Design : Qu’est-ce que la conception de produits et que font les concepteurs de produits?

Un compte rendu actualisé de première main de l’industrie et de son rôle en 2020

Dans les appels de mentorat que je mène avec les étudiants et ceux qui recherchent une transition de carrière, les deux questions les plus fréquemment posées sont – wuel est la conception de produits et quel est le rôle d’un concepteur de produits?

Je suis ici pour démystifier l’aura mystérieuse derrière le terrain et faire la lumière sur ce que cela a été dans mes propres chaussures. Alors que mes changements quotidiens sont basés sur de nombreux facteurs, la plupart de mes activités relèvent d’une routine rythmique qui flotte entre différentes responsabilités. Ce que je partage ci-dessous est une collection combinée de mes expériences lors d’anciens stages et dans mon rôle à temps plein.

La conception de produits est le processus global de résolution créative de problèmes. C’est l’application réfléchie et intentionnelle des connaissances en conception pour créer des expériences utilisateur fonctionnelles et intuitives.

En utilisant les données, la conception du produit identifie les bons problèmes à résoudre tout en mettant en évidence la valeur commerciale derrière le projet donné. Des tests utilisateurs sont ensuite effectués pour vérifier les hypothèses et rétrécir l’entonnoir des solutions idéales réfléchies. En fin de compte, les concepteurs de produits déterminent si une conception a réussi en analysant des mesures définies pour observer si un résultat souhaité a été atteint ou non.

Contrairement à la croyance populaire, la conception de produits n’est pas la transformation de l’embellissement d’un produit numérique. À la base, le domaine est une combinaison de nombreuses disciplines différentes: conception graphique, conception visuelle, conception d’interaction, architecture de l’information, image de marque, stratégie commerciale, prototypage, analyse de données, recherche d’utilisateurs et parfois codage.

Une excellente conception de produit équilibre à la fois l’esthétique et l’utilité afin de captiver ses utilisateurs et d’atteindre ses objectifs.

Définir le problème

Pour lancer le processus de conception, les concepteurs de produits travaillent avec une multitude de parties prenantes pour solidifier les objectifs des projets envisagés et sa relation avec les besoins de l’entreprise. Cela peut être représenté comme une coopération dans la validation des points douloureux, la priorisation collaborative de diverses fonctionnalités et un accord unanime sur une liste d’exigences. Les questions traitées dans cette phase incluent, mais ne sont pas limitées à:

• Que savons-nous actuellement?
• Quel est l’objectif et le résultat escompté?
• Quel est notre public cible?
• À quoi ressemble le parcours utilisateur?
• À quoi ressemble la chronologie de ce projet?

Idéer des solutions

Une fois les objectifs clairement définis et convenus, un concepteur de produit peut initialiser la phase d’idéation. En règle générale, ces premières idées proviennent de sprints de conception, d’audits concurrentiels, d’esquisses à faible fidélité et / ou d’autres méthodes d’idéation. C’est ma partie préférée du processus de conception – la tâche principale ici est vraiment de créer une gamme d’explorations parmi les contraintes.

Collaborez avec d’autres équipes

Les concepteurs de produits ne conçoivent pas dans des bulles; ils collaborent. En fournissant un contexte contextuel sur un problème et en présentant des conceptions à un stade précoce à d’autres membres de l’équipe, on reçoit des commentaires précieux pour développer. Cela est très utile pour identifier certaines directions de conception par rapport à d’autres ou proposer des suggestions que l’auteur n’aurait peut-être pas envisagées. C’est aussi l’occasion rêvée pour mieux comprendre quels autres projets évoluent et offrir un coup de main aux autres.

En outre, l’image de marque, les systèmes de conception et les équipes marketing sont d’excellents acteurs à intégrer dans le canal de rétroaction. Avec l’aide de ces équipes, vous pouvez obtenir l’approbation des illustrations que vous avez créées pour compléter vos conceptions, poser des questions sur les composants appropriés ou demander un texte de copie plus convivial.

Valider les solutions

Comment savons-nous si nos conceptions réussiront?

Recherche d’utilisateurs! Il est extrêmement important de collecter, d’enregistrer et d’analyser des données pour appuyer vos décisions de conception ou attirer l’attention sur les domaines qui nécessitent un réexamen. Heureusement, il existe une variété de techniques qui peuvent être utilisées pour vérifier si vos conceptions sont alignées avec vos hypothèses et hypothèses. Cela comprend le tri des cartes ouvertes / fermées, des entretiens non modérés / modérés, des évaluations heuristiques et la méthode de test utilisateur RITE.

Présentez votre travail aux parties prenantes

Tout le travail acharné qu’un concepteur de produit consacre au processus de conception est ensuite présenté à l’équipe de direction. Une fois les solutions validées, des revues de conception d’équipe sont organisées pour vérifier toute préoccupation concernant la portée, les contraintes ou les décisions finales. Ici, des discussions ont lieu avec les parties prenantes et la direction pour délibérer sur les approbations de toutes les modifications apportées au produit.

Travailler avec des ingénieurs pour mettre en œuvre des conceptions

À ce stade, les conceptions de l’un sont finalisées et c’est maintenant à l’ingénieur de les implémenter en conséquence. Chaque entreprise s’occupe des transferts différemment, mais l’essentiel est que le concepteur de produit travaille avec l’équipe technique pour s’assurer que les conceptions sont à la hauteur une fois qu’elles sont en direct.

Enregistrer et mesurer les mesures

Félicitations, vos créations ont été expédiées!

Après le lancement, des mesures sont enregistrées afin d’analyser les mois à venir. Il s’agit de s’assurer que les conceptions fonctionnent bien et de revenir en arrière ou d’apporter des modifications dans le cas contraire. Avec les données collectées, vous pouvez vraiment voir l’impact que vous faites en tant que designer!

Participer à l’embauche

S’il existe des postes vacants dans votre entreprise, vous participerez très probablement à des entretiens qui vous permettront d’évaluer les candidats en considération. Vos commentaires sont essentiels pour aider à maintenir la barre d’excellence de l’entreprise dans l’expansion de l’équipe. Chaque culture a sa propre liste de contrôle pour les attributs d’un excellent ajout et des drapeaux rouges qui signalent qui peut ne pas être un bon match.

Développer des compétences

Les concepteurs apprennent constamment à l’intérieur et à l’extérieur de leur rôle.

Les outils vont et viennent, les projets changent et les tendances sont en constante évolution. C’est pourquoi il est extrêmement important d’investir continuellement dans sa formation par le biais de conférences, de blogs et de cours. Qu’il s’agisse d’animation, d’illustration, de prototypage ou de conception visuelle, il existe aujourd’hui des ressources pour développer n’importe quelle compétence.

Et répétez!

Il y a une pléthore de défis de conception dans le monde d’aujourd’hui. Une fois que vous commencez à intégrer plus profondément la réflexion et le processus de conception dans la pratique, il est difficile d’échapper à la discussion sur les moyens d’améliorer les objets, les processus et les produits qui vous entourent. L’une des grandes malédictions d’être un designer.

J’espère que cette procédure vous a aidé à comprendre cette industrie et à éclairer votre décision sur la pertinence de ce rôle pour vous.