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Comment un logiciel de gestion des donneurs vous aide à mieux communiquer avec les donneurs

Comment un logiciel de gestion des donneurs vous aide à mieux communiquer avec les donneurs


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Cet article n’est pas un argument pour acheter un logiciel de gestion de donneur particulier pour votre organisation à but non lucratif. Nous ne croyons pas qu'un gant convient à tous. Chaque fois que nous organisons une campagne de financement à but non lucratif pour une cause et recherchons des fonds, il est essentiel de les traiter comme des partenaires et de les tenir constamment au courant de la façon dont nous prévoyons de mener notre projet à bien. Il est important de nouer des relations avec le donateur et de faire preuve de transparence pour lui permettre de vous faire confiance avec son argent durement gagné. Mais comment un organisme à but non lucratif contraint d'argent et de ressources peut-il réaliser tous ces exploits? Tout le monde n'a pas le luxe d'engager une grande équipe marketing. En fait, il s'agit généralement d'un administrateur ou d'un bénévole qui gère sporadiquement la gestion des communications.

Voyons maintenant comment résoudre ce problème.

La communication avec les donateurs aide les organismes sans but lucratif entretiennent une relation et finissent par créer une relation de confiance - dès le premier contact que vous établissez avec vos donateurs, il est important de comprendre les motivations des donateurs. Pour le donateur, votre communication doit sembler personnalisée. Chaque donateur a des affinités ou des motivations pour défendre une cause - éprouver sa passion, son désir de faire partie d'une communauté, partager la vision du responsable du projet, faire un don déductible de l'impôt, etc. Vous devriez pouvoir le donateur qui a noué des liens étroits avec votre cause parmi d’autres, pour y investir ses ressources limitées. Et une fois qu’ils font partie de votre cause, il est également important de les contacter régulièrement pour en faire une partie de votre communauté. Un bon logiciel de gestion des donneurs vous aide à faire tout cela et vous permet également de suivre plusieurs détails importants du cycle de vie du donneur sans trop d'effort de votre part.

Une fois que vous avez un bon outil, vous pouvez consacrer tout votre temps et tous vos efforts à établir une relation meilleure et toujours durable avec les donateurs, sans gérer les rapports. Tirez le meilleur parti de votre logiciel de gestion des donateurs avec ces conseils:

Conseil n ° 1

Montrez à vos donateurs comment ils peuvent aider à résoudre un problème
Les preuves démontrent que les gens sont plus susceptibles de faire un don à une initiative de collecte de fonds sans but lucratif s’ils sont amenés à croire qu’ils peuvent créer une différence grâce à leur soutien et qu’ils peuvent aider à résoudre une situation à laquelle ils s’associent ou qui passionne passionnément. Ciblez votre public avec un pitch qui a des demandes spécifiques.

Conseil n ° 2

Fournissez-leur une preuve de votre succès
Il est vraiment important de faire savoir à vos donateurs comment vous faites une différence, même après le don. Tenez-les au courant des questions habituelles telles que comment / quand / quoi / où du projet. Faites-leur savoir chaque détail sur la façon dont leurs fonds sont utilisés. Cela aide non seulement à établir la confiance entre vos donateurs et les lie à votre communauté, mais renforce également votre réputation parmi les donateurs potentiels. Montrez à vos donateurs ce que leur don a accompli.

Conseil n ° 3

Donnez à vos donateurs une histoire à raconter
Formez une expérience formidable pour vos donateurs en leur donnant une histoire à partager avec les autres. Cela pourrait être des histoires sur la différence incroyable que leurs efforts ont contribué à créer. Le processus passionnant dont ils faisaient partie et les besoins urgents auxquels ils ont contribué à répondre.

Conseil n ° 4

Rendre le processus plus simple pour votre donneur
Permettez à vos donateurs d'effectuer des paiements de manière pratique, sécurisée et facile à utiliser. Donnez-leur la possibilité de faire un don où et comme ils le souhaitent. Lorsque nous parlons de collecte de fonds, cela ne se fait pas sans que le processus soit aussi facile pour vos donateurs.

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