Table des matières
1. Comment identifier un avis de passage ?
Lorsque vous commandez un produit en ligne, il est souvent nécessaire de passer par un service de livraison pour recevoir votre colis sur le lieu de livraison. Si votre colis est expédié par un transporteur, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres.
Un avis de passage est une petite carte qui est déposée dans votre boîte aux lettres et qui vous informe que le livreur est passé, mais que vous n’étiez pas présent pour réceptionner le colis. Une fois que vous avez trouvé l’avis de passage, vous pouvez alors contacter le transporteur pour fixer un autre rendez-vous.
Un avis de passage est généralement caractérisé par le logo du transporteur, ainsi que leurs coordonnées et un numéro de suivi. Il peut également inclure des instructions supplémentaires, telles que la possibilité de choisir un autre lieu de livraison ou un point de retrait.
2. Appeler le transporteur pour fixer un nouveau rendez-vous
Une fois que vous avez trouvé l’avis de passage, il est temps d’appeler le transporteur pour fixer un nouveau rendez-vous. La plupart des transporteurs ont des numéros de téléphone locaux pour les clients qui ont des questions ou des préoccupations. Vous pouvez appeler le numéro local du transporteur et expliquer que vous souhaitez réorganiser la livraison.
Le transporteur peut vous demander des informations supplémentaires, telles que le numéro de suivi de votre colis et votre adresse. Une fois que vous avez fourni ces informations, le transporteur vous proposera une nouvelle date de livraison et une heure précise. Vous pouvez alors convenir avec le transporteur d’un nouveau rendez-vous qui vous convient.
3. Obtenir une livraison sans frais supplémentaires
Lorsque vous appelez le transporteur pour réorganiser la livraison, il est important de vous assurer que vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires. La plupart des transporteurs proposent des services de livraison gratuits pour les clients qui ont manqué leur premier rendez-vous. Cela signifie que vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires pour réorganiser la livraison.
Cependant, il est toujours important de vérifier auprès du transporteur avant de fixer un nouveau rendez-vous. Si vous n’êtes pas sûr des frais supplémentaires, vous pouvez toujours contacter le service client du transporteur pour plus d’informations.
Conclusion
Si vous avez commandé un produit en ligne et que vous êtes livré par un transporteur, vous pouvez facilement savoir si le livreur est passé en vérifiant votre boîte aux lettres pour trouver un avis de passage. Une fois que vous avez trouvé l’avis de passage, vous pouvez alors contacter le transporteur pour fixer un nouveau rendez-vous à une date et une heure qui vous conviennent. Il est important de vérifier auprès du transporteur avant de réorganiser la livraison pour vous assurer que vous ne paierez pas de frais supplémentaires.