La création d’un site Web médical implique de nombreux aspects habituels de la conception d’un site tout en présentant des préoccupations spécifiques pour le faire fonctionner pour votre client ou votre entreprise. Il existe de nombreux types de sites Web médicaux, y compris des sites pour les cabinets et cliniques privés ainsi que des sites de ressources d’information.
Table des matières
Esthétique du design
Une des différences entre un site Web médical et d’autres types de sites est le style esthétique derrière votre concept. Le site doit transmettre un sentiment de crédibilité et d’autorité au public. Que ce soit pour un cabinet médical ou une association médicale, les gens viennent sur le site pour trouver des informations médicales qualifiées et professionnelles. Il existe plusieurs facteurs impliqués dans la création d’un site Web crédible pour renforcer la confiance d’un utilisateur.
Un design professionnel
Une conception professionnelle est nécessaire avant tout. Des études sur des sites médicaux ont montré que plus de 80% des utilisateurs décideront dans les premières secondes de la visite d’un site de rester ou de partir en se basant uniquement sur l’aspect visuel. Quelque chose qui semble fait maison, comme un modèle où toutes les informations ne sont pas saisies ou mises à jour, ne donne pas le sentiment d’expertise. De même, des choses comme les fautes de frappe, les liens brisés et les pages qui ne fonctionnent pas, ou l’absence d’option adaptée aux mobiles désactiveront les utilisateurs.
Si vous créez le site vous-même, cela ne signifie pas que vous devez engager un designer. Il existe de nombreux modèles de qualité sur le thème médical disponibles pour des systèmes tels que WordPress que vous pouvez également acheter et personnaliser vous-même. Ce n’est pas non plus une mauvaise idée d’embaucher un professionnel pour créer le design que vous construisez ou de vous consulter sur vos idées. Si vous décidez d’embaucher un professionnel, recherchez quelqu’un qui comprend l’esthétique de conception nécessaire.
Mettre l’accent sur la crédibilité
Plusieurs éléments sont recommandés pour rendre un site Web plus crédible.
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Fournir des sources de sauvegarde pour toute information de nature médicale ou scientifique. Les sources doivent être fiables et crédibles elles-mêmes, telles que celles provenant de revues à comité de lecture, d’instituts de recherche et de médecins, chirurgiens, dentistes et autres professionnels similaires. - Assurez-vous que votre page «À propos de nous» est bien rédigée et informative et plus qu’une simple photo et un titre. Si une personne décide d’embaucher un médecin, elle voudra peut-être consulter son CV complet, y compris sa formation, son expérience professionnelle et des informations qui le personnalisent, telles que les loisirs et le bénévolat. Les liens vers des articles publiés, le cas échéant, sont un excellent moyen de démontrer son expertise. Fournir des témoignages d’anciens patients est également un indicateur fort que vous avez trouvé une personne de confiance. De même, une page sur l’équipe du cabinet doit inclure des informations sur l’expérience professionnelle. Si votre site est destiné à une association médicale, les lecteurs voudront savoir qui sont les dirigeants derrière l’organisation, tels que le conseil d’administration, le personnel clé et même les bénévoles actifs.
- Les coordonnées doivent être facilement disponibles et même à plusieurs endroits. Si un utilisateur souhaite vous contacter pour fixer un rendez-vous ou poser une question sur une ressource en ligne, rendre plus difficile la communication avec quelqu’un peut être frustrant et diminuer votre crédibilité auprès du public.
- Sachez qui sont vos clients et simplifiez leur utilisation du site. Considérez que les personnes qui consultent un site médical sont souvent profondément préoccupées par un problème de santé et avoir du mal à trouver des informations sera extrêmement frustrant. Si la démographie des utilisateurs de votre site vieillit, vous voudrez peut-être vous assurer que vos éléments de conception, tels que la typographie, sont plus grands et plus faciles à lire pour les personnes âgées ayant des déficiences visuelles.
- De même, assurez-vous que votre site respecte les directives d’accessibilité pour les personnes handicapées. Cela devrait être un « must have » pour tout site Web, mais en particulier pour les sites médicaux conçus pour servir une base d’utilisateurs large et diversifiée.
Disposition simple et propre
Parce que vous souhaitez souligner la nature conviviale de votre site tout en démontrant une expertise professionnelle, l’utilisation d’une mise en page propre et simple est souvent le meilleur choix pour un site médical. Des couleurs ou des animations discordantes enlèveront la conception de votre site et ennuieront les visiteurs. Regardez des exemples d’autres sites Web médicaux pour obtenir des idées. Vous verrez qu’une constante parmi les conceptions est une navigation facile à suivre, une typographie audacieuse et large, des couleurs simples mais audacieuses et des photos dynamiques.
Psychologie des couleurs
Il a été prouvé que différentes couleurs peuvent influencer la façon dont une personne perçoit une marque. Les couleurs peuvent représenter des concepts tels que le pouvoir, la royauté, le plaisir, la féminité ou la passion. Une couleur qui fonctionne bien avec les sites médicaux est le bleu, qui représente la confiance et l’autorité. Le vert évoque une sensation de bien-être tandis que le blanc transmet une sensation de sérénité, même si généralement vous devez associer une utilisation généreuse de l’espace blanc avec une autre couleur. D’autre part, vous voulez éviter les couleurs qui ne correspondent pas bien à un site médical, comme le jaune, qui peuvent être perçues négativement par différents groupes. Certains sites médicaux utiliseront fortement les couleurs de leur logo, comme l’American Heart Association, connue pour le rouge, symbolisant le cœur.
Typographie
Les polices que vous utilisez sont essentielles à la façon dont un utilisateur perçoit votre site. Respectez les meilleures pratiques en matière de typographie Web et évitez d’utiliser des polices fantaisistes ou élaborées. Vous voulez que les gens puissent lire facilement votre site; un fouillis de polices inhabituelles, ou trop de polices sur une page, peut rendre votre site dispersé et difficile à lire. N’oubliez pas que la majeure partie de votre site est du texte, malgré vos touches visuelles, et que les gens viennent sur un site médical pour trouver des informations, les choix de polices sont donc très importants pour le succès de votre site.
Utilisation de l’image
Il existe une grande variété de photos d’archives disponibles pour des sites ayant un thème médical et même des sites spécialisés dans les images médicales. Cependant, la surutilisation de ceux-ci peut donner à votre site médical une apparence générique. Il est conseillé d’utiliser des photographies convaincantes et uniques pour votre site, qu’il s’agisse d’un cabinet médical ou d’un site d’association. Des photographies prises spécifiquement pour votre site permettront à votre site de se démarquer davantage. Il est également recommandé d’avoir des photos professionnelles de votre personnel, qui semblent plus attrayantes que les photos prises avec un appareil photo personnel ou un smartphone.
considérations générales
Comme pour tout site, vous voudrez couvrir les «bases» de la création de site Web efficace, y compris:
Vous pouvez utiliser les meilleures pratiques pour ces éléments qui sont similaires pour la plupart des sites Web.
Caractéristiques du site Web médical
En plus des considérations de conception, les sites Web médicaux ont tendance à avoir des caractéristiques similaires qui les distinguent des autres sites Web.
Portails des patients
De plus en plus de cabinets de médecins utilisent efficacement Internet en faisant gagner du temps aux patients et en offrant un meilleur accès à leurs informations médicales. Les portails des patients sont des zones où quelqu’un peut se connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe et trouver ses dossiers médicaux, les résultats de tests médicaux et les ordonnances. Certains portails vous permettent d’envoyer des messages au cabinet d’un médecin pour renouveler une ordonnance expirée, payer votre facture ou poser des questions au personnel. Certaines solutions «prêtes à l’emploi» pour les portails patients incluent Bridge, eClinicalWorks et DrChrono.
Si vous créez un tel portail, vous devez vous conformer à la loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (HIPPA). HIPPA impose la manière dont les dossiers d’un patient sont gardés privés et sécurisés. Ces règles relatives aux portails patients sont complexes et il est fortement recommandé de consulter un expert HIPPA.
Formulaires des patients
Une autre caractéristique commune des sites médicaux est la possibilité pour les patients de télécharger des formulaires qu’ils peuvent remplir pour gagner du temps lors de leur première visite. Certains d’entre eux peuvent même être disponibles sous forme de formulaires en ligne, auquel cas les règles HIPPA s’appliqueraient également.
Rendez-vous en ligne
Donner aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne est une fonctionnalité très appréciée de tout site médical, car elle facilite la vie des travailleurs et des personnes qui trouvent que les appels prennent plus de temps. Il existe de nombreux programmes de calendrier que vous pouvez ajouter à un site, tels que Acuity, DocMeIn et PracticeSuite.
Bibliothèques consultables
Les sites médicaux conçus pour fournir des informations aux consommateurs, tels que les sites d’associations comme l’American Cancer Society et l’American Diabetes Association, fournissent souvent des bibliothèques aux consommateurs et aux médecins. Ces bibliothèques font souvent partie d’un système de gestion de contenu et permettent aux utilisateurs de rechercher sur des termes courants tels que les symptômes, les diagnostics, etc.
Ils contiennent également souvent des répertoires consultables de praticiens spécialisés dans ce domaine de pratique médicale. D’autres sites d’information médicale seront téléchargés pour les consommateurs et les éducateurs tels que le Partenariat pour l’éducation à la salubrité des aliments et KidsHealth. Selon le site, vous pouvez également être chargé de suivre le nombre de téléchargements et de recherches, ainsi que les données démographiques des utilisateurs à l’aide d’outils tels que Google Analytics et Google Tag Manager.
Conception de sites Web médicaux
La création d’un site pour une entreprise ou une organisation à vocation médicale peut poser des défis et des fonctionnalités uniques. C’est une entreprise enrichissante qui aide à promouvoir la sensibilisation à la santé, les ressources et les professionnels qualifiés dans votre communauté et au-delà!
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