Dans le monde d’aujourd’hui, disposer d’une connexion Internet haut débit est essentiel à la productivité dans de nombreux domaines de la vie. AT&T est une marque bien connue dans l’industrie des télécommunications aux États-Unis. Depuis plus de 30 ans, AT&T est connu pour fournir un Internet fiable aux États-Unis. Cependant, chaque fois que votre connexion Internet AT&T tombe en panne, vous devez identifier le problème et dépanner votre connexion Internet pour rester connecté.
Le dépannage nécessite un processus quelque peu technique mais simple. La première étape du dépannage de votre problème Internet sans fil AT&T consiste à vérifier le voyant d’état de la passerelle. Après cela, vérifiez les pannes ou la maintenance du système. Plusieurs fois, le simple redémarrage résout tous les problèmes. Cependant, il peut parfois être nécessaire d’inclure d’autres étapes.
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La vérité est que vous n’êtes pas le seul à avoir des problèmes avec votre connexion Internet AT&T. De nombreux clients AT&T ont rencontré des problèmes similaires. Cependant, dans cet article, nous expliquerons certaines des raisons pour lesquelles votre connexion AT&T ne fonctionne pas. De plus, nous vous fournirons des instructions détaillées sur la façon de résoudre ce problème.
Pourquoi mon AT&T Internet ne fonctionne-t-il pas ?
De nombreux facteurs peuvent contribuer à une mauvaise connexion Internet AT&T. Certains d’entre eux incluent:
Une mauvaise connexion Internet peut être due à une maintenance ou à une interruption de service
AT&T est un fournisseur de services populaire avec des millions d’utilisateurs. Par conséquent, ils sont utilisés pour réparer ou entretenir leurs installations et services. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas réparer votre connexion Internet. Au lieu de cela, vous devez les contacter pour savoir combien de temps durera la panne ou la maintenance.
Un signal réseau faible entraîne une mauvaise connexion Internet chez AT&T
Évidemment, votre vitesse Internet dépend généralement du signal que votre réseau reçoit. Vous pouvez rencontrer des interruptions constantes de votre connexion Internet en raison de la distance ou des obstacles entre vous et votre point d’accès AT&T. La perte de connexion Internet AT&T est généralement résolue avec un amplificateur de portée Wi-Fi.
Des problèmes matériels peuvent provoquer des déconnexions Internet
Si vous voulez avoir une bonne connexion Internet, votre modem ou routeur Internet doit fonctionner parfaitement, car ces appareils ont un impact majeur sur la stabilité de votre connexion Internet. AT&T propose une variété de passerelles sans fil combinées avec un modem qui prennent en charge le service Internet AT&T.
De plus, le fournisseur prendra soin de tout équipement obsolète ou défectueux et vous fournira des mises à jour ou des remplacements au besoin.
Cependant, si votre connexion Internet AT&T continue de se déconnecter, vous devrez peut-être redémarrer le périphérique de passerelle ou, dans de rares cas, effectuer une réinitialisation matérielle.
Cartes réseau obsolètes causant des problèmes
Un adaptateur réseau permet à un PC de communiquer avec un autre PC, un serveur ou tout autre périphérique connecté à Internet via une connexion de réseau local (LAN).
Il convient de noter que votre adaptateur réseau doit être synchronisé avec le périphérique de passerelle pour éviter les problèmes. De plus, si votre adaptateur réseau n’est pas mis à jour, votre connexion Internet peut fluctuer tout le temps.
De plus, votre appareil utilise peut-être une carte réseau défectueuse, ce qui entraîne une interruption fréquente de votre connexion Internet AT&T.
Un environnement de modem médiocre peut entraîner des incohérences Internet
Chaque fois que votre passerelle se trouve dans une zone où elle n’est pas autorisée à recevoir des signaux, ne vous attendez pas à ce qu’elle fonctionne de manière optimale. En raison de l’environnement difficile dans lequel se trouve le périphérique de passerelle, de nombreux utilisateurs ont perdu leur connexion Internet.
De plus, le chevauchement des canaux Wi-Fi peut entraîner des connexions incohérentes. Certains canaux sont plus sensibles aux interférences que d’autres, en particulier lorsque plusieurs appareils utilisent le même canal de communication ou lorsque des appareils d’autres canaux tentent d’établir une connexion.
Il est important de vérifier la zone où se trouve votre passerelle et d’éviter les canaux encombrés ou qui se chevauchent.
Que signifient les couleurs des voyants d’état AT&T ?
Saviez-vous qu’en remarquant les couleurs claires sur votre modem ou votre passerelle, vous pouvez facilement détecter la cause première d’une connexion Internet incohérente ?
Le tableau suivant explique les couleurs claires et leur signification :
| couleur claire | importance |
| vert pur | Il indique une connexion Internet parfaite, indiquant aucune erreur. |
| vert clignotant | Cela signifie que l’appareil n’est pas complètement sous tension et essaie toujours d’établir une bonne connexion réseau. |
| jaune clignotant | Indique que le périphérique est installé et configuré avec succès. Cependant, il n’y a pas de connexion Internet. |
| rouge pur | Cela signifie qu’aucun signal n’est transmis à votre appareil. |
| rouge clignotant | Cela signifie qu’un signal a été détecté, mais qu’aucune connexion n’a été établie. |
| pas de flash | Si tel est le cas, le problème peut provenir du matériel de la passerelle ou du modem, ou de tout périphérique. |
Voyons maintenant comment dépanner votre connexion Internet AT&T.
Comment puis-je dépanner ma connexion Internet AT&T ?
Presque tous les problèmes de connexion Internet AT&T sont faciles à résoudre. Tout ce que vous avez à faire est de découvrir ce qui cause le problème. Une fois cela fait, vous suivrez quelques étapes simples pour y remédier. Jetons un coup d’œil à certaines des choses que vous pouvez faire pour résoudre et résoudre vos problèmes de connexion Internet AT&T.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le dépannage des connexions WiFi, consultez cet article.
Redémarrez le modem AT&T et le routeur Wi-Fi
« Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ? » est un conseil commun donné à toute personne ayant un appareil ou un réseau défectueux. Cependant, aussi commun et simple que ce conseil puisse paraître, c’est l’un des moyens les plus efficaces de réinitialiser n’importe quel appareil, tel que les modems et les routeurs.
Le redémarrage de vos appareils connectés à Internet peut aider à résoudre les problèmes Internet d’AT&T. Redémarrez votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone et tout autre appareil connecté à Internet. Cela actualisera votre système, videra le cache et résoudra tout problème interférant avec votre connexion Internet.
Vérifiez que votre matériel n’est pas endommagé
Vérifiez votre matériel (routeur ou modem) pour tout problème. Vérifiez d’abord votre câblage et vos câbles, puis vérifiez les ports et les prises connectant les câbles pour tout problème.
L’alimentation est autre chose à surveiller et peut être une prise murale ou une prise murale. Il ne fournit probablement pas assez de puissance.
Assurez-vous que vos paiements sont à jour
Beaucoup de gens oublient de suivre leurs factures, ce qui peut être la raison pour laquelle ils ont des problèmes avec leur connexion Internet. Bien sûr, si vous n’avez pas d’abonnement Internet, vous ne pouvez pas accéder à Internet.
Assurez-vous donc de vérifier votre facture pour voir si vous êtes à jour. Utilisez l’application AT&T sur votre téléphone pour vérifier votre compte ou contactez le service client AT&T pour connaître l’état de votre abonnement.
Effectuez une réinitialisation matérielle sur le modem ou la passerelle
Si vous avez essayé la procédure ci-dessus et que le problème persiste, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation de la passerelle ou du modem pendant environ 10 à 15 secondes, puis attendez que le voyant s’éteigne puis se rallume.
Une fois cela fait, le processus de redémarrage commencera. Pour connaître l’état de la réinitialisation, vérifiez les voyants d’état des services et du haut débit.
dernières pensées
Qu’il s’agisse de se réunir avec des amis, d’organiser des réunions en ligne ou de rechercher des informations importantes, l’importance d’une connexion Internet solide et fiable ne peut être surestimée. De toute évidence, AT&T est un fournisseur Internet solide. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de connexion Internet.
En suivant le processus ci-dessus, vous résoudrez de manière transparente tous les problèmes Internet que vous pourriez avoir. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus en vain, il est préférable de contacter le service client d’AT&T et de poser votre question.
