Votre récepteur est actuellement réglé sur l’orbite 61,5
Les utilisateurs de Dish Network obtiennent généralement leur programmation à partir de deux emplacements de pistes spécifiques (110W et 119W). Bien que la plupart des utilisateurs n’aient aucun problème à recevoir la programmation sur le récepteur, les utilisateurs peuvent parfois être confrontés à des problèmes inattendus pour diverses raisons.
L’un des problèmes signalés par les utilisateurs de Dish est de voir le message d’erreur « Votre récepteur est actuellement réglé sur Orbital 61.5. » Parfois, le message d’erreur n’apparaît pas sous la mauvaise forme, il indique simplement à l’utilisateur qu’il s’est réglé sur un autre Piste. Par exemple, certains utilisateurs ont vu le message « Félicitations, vous visualisez la position orbitale 61,5 ».
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Votre récepteur est actuellement syntonisé sur Orbital 61.5
Bien que cela n’ait rien d’inhabituel ou d’inattendu pour les utilisateurs de Dish Network, comme Orbital 61.5 est désigné comme satellite de secours pour les positions orbitales 110 W et 119 W, cela pose des problèmes de performances. Parfois, les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de regarder la télévision en direct.
Certains utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent regarder que des programmes préenregistrés sur leurs DVR. Ils ne peuvent pas du tout regarder de nouvelles émissions. Si vous rencontrez le message d’erreur « Votre récepteur est actuellement réglé sur Orbital 61.5 » et que vous ne pouvez pas regarder la télévision en direct ou toute nouvelle programmation, voici certaines choses que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Vérifiez votre plat tout va bien
La première chose que vous devez faire est de vérifier que tout va bien avec l’antenne parabolique. Il est possible que votre antenne parabolique ait changé de position parce que quelqu’un l’a déplacée. Ou il peut avoir changé de position ou être tombé à cause de vents violents ou de fortes pluies. Dans ce cas, vous devrez placer l’antenne parabolique là où elle se trouvait auparavant. Une fois cela fait, vérifiez si vous pouvez à nouveau regarder la télévision en direct.
réinitialiser votre récepteur
Parfois, une erreur ou une anomalie inattendue peut amener le récepteur à cesser de recevoir les transmissions d’un satellite particulier et il peut choisir de les acquérir à partir d’un autre satellite. Donc, l’une des choses que vous pouvez essayer de résoudre est de réinitialiser votre récepteur. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins 10 secondes, puis en le relâchant. Alternativement, vous pouvez débrancher le récepteur et attendre au moins 10 secondes avant de le rebrancher. Une fois la réinitialisation matérielle terminée, vérifiez si le problème est résolu.
Contactez l’assistance clientèle
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à regarder la télévision en direct et que vous voyez le message « Votre récepteur est actuellement réglé sur Orbital 61.5, vous devrez peut-être contacter le support client. Informez-les du problème et ils vous aideront à obtenir le paramètres corrects, afin que vous puissiez revenir à votre satellite principal et regarder vos émissions préférées.
