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Devez-vous utiliser les tâches de conception UX? – Collectif UX

Devez-vous utiliser les tâches de conception UX? - Collectif UX


TLDR: Non.

“Atelier blanc et vert sur surface brune” de José Alejandro Cuffia sur Unsplash

Qu'est-ce qu'une tâche de conception?

C’est une partie du processus d’interview utilisé pour recruter des concepteurs UX sur le principe du spectacle, ne le dites pas. Semble raisonnable? Voyons plus loin.

Les tâches typiques concernent souvent le domaine de l'entreprise et son produit. Voici des exemples de tâches que l’on m’a demandé de faire dans le cadre d’un processus de recrutement:

  • Améliorer l'expérience de recherche mobile pour une application
  • Réécrire les descriptions de copie pour une liste sur un site Web
  • Montrez comment vous aborderiez la refonte d'une plateforme de publication

Devoirs

Les tâches «complètes à la maison» sont courantes. Ils doivent être soumis dans un délai de 48 heures à une semaine. Des tentatives sont faites pour limiter le temps passé en spécifiant le nombre de pages soumises ou le nombre de mots.

Pourtant, chaque fois que j’ai effectué ces tâches, j’ai effectué des recherches sur le domaine, examiné le produit existant et des produits similaires, lu et relu le mémoire, puis transpiré par la présentation de ce que j’avais envoyé. Cela se faisait toujours le week-end et le soir, en travaillant à temps plein.

D'autres ont présenté des arguments convaincants sur les pièges de l'utilisation de tâches de conception pour embaucher du personnel, qui méritent d'être lues. Découvrez certains ici:

Le problème qui me préoccupe le plus est le déséquilibre des pouvoirs entre employeur et candidat. La principale raison pour laquelle toute personne soumet son travail gratuitement est qu’elle veut vraiment avoir la possibilité de travailler. Mais la chance de passer à la prochaine étape est complètement imprévisible. Le travail produit est rarement réutilisable et le retour d'informations n'est même pas garanti.

Effectuer des tâches de conception revient à essayer d’attacher la queue à l’âne: vous ne savez pas à quoi ils s’attendent, ni qui ils sont, combien d’autres accomplissent la tâche ou dans quelle mesure elle est examinée en détail.

Créer quelque chose en partant de rien sans comprendre l’entreprise ou ses utilisateurs n’est pas représentatif de la plupart des tâches UX. Et le résultat final est souvent une déception; ne plus rien entendre par la suite aggrave la sensation de temps perdu.

À l'interview

Demander aux candidats de terminer des tâches au cours de l'entretien est perçu comme une meilleure option, car le temps mis sur la tâche est contrôlé.

Cependant, cela crée d’autres défis, tels que l’anxiété ressentie lors de l’exécution d’une tâche à laquelle vous n’avez pas été préparé sous pression. C’est assez intense. Vous êtes dans un bureau inconnu en train de regarder des tableaux à feuilles vierges et une horloge à retardement, sachant qu'un groupe de personnes arrive pour entendre vos idées.

Ce n'est pas un scénario dans lequel beaucoup de gens produisent leur meilleur travail. Cela signifie également que la durée de l'entretien est étendue à une durée allant de 2,5 heures à une journée entière.

Pourquoi utilise-t-on alors les tâches de conception?

Ma théorie est que les gestionnaires doivent embaucher de plus en plus de personnes avec moins de temps et une formation insuffisante. Au moment de l’embauche, j’ai trouvé ironique qu’avoir trop à faire fût souvent une solution pour embaucher plus de personnes. Cela vient d'ajouter un autre élément charnu à ma liste de choses à faire!

Le recrutement prend du temps et du dévouement. Il me fallait généralement trois mois pour trouver le bon candidat et trois mois pour les régler, avec des examens réguliers pendant une période de probation de six mois. Et c'est à ce moment que les choses se sont bien passées!

Les gestionnaires d'embauche font tous face à des scénarios similaires. C'est pourquoi:

  • Un coup d'œil sur un profil LinkedIn a remplacé une révision détaillée du CV.
  • Les gens souhaitent sélectionner les candidats avec moins d’effort et réduire la liste des candidats à un nombre gérable.
  • Nombre des personnes impliquées dans le recrutement n’ont pas encore acquis les compétences qu’ils recherchent et qu’ils acquièrent.

Les tâches de conception fournissent un raccourci. La balle est dans le camp du candidat et s’il ne veut pas ou n’est pas en mesure de mener à bien la tâche, il ya une sélection naturelle qui réduit la liste. Mais une telle approche n’aboutit pas à la meilleure stratégie d’embauche.

Les gestionnaires devraient plutôt se battre pour le temps et l’espace nécessaires pour bien embaucher. Demander aux candidats de présenter des études de cas. Portefeuilles, sites Web, recherches, projets d’étudiants, projets parallèles ou quoi que ce soit. Cela vous permet de voir leur processus et de l'explorer avec des questions pertinentes.

Quand il s’agit de concevoir des tâches, il suffit de dire non.

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