Dépannage Internet par câble
En raison de l’augmentation des applications multimédias et de communication, de nombreuses personnes choisissent d’obtenir des connexions Internet haut débit à haut débit. L’un des moyens d’obtenir cette connexion est par câble, et bien qu’il s’agisse d’une méthode très rapide d’accès à Internet, il y a des problèmes occasionnels.
Il existe de nombreux problèmes différents qui peuvent entraîner l’interruption de votre connexion Internet filaire. Certains problèmes sont dus à des problèmes du côté de votre fournisseur de câble, tandis que d’autres sont dus à la connexion de votre côté. Voici quelques problèmes typiques que vous pouvez résoudre vous-même avant d’appeler votre câblodistributeur.
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ArticlesA lire
- Perte de signal : Bien qu’il soit normal qu’un signal Internet fluctue avec une connexion filaire dans une plage spécifique d’un modem câble, un signal trop élevé ou trop faible peut entraîner un dysfonctionnement du modem câble et une perte de signal. Vous pouvez tester le modem câble en ajoutant des remplacements pour voir si le problème vient du modem lui-même ou de l’équipement de câble relié au bâtiment.
Si le problème ne semble pas être le modem, le problème peut être causé par le séparateur. Un séparateur est un dispositif installé pour diviser les signaux du modem dans une connexion par câble. Si vous devez remplacer le répartiteur, assurez-vous d’en utiliser un compatible avec l’équipement utilisé par votre câblodistributeur.
- Connectez les engrenages : Si le modem câble fonctionne correctement et que le séparateur fonctionne correctement, le problème peut provenir de l’appareil connecté au modem câble. L’un des principaux appareils est le routeur, et parfois les routeurs ont tendance à perdre la connexion au modem. Pour résoudre ce problème, essayez d’éteindre votre routeur, votre modem câble et votre PC. Une fois que tout est éteint, allumez votre routeur et votre modem câble, puis démarrez votre PC.
- l’ordinateur: Si rien de ce qui précède n’est un problème, essayez d’analyser votre ordinateur avec un programme antivirus et antimalware pour savoir si des virus ou des logiciels malveillants sont entrés dans votre PC à votre insu. Tout type de virus ou de logiciel espion peut entraîner la perte de la connectivité Internet de votre PC. Assurez-vous également que la sécurité de votre système d’exploitation est mise à jour avec les derniers correctifs. Par exemple, si vous avez activé le système de sécurité dans votre système d’exploitation Windows, Microsoft Windows vous informera automatiquement des dernières mises à jour de sécurité.
Si tout le reste échoue, appelez votre fournisseur d’accès Internet par câble pour voir s’il peut vous aider. En attendant, vous constaterez peut-être qu’une ou plusieurs de ces étapes de dépannage peuvent vous éviter d’avoir à attendre que votre câblodistributeur appelle le service pendant les heures normales de bureau.
