Design : Le design visuel, comme l’amour, essaie toujours de trouver un moyen

Si vous êtes un concepteur visuel, vous savez de quoi je parle. Vous venez de proposer quelques idées d’extension de marque astucieuses à votre client et la pire chose est arrivée. Ils ont tué le meilleur, celui pour lequel vous avez une tonne de cœur. Vous savez que cela peut faire une énorme différence pour la marque, mais votre client est trop réticent à prendre des risques pour l’entendre.

Qu’est-ce qui vous fait croire que vous connaissez mieux la marque que le client? Après tout, ils façonnent cette marque depuis sa création. Peut-être que vous ne connaissez pas la marque comme ils le font, mais peut-être que vous voyez beaucoup de potentiel là où ils ne le font pas.

Ne mâche pas ses mots – tu es une rock star. Vous êtes un concepteur visuel. Vous faites des choses médiocres fantastiques. Vous dessinez des choses, depuis votre tête, depuis que vous êtes petit. Lorsque vous êtes arrivé à l’âge de la décision, vous avez entrepris une carrière où le produit est totalement et complètement subjectif, où vous regardez une feuille de papier vide (écran de pixels) et vous créez des mondes entiers, et où tout le monde a une opinion sur comment améliorer vos créations. Vous mangez ce $ #! * Pour le petit déjeuner. Vous avez plus d’imagination dans votre petit petit doigt que certains clients n’en auront jamais. Souvent, ils ne peuvent voir que ce que vous mettez devant eux, et parfois ils ne peuvent même pas le voir alors.

Maintenant, vous avez un problème parce que vous grignotez le bit dans cette direction, mais vous avez à peine gratté la surface. Vous avez un ardent désir de le poursuivre, de construire un univers autour de lui, mais ils vous ont explicitement dit qu’ils ne voulaient plus le revoir. Pouah.

Mettez-vous au travail et revenez-vous vers votre client avec cette direction plus étoffée? Revenez-vous avec quelque chose qui, bien qu’évolué, ressemble toujours beaucoup à celui sur lequel ils ont déjà fermé la porte? Risquez-vous de les mettre en colère, de tourner la réunion à l’amertume, d’arrêter les progrès que vous faites sur la rentabilité? Ou pire, risquez-vous de leur laisser l’impression de ne pas les «obtenir», ternissant ainsi la perspective de futurs projets avec eux?

Avant de répondre, pensez-y.

Vous devez à votre cœur en tant que concepteur visuel de poursuivre cette direction visuelle, ne serait-ce que pour votre propre édification. Si le client vous a donné une faible raison pour laquelle il ne l’aime pas, quelque chose comme « Cela ne le fait tout simplement pas pour moi. » alors vous avez réellement une fissure de lumière du jour à viser. S’ils vous ont donné des raisons précises, cela rend les choses plus difficiles. Plus difficile mais pas impossible.

Vous devez au client de faire avancer l’idée. En tant que partenaire stratégique, il vous incombe de tenter de leur faire connaître les dimensions de la marque dont ils ne sont pas actuellement au courant. Même s’il ne parvient pas à les déplacer, il pourrait les ouvrir suffisamment pour une exploration future dans de nouveaux territoires pour la marque. Si vous leur dites que vous savez qu’ils ne l’ont pas demandé, qu’ils ne le paient pas et que cela vous excite vraiment, suffisamment pour que vous ne puissiez pas dormir jusqu’à ce qu’ils voient ce que vous avez vu, alors ils pourraient en fait commencer à l’obtenir.

Si, après tout cela, ils le tuent encore, vous pouvez être assuré que vous n’avez rien laissé sur la table. Vous avez dit votre pièce et tout donné. Un client de tout cœur appréciera votre dévouement à sa marque, surtout s’il ne paie pas. Ils s’étonneront de votre courage et de votre foi dans le processus créatif. Ils pourraient ne pas vous comprendre, mais ils pourraient vous respecter davantage pour le fait que vous ayez partagé votre voix face au rejet inflexible.

Parfois, c’est le meilleur que vous puissiez espérer. Parce que le design visuel, comme l’amour, essaie toujours de trouver un moyen.

Je détesterais vivre dans un monde où il en serait autrement.

« Alors tu me dis qu’il y a une chance. »
– Lloyd Christmas