Il n’y a rien de plus difficile que de déménager d’un nouvel endroit à un autre. Vous vous retrouvez souvent à devoir emballer et déplacer des choses qui ne sont pas seulement physiques. Courrier, assurance, factures, même câble et internet. Mais grâce aux câblodistributeurs comme Spectrum, c’est plus facile que jamais. Voici un guide simple pour transférer Spectrum lors de vos déplacements.
Pour transférer les services Internet et câble Spectrum, il vous suffit d’appeler le (855) 363-4902. Ce numéro vous mettra en contact avec un représentant sur place qui vous guidera tout au long du transfert des services Spectrum TV, Internet et Voix vers votre toute nouvelle adresse résidentielle.
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ArticlesA lire
Vous pouvez encore avoir des questions et des préoccupations concernant l’utilisation de Spectrum Mobile. Et si Spectrum n’est pas dans votre nouvelle zone ? Comment le déménagement a-t-il affecté votre facture ? Nous couvrirons ces questions et plus encore!
Comment informez-vous Spectrum que vous déménagez ?
Pour recevoir vos factures de câblodistribution et d’internet à la bonne adresse, vous devrez mettre à jour votre adresse dans le dossier de Spectrum.
Voici comment informer Spectrum que vous déménagez :
- Appelez le (855)-363-4902.
- Un représentant sur le terrain organisera votre déménagement et commencera à déplacer vos services vers le nouvel emplacement.
- Vous recevrez un message de confirmation, vérifiez que la connexion dans la nouvelle propriété fonctionne correctement et que vous êtes prêt !
Si Spectrum n’est pas en mesure de fournir une couverture dans votre nouvelle zone, un représentant Spectrum travaillera avec vous pour vous aider à trouver de nouveaux services Internet et vocaux disponibles dans votre région.
Comment un déménagement affecte-t-il ma facture de spectre ?
Ceux qui déménagent pour la première fois ne savent peut-être pas si vous devez créer un nouveau compte auprès de votre fournisseur de câble et de services Internet une fois que vous avez changé d’adresse.
Si vous déménagez dans une zone de service Spectrum, vous pouvez conserver votre compte Spectrum d’origine. Cela signifie que vous pouvez continuer à payer vos factures. Toutes les autres fonctionnalités que vous avez précédemment configurées, telles que les paiements automatiques, resteront également disponibles pour une utilisation future dans votre nouvelle maison.
Une autre option consiste à appeler et à découvrir via Spectrum les nouveaux services ou forfaits disponibles dans la nouvelle zone dans laquelle vous avez déménagé, car ils varient selon l’emplacement.
Comment le spectre mobile affecte-t-il mes services et mes appareils ?
Maintenant que vous savez comment le déplacement de Spectrum affecte votre facture, vous vous demandez peut-être comment cela affecte vos services et votre équipement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre service et votre équipement, nous vous recommandons de toujours appeler un représentant Spectrum au numéro que nous avons fourni précédemment, mais nous pouvons répondre à certaines de vos questions ici.
Installez-le vous-même
Les utilisateurs de Spectrum dans certains endroits sont auto-installables, ce qui signifie que vous pouvez installer l’appareil vous-même. Si ce n’est pas le cas, un spécialiste en installation Spectrum peut se déplacer chez vous pour installer l’équipement et répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.
nouvel appareil
Si votre nouvelle adresse nécessite un nouvel équipement, vous devrez peut-être retourner l’ancien équipement.
Les appareils Spectrum peuvent être renvoyés à l’aide des options suivantes :
- Courrier UPS: Déposez simplement l’appareil dans n’importe quel magasin UPS.
- Courrier FedEx : Placez simplement votre appareil dans n’importe quel magasin Fedex.
- Dépôt en magasin : Spectrum possède son propre magasin où vous pouvez envoyer votre matériel usagé.
- Ramasser: Les clients de Spectrum, quel que soit leur handicap, peuvent demander à un technicien de Spectrum de récupérer leur appareil à domicile.
Voyons maintenant comment le déplacement de Spectrum affecte les paramètres de Spectrum.
Comment le spectre mobile affecte-t-il les paramètres de mon réseau et de mon compte ?
Vous vous demandez peut-être si vos paramètres reviendront aux valeurs par défaut une fois que vous aurez déplacé le Spectrum, car vous réinitialiserez votre position.
Vous pouvez discuter avec votre agent Spectrum de la manière de transférer votre compte. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, telles que le numéro de téléphone, l’adresse du domicile, l’adresse e-mail, et discuter avec eux d’autres questions telles que les paramètres de notification et les paiements.
Si vous apportez le même appareil de l’ancienne adresse à la nouvelle, votre nom et votre mot de passe Wi-Fi resteront les mêmes. Si vous apportez un nouvel appareil à une nouvelle adresse, vous devrez configurer un tout nouveau nom et mot de passe Wi-Fi.
Le nouveau nom et le nouveau mot de passe se trouveront très probablement sur le module du routeur. Sinon, vous pouvez trouver les informations à partir de n’importe quel ordinateur en suivant les instructions fournies.
Le nouvel emplacement affectera-t-il mon service de câble Spectrum ?
Une grande question que beaucoup de gens se posent lorsqu’ils déménagent est de savoir s’ils obtiendront la même intensité de service qu’à l’adresse précédente.
Dans certains cas, Spectrum TV subit des changements d’alignement de canal local et de canal global en fonction de l’emplacement de l’utilisateur. Spectrum Voice, en revanche, est inchangé et permet toujours des appels locaux et interurbains illimités vers d’autres pays.
La seule autre question que vous pourriez vous poser lors du déménagement est de savoir si la nouvelle maison est prête pour le wifi. Les murs épais, l’emplacement du routeur et la taille de la maison peuvent tous causer des problèmes de wifi. Heureusement, les techniciens et les agents du service client de Spectrum peuvent travailler avec vous pour trouver la meilleure solution.
en conclusion
En tant que fournisseur de haut débit, l’objectif principal de Spectrum est de rendre tout mouvement aussi transparent et simple que possible. Ils savent que déménager est souvent difficile et listent même les aides au déménagement que l’on peut trouver ici.
Vous savez maintenant à quel point il est facile de déplacer le système à large bande Internet, voix et câble Spectrum d’une maison à une autre pendant le déménagement. C’est aussi simple que de composer un numéro et de parler à un représentant en direct pendant quelques minutes de votre déménagement !
