Comment résilier un abonnement surfshark
En ce qui concerne les plates-formes VPN, Surfshark est l’un des VPN les plus fiables et les plus abordables que vous puissiez trouver. Surfshark est conçu avec une garantie de remboursement de 30 jours, mais parfois les utilisateurs s’abonnent à un service VPN et ne sont pas satisfaits du service. Pour cette raison, ils demandent souvent s’il est possible d’annuler l’abonnement. Donc, avec cet article, nous en dirons plus sur la désinscription !
Guide d’annulation de l’abonnement Surfshark
Surfshark VPN possède diverses fonctionnalités avancées, mais les utilisateurs ont encore des questions sur les fonctionnalités de sécurité. Pour cette raison, ils demandent la possibilité d’annuler l’abonnement. Les abonnements Surfshark peuvent être annulés, mais les remboursements ne sont disponibles que si vous demandez l’annulation dans les trente jours suivant l’achat de l’abonnement. Par conséquent, dans les sections suivantes, nous partagerons quelques moyens de se désabonner, tels que ;
- Tout d’abord, vous pouvez ouvrir le site officiel de Surfshark, vous connecter au compte pour annuler l’abonnement
- La deuxième option consiste à appeler le support client ou à discuter avec eux via la fonction de chat en direct pour annuler les abonnements et les paiements récurrents.Pendant le chat, ils peuvent demander les détails de votre compte tels que le nom d’utilisateur et d’autres questions de sécurité pour confirmer l’annulation.
- Une troisième option que vous pouvez essayer est de demander un désabonnement par e-mail.L’e-mail d’assistance est [email protected] et ajouter toutes les informations sur le compte et la demande d’annulation
N’oubliez pas que vous devez demander l’annulation de votre compte Surfshark dans les trente jours suivant l’achat de l’abonnement. Par conséquent, nous vous recommandons de demander un remboursement lors de la soumission d’une demande d’annulation. Lorsque vous demandez pour la première fois d’annuler, ils vous poseront des questions de sécurité pour confirmer votre identité, et ils vous demanderont également pourquoi vous annulez votre abonnement. Une fois toutes les informations fournies, le service client fournira une estimation du nombre de jours nécessaires pour annuler et supprimer le compte et renvoyer le remboursement sur le compte bancaire.
En revanche, si vous n’avez pas besoin de remboursement et que vous souhaitez continuer à utiliser Surfshark VPN, il est recommandé d’annuler vos paiements récurrents, surtout si vous souscrivez à un plan à long terme. En fait, puisque vous pouvez acheter un abonnement via le Google Play Store, vous pouvez également l’annuler à partir de là en suivant les instructions ci-dessous ;
- Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android
- Connectez-vous à votre compte Google et ouvrez l’option « Mes abonnements »
- Faites défiler vers le bas jusqu’aux abonnements Surfshark
- Vous pourrez annuler votre abonnement en cliquant sur l’option d’administration et en sélectionnant le bouton « Annuler l’abonnement »
Certaines personnes pensent que la désinstallation de l’application Surfshark VPN de votre appareil annulera votre abonnement, mais cela ne mettra pas fin à l’abonnement et la société continuera à facturer votre compte. Il vous suffit donc d’envoyer un e-mail au service client ou de l’appeler pour terminer le processus d’annulation.