Du concepteur au manager – la transition la plus délicate
Te rôle de directeur de la conception a considérablement augmenté au cours des cinq dernières années. Comme la conception a été reconnue comme un moteur de valeur commerciale et que les organisations ont accru leur maturité en matière de conception, nous avons vu beaucoup plus de rôles de gestion de la conception créés. La communauté du leadership du design est désormais représentée par des groupes Slack, des conférences, des rencontres, du contenu et des livres qui offrent un soutien et des conseils pour naviguer dans la transition du concepteur au leader. À travers tout ce matériel et cette rhétorique, il y a un thème indéniable:
Devenir directeur de conception est vraiment difficile
C’est aussi simple que ça. Cette merde est vraiment difficile.
Les gens sont en difficulté, stressés et doivent trouver de nouvelles façons de travailler. Mais pourquoi est-ce si difficile? Il existe une demande croissante de soutien communautaire dans ce domaine, d’une manière qui n’est pas aussi manifeste pour la gestion des produits et l’ingénierie. J’ai décidé de jeter un œil à la raison pour laquelle notre communauté appelle à l’aide.
Les concepteurs décrivent souvent leur profession comme une obsession. Parfois, on parle de «maladie des concepteurs». Les gens disent souvent que ce n’est pas quelque chose qui peut être désactivé et une fois que vous ouvrez les yeux sur le design, vous le verrez partout.
La communauté du design a tendance à fétichiser des gens comme Steve Jobs et Stanley Kubrick et à se pencher sur des histoires à leur sujet retenues dans les moindres détails – consacrant des heures de leur vie à se soucier des moindres détails (certains disent insignifiants). Les concepteurs qui souhaitent aller à ce niveau de détail sont considérés comme bons dans leur métier.
Les bons designers sont souvent des gens anxieux et leur désir de concevoir vient d’un besoin sous-jacent de contrôler. Les concepteurs prennent plaisir à comprendre où ils voient un gâchis et à réparer les choses autour d’eux.
Un designer qui travaille a la satisfaction constante de voir son travail dans le monde. Lorsque j’ai récemment demandé à un groupe de designers quelle était la partie la plus satisfaisante de leur travail, 95% d’entre eux ont dit qu’il «voyait un résultat». Le travail d’un designer a un résultat visible. Une solution conçue qui, le plus souvent, sera construite / produite et expédiée. Créant ainsi un ensemble d’œuvres tangibles.
Se rapprocher minutieusement des détails et se concentrer sur les résultats ne sont pas les traits d’un bon gestionnaire. Avec environ 85% des responsables de la conception d’aujourd’hui issus de rôles de praticien de la conception, vous pouvez voir pourquoi le changement peut s’avérer difficile. Bref, les compétences qui ont fait de vous un bon designer ne feront pas de vous un bon manager.
Le résultat de une étude récente de Google, a confirmé qu’un bon manager «responsabilise l’équipe au lieu de la microgestion». Le rôle de manager n’est plus responsable de la prise en charge des détails au niveau micro mais est désormais également mesuré par le rendement de leur équipe. L’œuvre appartient désormais aux concepteurs de l’équipe, et non au manager. Au lieu de cela, un responsable de la conception est responsable de la résolution de tous les problèmes et désordres invisibles trouvés entre les personnes (par exemple, la conception de l’organisation, le flux de travail, les outils, les définitions de rôle).
Un concepteur qui passe à un rôle de gestionnaire doit déplacer son ensemble d’outils de Figma et Framer vers la communication stratégique, la réputation de l’équipe et le développement des compétences. Vous aurez un mandat plus large, mais moins de contrôle sur les détails.
Selon Forbes la qualité essentielle d’un grand leader est sa détermination. Citant que « les patrons qui ne sont pas décisifs sont souvent inefficaces ». Cela ne correspond pas bien à la philosophie de conception des cycles d’itération, de test et d’apprentissage continus et des phases de découverte en profondeur.
Je voulais mieux comprendre l’impact de la transition vers un rôle de gestion sur le bien-être des designers afin J’ai mené une enquête avec plus de 175 leaders du design du monde entier.
Alors que la majorité des répondants (74,5%) se sont dits satisfaits de leur rôle actuel, 60% ont également déclaré qu’ils ne seraient pas heureux de jouer un rôle plus important, indiquant un état de malaise avec leur position.
Comme nous le savons tous, se sentir soutenu est un élément clé pour être à l’aise dans n’importe quel rôle, mais 73,4% ont déclaré n’avoir ni mentor ni coach, et 38% ont déclaré ne pas se sentir suffisamment soutenus par leur manager. Lorsque vous tenez compte de ces commentaires, il n’est pas étonnant que 84,7% des leaders du design interrogés aient déclaré ressentir une forte pression dans leurs rôles et 83,9% se sentaient épuisés. Les preuves appuient donc l’opinion selon laquelle les gens ont du mal.
Ces chiffres brossent un tableau désagréable, mais il y a un côté positif. La majorité des répondants ont déclaré qu’ils se sentent (émotionnellement ou socialement) proches des personnes avec lesquelles ils travaillent, se sentent optimistes quant à leur avenir et, surtout, souhaitent être de meilleurs gestionnaires. Tous sont tous des aspects clés d’un bon bien-être mental selon le NHS.
Aujourd’hui, la pratique de la conception n’est pas suffisamment mûre pour que la gestion pure continue de l’éducation à la retraite, mais ce qui suit est une liste de conseils sur lesquels je me suis appuyée pour faciliter la transition du concepteur au leader du design.
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Créez un débouché pour vos envies créatives
Vous ne devez pas désactiver votre plaisir de créer et de voir des sorties, alors recherchez une nouvelle chaîne, par exemple projets parallèles, apprentissage de nouvelles compétences, carnets de croquis. -
Changez ce que vous portez à la maison
Cette petite action a démontré des avantages pour la santé mentale. Le processus d’élimination de vos vêtements de travail vous permet de vous distinguer de votre travail. Réfléchissez bien à votre lanière. Une fois la journée terminée, retirez-le de votre corps afin de ne plus être tagué par votre employeur. -
Interrompez votre pile de livres avec des titres non professionnels
En savoir plus sur votre travail et développer vos connaissances est important, mais ne devrait pas être votre seule source d’apprentissage et de croissance. -
Gardez un bloc-notes à proximité, surtout près du lit
Soyez bon sur les listes – en particulier à la fin de la journée. Porter des pensées de travail autour est épuisant, alors sortez-les de votre tête. -
N’envoyez pas de messages en dehors des heures d’ouverture
Par tous les moyens, rédigez des notes ou des messages lorsque l’inspiration ou la clarté frappe, mais n’envoyez rien tard dans la nuit ou très tôt le matin. Cela donne un mauvais exemple dans votre équipe et un précédent que vous n’êtes jamais hors de contact. -
Posséder votre boîte de réception et votre calendrier
Le temps et l’attention d’un manager sont précieux. Il est très facile de se laisser emporter par des demandes ponctuelles. Essayez de définir des heures pour traiter les e-mails chaque jour et de conserver du temps dans votre calendrier pour effectuer les tâches.