Protéger et surveiller votre maison 24h/24 et 7j/7 est devenu plus facile avec le système de sécurité domestique SimpliSafe. Ces appareils intelligents envoient des alertes en temps réel à votre smartphone lorsque des problèmes sont détectés dans votre maison, et ils peuvent envoyer des premiers intervenants à votre domicile en cas d’urgence. Cependant, lorsque vous déménagez, vous souhaiterez peut-être transférer la propriété de ces appareils à la nouvelle famille qui emménage.
Comment transférer la propriété de mon appareil SimpliSafe ? Pour transférer la propriété du système de sécurité domestique SimpliSafe, vous devez d’abord annuler votre compte de surveillance des activités. Le nouveau propriétaire peut alors configurer sa propre surveillance à l’aide du numéro de série de la station de base.
Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon d’obtenir qu’un nouveau propriétaire reprenne votre système SimpliSafe.
Table des matières
Comment transférer la propriété de votre appareil SimpliSafe
Un système de sécurité domestique comme SimpliSafe peut être très utile dans votre maison. Cependant, il se peut que vous n’ayez parfois plus besoin de vos paramètres existants. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles quelqu’un pourrait vouloir transférer la propriété d’un système de sécurité domestique SimpliSafe, notamment :
- Sortez de chez vous et laissez le système de sécurité installé
- Propriété locative avec système installé
- Vendez votre système de sécurité SimpliSafe
- mise à niveau vers un nouveau modèle
Quelle que soit votre situation, le transfert de titre est facile et ne nécessite aucune connaissance technique complexe. Le nouveau propriétaire peut utiliser votre appareil sans compromettre vos informations ou votre sécurité. Au lieu d’utiliser votre compte, ils peuvent recommencer avec le leur.
Pour transférer la propriété de votre appareil SimpliSafe, vous devez d’abord annuler tous les services de surveillance d’activité auxquels vous vous êtes abonné. Vous pouvez demander une annulation en appelant la ligne de service client SimpliSafe au 1-800-548-9508.
Lorsque vous écoutez le menu automatique, sélectionnez l’option 2. Vous serez mis en relation avec un représentant du service client. Donnez à cette personne votre numéro de téléphone, votre adresse personnelle et un mot de sécurité afin qu’elle puisse récupérer vos informations et vous aider à transférer la propriété.
La protection de vos informations privées est essentielle lorsque vous transférez votre appareil à un nouveau propriétaire. Il est recommandé de remplacer votre mot de passe par le mot de passe par défaut (par exemple 0000) avant de remettre l’appareil. Voici comment réinitialiser votre code PIN.
De plus, lorsque vous demandez l’annulation du service via SimpliSafe, il est important de noter que l’action sera effectuée immédiatement. Après avoir raccroché, votre appareil cessera de surveiller votre domicile. Vous ne devez faire cette demande que lorsque vous êtes tout à fait prêt à désactiver votre système de sécurité domestique. Une bonne idée est d’annuler votre compte le jour où vous déménagez.
Une fois le service de surveillance annulé, le nouveau propriétaire peut utiliser SimpliSafe pour activer son nouveau compte et configurer le service de surveillance mensuel. Ils doivent créer un compte en ligne ou appeler le service client. Ensuite, ils doivent fournir le numéro de série imprimé au bas de la station de base.
Si le nouveau propriétaire a utilisé la surveillance SimpliSafe dans le passé, il vaut mieux appeler le service client que de suivre ces étapes en ligne. Les représentants du service clientèle peuvent réactiver et mettre à jour toute information existante dans leurs systèmes.
Les nouveaux propriétaires devront fournir de nouvelles informations de carte de crédit pour payer leur surveillance. Il ou elle peut également définir son propre mot de sécurité et son propre code de libération pour l’appareil. Cependant, tous vos paramètres de surveillance seront conservés dans la mémoire de la station de base.
Si vous avez plus d’un appareil SimpliSafe (tel qu’une sonnette vidéo ou une serrure intelligente) configuré dans votre maison, vous n’avez pas besoin de fournir à SimpliSafe chaque numéro de série pour les configurer. Tous les autres appareils de la maison ont leurs numéros de série stockés dans la mémoire de la station de base, ce qui signifie qu’ils s’enregistreront tous auprès de la station de base en tant que groupe.
Le transfert de propriété de votre appareil SimpliSafe est plus facile si vous n’avez pas configuré de service de surveillance. C’est parce que l’annulation n’est pas nécessaire. Dans ce cas, vous devriez pouvoir simplement laisser le système au nouveau propriétaire pour qu’il le configure avec son propre compte.
Activez un nouveau service de surveillance avec SimpliSafe
Lorsque le nouveau propriétaire est prêt à activer le service de surveillance, il doit choisir un plan de service. SimpliSafe propose un plan de deux mois qui permet à votre système de sécurité domestique de surveiller votre maison, de vous alerter en cas d’effraction et d’envoyer la police à votre domicile en cas d’urgence. Voici vos options :
- Formule standard : Environ 15 $ par mois, comprend la surveillance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, la connectivité cellulaire et la surveillance de l’environnement
- Forfait interactif : Environ 25 $ par mois, comprend tout le forfait Standard, plus l’accès à une application mobile avec alarmes pour smartphone, vérification d’alarme vidéo, enregistrement vidéo illimité et intégration avec d’autres appareils domestiques intelligents
Aucun des plans ne nécessite de contrat ; vous payez mensuellement et pouvez annuler à tout moment.
Lorsque le nouveau propriétaire doit créer un compte, suivez ces étapes simples :
- Téléchargez l’application SimpliSafe sur votre smartphone et connectez-vous, ou visitez SimpliSafe.com/activate et connectez-vous. Utilisez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande ou créez un nouveau compte.
- Si vous utilisez un navigateur Web, suivez les instructions pour configurer votre nouvel appareil. Si vous utilisez l’application, sélectionnez Activer la surveillance et suivez les étapes à l’écran.
- Vous aurez besoin du numéro de série de la station de base pour configurer votre appareil et d’une carte de crédit pour configurer le service mensuel.
Puis-je emporter le système de sécurité domestique SimpliSafe avec moi lorsque je déménage ?
Lorsque vous déménagez, il peut être difficile de vous séparer de votre système de sécurité domestique SimpliSafe. Ses fonctionnalités utiles vous aident à protéger votre maison même si vous perdez l’alimentation ou le WiFi. Ces appareils vous informent des urgences telles que les intrus, les incendies, les inondations, etc. Des caméras de sécurité haute définition vous tiennent informé de ce qui se passe autour de votre maison, gardant un œil sur toutes vos portes et fenêtres.
C’est également facile si vous changez d’avis et décidez d’emporter le système de sécurité domestique SimpliSafe avec vous lorsque vous déménagez. Déplacez votre système de sécurité dans votre nouvelle maison.
Étant donné que le système de sécurité domestique SimpliSafe est facile à installer, il est également facile à retirer. Le système utilise l’adhésif 3M Command comme capteur, de sorte qu’il est facile de les retirer des murs sans laisser de traces ni retirer la peinture. De cette façon, vous pouvez emporter tout votre équipement avec vous lorsque vous vous déplacez.
SimpliSafe dispose d’une équipe de déménagement spéciale conçue pour aider les clients qui déménagent et emportent leur système avec eux. Ils peuvent vous aider à vous déconnecter temporairement et à réactiver votre service de surveillance lorsque vous arrivez dans un nouvel endroit. Découvrez leur forfait de déménagement gratuit pour une aide au déménagement et commandez plus de bandes pour votre nouvelle maison.
En savoir plus sur les appareils SimpliSafe
Le système de sécurité domestique SimpliSafe est un ensemble complet d’appareils intelligents qui vous aident à protéger et à surveiller votre maison, où que vous soyez. Ces appareils comprennent des stations de base, SimpliCam, Video Doorbell Pro et Smart Lock. Ensemble, ces appareils vous aident à connecter l’intérieur et l’extérieur de votre maison.
Cette technologie intelligente est facile à configurer et à utiliser, mais si quelque chose ne va pas, il est bon de savoir où aller. Pour en savoir plus sur l’installation, la gestion et le dépannage de votre appareil SimpliSafe, consultez nos guides plus utiles comme celui-ci.