Design : rendre votre équipe de conception plus efficace

jemaginez le scénario suivant: vous avez préparé des conceptions et réfléchi aux détails pendant des jours. Vous voulez des commentaires et des idées sur la direction à prendre. Vous parvenez à prévoir du temps dans les calendriers de votre coéquipier et à réserver une chambre pour la semaine prochaine. Le jour vient et la parole est à vous. Ensuite, Karl le PM voit les conceptions et lance un monologue sur votre stratégie produit. Vous n’avez pas de nouvelle direction. Tu as une migraine. Vous avez également un groupe de coéquipiers assis à se demander pourquoi diable ils ont été entraînés dans cette réunion.

Semble familier?

Les critiques de conception font partie de la vie quotidienne de nombreux concepteurs de produits. La qualité et le calendrier d’une bonne critique peuvent être un catalyseur pour de nouvelles idées et pour résoudre d’anciens problèmes. Cependant, beaucoup leur laissent plus de questions que de réponses. Ce n’est pas que les gens vouloir causer des problèmes. Ils n’ont tout simplement pas appris à vous aider.

Cet article peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos coéquipiers dans la prochaine critique que vous animerez.

Avant de pouvoir planifier votre critique, il est préférable de commencer par décider du format. Compte tenu de l’évolution du monde vers le travail en ligne, les critiques de conception à distance pourraient être un bon point de départ.

Les avantages d’une critique à distance sont:

1. Vous ne dépendez pas de la sécurisation d’espaces de réunion coûteux
2. Vous pouvez solliciter les commentaires de personnes talentueuses partout dans le monde

Si elle est bien structurée, une critique à distance peut également réduire les biais, organiser les commentaires et peut être étendue pour être asynchrone. Si vous décidez d’avoir une critique silencieuse dans laquelle les commentaires sont capturés sans discussion, cela peut aider à concentrer l’attention.

Si vous avez besoin de commentaires différents, consultez Figma pour vous inspirer. Un aperçu de leur processus de critique peut être vu dans leur ceinture d’outils ci-dessous:

Cependant, si cela semble être le bon moment pour une critique silencieuse, suivez les six étapes ci-dessous pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats.

Étape # 1: Déterminez ce que vous devez critiquer

À chaque étape du processus de conception du produit, vous aurez besoin de commentaires différents pour prendre des décisions efficaces. Les artefacts que vous montrez lors d’une critique devraient refléter cela. N’affichez pas d’écrans hi-fi si vous souhaitez obtenir des commentaires sur un parcours utilisateur initial. N’affichez pas les représentations filaires lorsque la recherche de découverte pourrait exprimer le problème que vous essayez de mieux résoudre.

Étape # 2: Déterminez qui doit y assister

Pensez à qui peut offrir le plus de valeur au processus de conception au stade où il en est. Alors que ce pourrait être un directeur ou un PDG, au début, il est plus probable qu’il s’agisse de développeurs, de collègues designers, de chefs de produit et de ceux qui travaillent avec les utilisateurs. Soyez intentionnel dans le temps que vous demandez.

Étape # 3: Définissez des attentes claires

Quels que soient les commentaires que vous recherchez dans une critique de conception, vous devez définir des attentes claires. Pour ce faire, incluez cinq choses lors de l’introduction d’une session de critique:

Contexte du projet: Fournissez un bref rappel des objectifs commerciaux et clients qui ont conçu ce projet.

Quels commentaires recherchez-vous: Si vous explorez les parcours des utilisateurs, indiquez clairement que vous souhaitez obtenir des commentaires sur la façon dont le contenu et les fonctionnalités sont explorés d’un écran à l’autre.

Ce que tu es ne pas à la recherche de commentaires sur: Expliquez clairement ce qui n’est pas utile à ce stade. Pour explorer les parcours des utilisateurs avec des wireframes, une copie de support peut exister pour donner une idée du contenu, mais dont les détails n’ont pas besoin d’être examinés en ce moment.

Choses à retenir: Demandez aux gens d’être honnêtes et ouverts et hiérarchisez les suggestions et les questions. Cela encourage une réflexion constructive qui mène à de meilleurs produits. Pour plus d’idées sur la façon d’encadrer l’étiquette critique, lisez Guide de GV sur les critiques de conception par Braden Kowitz.

Instruction claire: Demandez aux gens de faire part de leurs réflexions, questions, préoccupations et suggestions sous forme de commentaires Figma. Cela vous permet de documenter les commentaires de chaque propriétaire afin que vous puissiez suivre plus tard.

Étape # 4: Il est temps de critiquer

Demandez à vos coéquipiers s’ils ont des questions auxquelles il faut répondre afin de fournir des commentaires utiles. Lorsque quelqu’un demande quelque chose directement lié au produit ou au design, dites: «C’est une excellente question! Pouvez-vous le mettre en commentaire pour que je le garde en mémoire? ». Dites aux gens combien de temps ils doivent laisser des commentaires et définissez une minuterie. Si vous avez envie, vous pouvez même utiliser un Plugin Figma Timer.

À la fin de votre session, vous devriez vous retrouver avec une multitude de commentaires. Le résultat de ce processus m’a aidé dans une critique récente qui peut être vue ci-dessous (contenu flou bien sûr). Les instructions pour la session sont répertoriées en haut à gauche. Trois idées différentes pour un flux UX ont été critiquées à droite.

Étape # 5: Clore la session

Concluez la session en adressant des commentaires spécifiques. Cela fait trois choses:

1. Répondez aux principales préoccupations tout en ayant l’attention de tous
2. Répondez aux questions et dites aux propriétaires que vous leur reviendrez plus tard si nécessaire.
3. Appelez d’excellentes suggestions et questions qui vous aideront à améliorer la conception

Ce faisant, vous insistez sur le fait que le temps de votre coéquipier est bien utilisé. C’est crucial si vous voulez que les gens participent à nouveau à une critique!

Étape # 6: rassembler les commentaires

Après votre session, rassemblez les commentaires dans une feuille Google. Énumérez chaque commentaire, son propriétaire et l’écran ou la section auquel il se rapporte. À droite de cela, énumérez vos prochaines étapes. Les étapes suivantes incluent le suivi avec une partie prenante ou l’exploration de traitements alternatifs de l’assurance-chômage. Vous pouvez vous référer à cette liste lors du référencement des décisions de conception dans la documentation du projet.

Étape facultative: étendre la critique

Si vous souhaitez plus de commentaires, publiez un lien vers la carte Figma dans un canal Slack pertinent avec un appel ouvert pour commentaires. Alternativement, envoyez un lien à quelqu’un d’autre comme bon vous semble. Dites-leur qu’il y a des instructions sur ce qui est attendu dans le fichier Figma et s’ils ont des questions qu’ils peuvent simplement poser. Fixez une date limite pour la fermeture des commentaires.

Cela vous permet de collecter des commentaires de manière asynchrone sans utiliser votre temps. Sachez que cela peut augmenter le risque de commentaires biaisés car cela donnera aux gens le temps de lire les commentaires existants.

Même avec une structure parfaite, une seule critique n’est pas une solution miracle. Pourtant, une séquence d’entre eux peut vous aider à concevoir de meilleurs produits et à accompagner votre équipe dans le processus. Les gens quittent chaque session en sentant qu’ils ont pu contribuer efficacement au projet et vous établissez clairement les prochaines étapes. Avec une critique à distance, vous pouvez y parvenir à partir de nulle part, et plus important n’importe qui dans le monde.

Compte tenu du climat actuel et de la nécessité de travailler à domicile en conséquence, pourquoi ne pas saisir cette opportunité pour améliorer vos processus à distance?

Si vous souhaitez prendre l’habitude de faciliter de meilleures critiques, découvrez comment définir OKR en tant que concepteur de produits et en faire votre objectif le mois prochain. Vous pourriez aller plus loin et coacher votre équipe sur la façon de faire de même!