Les lumières intelligentes Yeelight sont vraiment pratiques lorsqu’elles fonctionnent correctement, mais parfois elles ont des problèmes de connexion qui les empêchent de fonctionner. Certains utilisateurs ont signalé que lorsqu’ils essayaient d’utiliser l’application Yeelight, ils recevaient le message suivant : « Expiration de la connexion ». Nous avons étudié le problème et partagé quelques conseils de dépannage ci-dessous.
Si vous ne parvenez pas à contrôler Yeelight dans votre application parce que vous recevez un message « expiration de la connexion », vous pouvez essayer quelques conseils de dépannage. Tout d’abord, essayez d’allumer et d’éteindre les lumières cinq fois. Assurez-vous également que vous êtes sur un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
Table des matières
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Lisez la suite pour plus de détails sur ces conseils de dépannage, ainsi que des tentatives plus avancées si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème.
Yeelight ne fonctionne pas : « La connexion a expiré »
Certains utilisateurs de produits Yeelight ont rencontré des problèmes lors de l’utilisation de l’application Yeelight. Ils ne peuvent pas contrôler les lumières intelligentes ou ajouter de nouveaux appareils dans l’application. Lorsqu’ils essaient, ils obtiennent une erreur indiquant « La connexion a expiré ».
Cet article expliquera les trois principales façons de résoudre ce problème. elles sont:
- réinitialiser les lumières
- Modifier les paramètres du routeur Wi-Fi
- mise à jour du firmware
Réinitialiser Yeelight
Les lumières intelligentes cessent parfois de fonctionner et les réinitialiser est souvent le moyen le plus rapide et le plus simple de résoudre le problème.
Pour réinitialiser votre appareil Yeelight, allumez et éteignez simplement la lumière cinq fois à une seconde d’intervalle ; cela entraînera la déconnexion de la lumière de l’application et devra être rajoutée.
Voici les étapes pour rajouter Yeelight :
- Ouvrez l’application Yeelight.
- Cliquez sur le bouton Périphériques dans le coin inférieur droit.
- Sélectionnez le signe + dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez le type d’appareil que vous possédez dans la liste.
- Sélectionnez le réseau Wi-Fi 2,4 GHz de votre domicile et entrez votre mot de passe Wi-Fi.
- Cliquez sur le bouton « Suivant ».
- Accédez aux paramètres Wi-Fi de votre téléphone.
- Sélectionnez le réseau dont le nom commence par « yeelink-light… »
- Attendez que l’appareil se connecte à votre réseau Wi-Fi.
problèmes de connexion internet
Si ce processus de réinitialisation ne fonctionne pas, il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet ou Wi-Fi.
Les appareils Yeelight ne sont pas compatibles avec les réseaux Wi-Fi 5 GHz. Avant d’ajouter votre appareil à l’application, assurez-vous que votre téléphone est connecté à votre réseau domestique 2,4 GHz. Vous pouvez voir une option pour ce réseau dans les paramètres de votre téléphone. Sinon, vous devrez le modifier dans les paramètres de votre routeur. Consultez le manuel de votre routeur pour savoir comment procéder.
revenir, Yeelight ne prend pas en charge l’utilisation de caractères spéciaux tels que le point d’exclamation ou le symbole @. Donc, si vous avez des caractères spéciaux dans le nom ou le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, vous devez les supprimer.
firmware obsolète
Yeelight publie régulièrement des mises à jour du firmware de ses appareils. Vous pouvez accéder aux mises à jour dans le menu de l’application Yeelight. Cliquez sur l’icône du menu à trois lignes et sélectionnez Mise à jour du micrologiciel.
Si le numéro d’identification MI associé à votre compte Yeelight est supérieur à 4294967295, vous devrez peut-être utiliser un autre compte pour la mise à jour du micrologiciel. Voici les étapes à suivre :
- Déconnectez-vous de votre compte Yeelight.
- Compte de connexion : lixin@yeelink.net, mot de passe : yeelink1234.
- Ajoutez votre appareil Yeelight à ce compte.
- Mise à jour du firmware.
- Supprimer des appareils de ce compte.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre propre compte.
- Réinitialisez l’appareil et rajoutez-le à votre compte.
Dépannage avancé du délai d’expiration de la connexion
Certains utilisateurs de Yeelight reçoivent toujours un message d’erreur « expiration de la connexion » même après avoir réinitialisé les lumières et vérifié que leur réseau Wi-Fi est à jour. Dans ce cas, une approche plus avancée est nécessaire.
Le support technique Yeelight recommande de modifier les paramètres DNS du routeur. Pour cela, entrez l’adresse IP du routeur dans le navigateur Internet de votre ordinateur pour accéder aux paramètres du routeur. Connectez-vous à votre compte de routeur. Ensuite, suivez ces étapes :
- Décochez la case « Attribuer le DNS du FAI ».
- Changez le serveur DNS en 8.8.8.8.
- S’il existe un deuxième serveur DNS, remplacez-le par 8.8.4.4.
Sur la page de gestion des paramètres du routeur, vérifiez que le routeur ne bloque pas l’accès à l’appareil Yeelight.
Enfin, Yeelight gère un forum que vous pouvez utiliser pour discuter avec le support technique et d’autres utilisateurs. Veuillez utiliser le forum pour demander plus d’aide si nécessaire.
de toute façon
Les messages d’erreur « Expiration de la connexion » sont un problème courant avec les applications Yeelight. Heureusement, quelques étapes de base peuvent souvent résoudre le problème. Vous pouvez réinitialiser le Yeelight en l’allumant et en l’éteignant cinq fois et en rajoutant les lumières dans l’application. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être modifier certains paramètres du routeur ou effectuer une mise à jour du micrologiciel.
Il est difficile de savoir quelle méthode de dépannage fonctionne pour votre appareil particulier, alors essayez chaque méthode jusqu’à ce que vous trouviez une solution !
