Design : Création d’un système de paiement unifié pour une super-application

Super App à Singapour et en mer

Grab est une application qui rompt la monotonie du modèle de conception sur le marché des super-applications SEA. Grab est un concurrent féroce de Go-Jek et se bat pour acquérir une plus grande part de marché depuis 2012. Environ 2 ans après le lancement de Go-Jek en Indonésie.

Grab offre un tas de fonctionnalités très intéressantes grâce à son application et il semble se développer à une vitesse vertigineuse pour s’établir comme l’une des plateformes les plus dominantes de la région SEA.

À Singapour au moins, Grab semble offrir:

1. Aliments et boissons
2. Épicerie et besoins quotidiens (Mart)
3. Livraison de colis porte à porte
4. Cabine privée (transport)
5. Assurance
6. Recharge prépayée
7. Abonnements périodiques (exemple – abonnement au thé Boba)
8. Film et événement (billets)
9. Réservations d’hôtel via des partenaires tiers

Utilisateurs de Grab

Grab veut cibler les consommateurs de tous âges et de tous horizons. Mais comme la plupart des entreprises technologiques, il cible les milléniaux d’abord par la conception de ses applications, puis les générations plus âgées en respectant la culture / les règles et les réglementations du pays.

Étant donné que Grab essaie de jeter un large filet, il était plus simple de recruter des sujets d’interview pour différents groupes d’utilisateurs personnels.

Résumé du projet

Ce projet se concentre sur l’unification des flux de paiements et de reçus dans la super-application de Grab. Cela permettra aux utilisateurs de suivre facilement les reçus de paiement individuels sans passer par de nombreuses étapes.

Livrables clés

• Analyse compétitive
• Carte actuelle de l’application
• Nouveau flux d’utilisateurs
• Maquettes
• Prototype cliquable