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E-Estonie – Roxanne van Gemert – Moyenne

E-Estonie - Roxanne van Gemert - Moyenne


Comment l'Estonie est-elle devenue la société numérique la plus avancée du monde?

Photo de Franki Chamaki sur Unsplash

L'Estonie est un pays du nord de l'Europe niché sur la côte est de la mer Baltique, en face du golfe de Finlande. Sa population n’est que de 1,3 million d’habitants, comme l’État du New Hampshire, ce qui en fait l’un des États membres les moins peuplés de l’Union européenne.

L’année dernière, Wired Magazine a désigné l’Estonie comme la société numérique la plus avancée au monde. E-Estonie est un terme utilisé pour décrire la montée de l'Estonie comme l'une des sociétés de l'information les plus innovantes et les plus avant-gardistes au monde. Les progrès réalisés par l'Estonie dans le mouvement vers un gouvernement numérique sont admirables et devraient servir de cadre à ce qui peut se produire lorsque des écosystèmes de services électroniques sûrs et faciles à utiliser sont utilisés comme plate-forme pour rationaliser les services publics, se connecter à systèmes et créer des solutions électroniques novatrices pour les gouvernements et les entreprises aux niveaux municipal, fédéral et international.

Voici quelques services publics que l'Estonie a numérisés pour les citoyens:

Identité

Grâce à l'identité électronique, 98% des citoyens estoniens peuvent créer leur propre identité numérique et y avoir accès. Avec cet atout, un citoyen peut signer numériquement des documents et vérifier leur identité dans tous les services publics.

Partage d'information

Grâce à X-Road, les secteurs public et privé peuvent partager des informations et collaborer les uns avec les autres au quotidien. Les données demandées par un citoyen sont liées à son identité et peuvent être consultées ultérieurement si nécessaire, par exemple en remplissant un formulaire auprès de votre banque ou de votre médecin.

La sécurité publique

Grâce à E-File, la fonction publique peut faciliter l’échange d’informations entre les divers systèmes d’information pouvant exister au sein d’une affaire judiciaire: politique, tribunaux, bureaux de l’avocat, système d’aide judiciaire, conseils fiscaux, etc.

Soins de santé

Grâce au portail e-patient, les médecins peuvent avoir accès à une version centralisée des dossiers d’un citoyen à partir d’un fichier électronique. En cas d’urgence, un médecin peut utiliser le code d’identité d’un patient pour accéder à l’ensemble des antécédents médicaux du patient, y compris les traitements et médicaments récents.

Vote

Grâce à I-Voting, les électeurs ont la possibilité de voter à partir d'un appareil connecté à Internet, partout dans le monde. Les informations d’identité des électeurs sont retirées du bulletin de vote avant qu’il parvienne à la commission électorale.

On estime qu'I-Voting économise plus de 11 000 jours de travail par élection.

Voyage

Grâce à la «gestion de la file d'attente», les personnes voyageant dans un véhicule à un point de contrôle frontalier peuvent réserver un créneau horaire au point de contrôle de leur choix. Les temps d'attente à la frontière ne durent plus que 30 minutes.

En outre, 90% du stationnement en Estonie est désormais effectué via une application de stationnement mobile téléchargeable.

Bancaire

Grâce aux services bancaires en ligne, plus de 99% des transactions bancaires en Estonie sont effectuées en ligne. L'ouverture d'un compte peut également être effectuée en ligne, avec une identité électronique, une technologie de reconnaissance faciale et un enregistrement d'interview.

Éducation

Grâce à E-School, les enseignants et les parents peuvent communiquer, collaborer et enregistrer des informations relatives aux élèves. Les enseignants peuvent entrer les notes, l'assiduité et les devoirs, tandis que les élèves et les parents peuvent se tenir au courant des évaluations, des évaluations et de l'assiduité.

85% des écoles utilisent actuellement l'e-school.

Que réserve l'avenir à la société numérique la plus avancée du monde?

L'Estonie est à nouveau à l'honneur avec E-Residency. Grâce à E-Residency, n'importe qui dans le monde peut poser sa candidature pour devenir un résident de l'Estonie, afin que les entrepreneurs du monde entier puissent bénéficier d'une infrastructure numérique avancée et riche en opportunités.

«À l'avenir, on pense que les pays se feront concurrence pour les résidents électroniques en fonction de la qualité de leurs services électroniques publics et de leur environnement commercial.»

La clé du succès de E-Estonie? Expérimentation continue. Revendiquer le titre de société numérique la plus avancée du monde résulte de ses erreurs, de son apprentissage et de la transformation de ses services électroniques en interfaces quotidiennes sur lesquelles les citoyens s'appuient activement chaque jour.

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