24h/24 et 7j/7. Pour certains clients, cela peut montrer une image d’un étranger qui vous espionne via votre caméra de sécurité au bureau, mais ne vous inquiétez pas, cela n’arrivera pas.
Les agents de Vivint n’accéderont jamais aux flux en direct ou aux vidéos enregistrées de l’une de vos caméras de sécurité. Ils surveillent uniquement les alertes déclenchées. Lorsqu’une alerte est déclenchée, l’agent vous contactera ainsi que les services d’urgence appropriés si nécessaire. Mais même en cas d’urgence, ils n’auront pas accès à votre caméra.
Vivint sera-t-il piraté ?
Vivint travaille dur pour s’assurer que tout son équipement est sûr. Ils utilisent un cryptage 1024 bits et vous pouvez masquer l’adresse IP de l’appareil qui se connecte. Cependant, il y a eu des rapports de piratage de systèmes Vivint.
Vivint a également été piraté avec succès par un chercheur en cybersécurité nommé Logan Lamb lors de tests de vulnérabilités dans de nombreux systèmes de sécurité de premier plan. Lisez l’histoire complète du test ici.
Lorsque votre système de sécurité Vivint est piraté, des personnes extérieures peuvent accéder à vos caméras de sécurité pour vous espionner chez vous. Ils peuvent également vous empêcher de déclencher une alarme en cas d’intrusion ou d’urgence en interférant avec les capacités de détection du système.
Comment savoir si vous avez été piraté
Le piratage de votre système de sécurité domestique déclenchera à coup sûr des alarmes. Heureusement, il existe des moyens simples de vérifier que votre système n’est pas piraté :
- Vérifiez les paramètres de votre système pour toutes les modifications que vous n’avez pas apportées.
- Les caméras de sécurité Vivint ont des capacités de panoramique et d’inclinaison à distance. Lorsque votre système est piraté, le pirate peut contrôler le mouvement de votre caméra. Vous pouvez regarder des mouvements inhabituels enregistrés par la caméra.
- Des bruits étranges provenant de votre caméra peuvent également indiquer que votre système a été piraté.
- Si vous avez des appareils domestiques intelligents, tels que des ampoules ou des thermostats, connectés à votre système Vivint, les pirates peuvent également accéder à ces appareils. Méfiez-vous de toute activité non autorisée de ces appareils.
- Les caméras et les sonnettes Vivint sont dotées de lumières LED qui peuvent vous donner des informations précieuses sur le fonctionnement de votre système de sécurité. Si vous constatez que votre caméra Vivint n’a pas de lumières ou de lumières qui ne sont pas d’un blanc pur, votre système a peut-être été piraté. Le tableau suivant explique la signification de chaque indicateur :
| lumière blanche stable | La caméra Vivint fonctionne bien. |
| terne | La caméra est en mode privé ou n’est pas alimentée. |
| Le voyant vert est toujours allumé | Vous verrez ce voyant pendant l’installation. Cela signifie que la caméra est prête à être couplée avec votre système. |
| lumière jaune | La caméra redémarre. |
| Lumière rouge fixe | La caméra n’est pas connectée à un hub intelligent. |
| lumière blanche scintillante | La caméra n’est pas connectée à Internet. |
Que faire si vous pensez avoir été piraté
Vérifiez si l’accès à distance est accordé à l’un de vos utilisateurs autorisés. Dans l’application Vivint, sélectionnez un utilisateur et appuyez sur Activité d’accès mobile. Confirmez avec cet utilisateur que son activité provient bien de lui. Si ce n’est pas le cas, désactivez l’accès mobile pour cet utilisateur ou supprimez-le de votre compte. Vous pouvez les rajouter plus tard une fois votre système sécurisé.
Si vous pensez que votre système Vivint a été piraté, veuillez changer votre mot de passe Vivint. Déconnectez-vous de votre compte Vivint sur tous les appareils autorisés et reconnectez-vous. Vous devez également contacter le service client de Vivint pour une assistance supplémentaire.
Sécurisez votre réseau Wi-Fi
Votre système Vivint est connecté à votre réseau Wi-Fi domestique, donc la sécurité de Vivint commence par un réseau sécurisé. Les conseils suivants vous aideront à empêcher les pirates potentiels d’accéder à votre appareil via votre Wi-Fi :
- N’utilisez pas l’adresse IP et le mot de passe par défaut fournis avec votre routeur Wi-Fi. Ils sont plus vulnérables au piratage.
- Créez un mot de passe Wi-Fi unique et difficile à deviner et changez-le fréquemment. Votre mot de passe Wi-Fi doit être différent de votre mot de passe Vivint.
- Dans la mesure du possible, activez le chiffrement sur votre routeur Wi-Fi et sur les autres appareils connectés à votre réseau.
de toute façon
Vivint offre une surveillance professionnelle 24h/24 et 7j/7, mais les agents de surveillance n’auront pas accès aux flux de votre caméra ni à la vidéo enregistrée. Cependant, Vivint peut être piraté par des étrangers qui peuvent contrôler votre appareil depuis un autre endroit et vous espionner via votre appareil photo. Il est important d’être conscient des signes avant-coureurs que votre système peut contenir et de les vérifier régulièrement.
Sachant que ce risque de sécurité peut survenir, si vous pensez que Vivint ne vous convient pas, consultez nos articles sur la façon d’annuler votre compte et les solutions alternatives de sécurité pour la maison intelligente.