Alors que le taux quotidien de crimes contre les biens aux États-Unis continue d’augmenter, les propriétaires/locataires se tournent vers des mesures de sécurité basées sur la technologie de la maison intelligente pour protéger leurs maisons contre les cambrioleurs et les étrangers. Les entreprises de sécurité domestique comme Vivint sont à l’avant-garde de ces transformations de la maison intelligente, offrant diverses catégories de systèmes de sécurité domestique intelligents. Cependant, si vous envisagez de remplacer votre système de sécurité ou de déménager, vous pouvez envisager d’annuler votre compte Vivint.
Si vous annulez Vivint avant la fin du contrat convenu, des frais de résiliation peuvent vous être facturés. En général, votre compte Vivint peut toujours être actif même après l’annulation. Vous devrez désactiver votre compte, supprimer le module cellulaire et contacter l’entreprise par téléphone ou par courrier pour confirmer que votre compte a été annulé.
Table des matières
- 0.1 ArticlesA lire
- 0.2 Combien de temps dure un téléviseur LG ?Tirez le meilleur parti de votre téléviseur LG
- 0.3 Sonnette volée : que faire ?
- 0.4 Google Fiber Pass : où en est-on ?
- 0.5 Quel canal est TBS sur le spectre ?nous avons fait des recherches
- 1 Comment résilier Vivint ?
- 2 Y a-t-il une pénalité pour annuler Vivint ?
- 3 Combien de temps faut-il pour annuler Vivint ?
- 4 Pouvez-vous toujours utiliser Vivint sans abonnement ?
- 5 dernières pensées
ArticlesA lire
Si vous envisagez d’annuler votre abonnement Vivint, cet article est pour vous. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la bonne façon d’utiliser et d’annuler votre abonnement Vivint sans pénalité.
Comment résilier Vivint ?
En règle générale, vous pouvez annuler votre abonnement Vivint en informant l’entreprise de votre décision par téléphone, fax ou courrier 30 jours avant l’annulation officielle. Voici quelques façons d’annuler votre contrat Vivint.
Annuler par courrier postal
Vous pouvez simplement annuler votre contrat Vivint en envoyant une lettre écrite à votre bureau de poste local. Si vous décidez d’annuler par écrit, vous devrez envoyer un avis d’annulation papier accompagné d’autres informations pertinentes. Pour quelques lettres non reçues, vous devez les envoyer par courrier recommandé afin que votre lettre ne se perde pas dans le courrier.
Lors de l’envoi d’un avis d’annulation, vous devrez fournir les détails suivants :
- date de notification
- numéro de service
- Raison pour l’annulation
- signature valide
Vous devez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Vivent
4931 bovins 300 watts
Provo, UT 84604
Une fois que vous avez décidé d’annuler votre contrat ou votre abonnement Vivint, vous devez envoyer une lettre ou appeler votre banque pour annuler tout paiement futur à l’entreprise.
Annuler par téléphone
L’annulation par téléphone est l’une des méthodes les plus couramment utilisées par les utilisateurs de Vivint pour annuler des contrats. Pour annuler votre contrat Vivint par téléphone, vous devrez appeler le numéro de téléphone du client Vivint (855-995-1224) pour vous aider dans le processus. Cependant, bien que vous puissiez annuler par téléphone, vous devrez toujours envoyer une copie papier de l’avis d’annulation.
Si vous annulez votre contrat Vivint en raison du décès ou de la faillite de votre utilisateur principal, vous devrez envoyer à l’entreprise des copies de certains formulaires pour étayer votre réclamation.
Annuler par e-mail
Vous pouvez également décider d’annuler votre contrat Vivint en envoyant un e-mail contenant un avis d’annulation à l’e-mail officiel de l’entreprise. Si vous décidez d’utiliser cette méthode, vous devez envoyer un avis d’annulation à documents@vivint.com via l’adresse e-mail associée à votre compte Vivint.
Vous devez également contacter leur représentant de compte pour confirmer s’ils ont reçu votre e-mail de demande d’annulation.
Annuler par fax
Vous pouvez également annuler un contrat Vivint en cours en envoyant un fax à Vivint Communications. Vous pouvez envoyer les détails de votre avis d’annulation à leur numéro de fax (801-377-4116). De même, vous devez contacter le support client Vivint pour confirmer qu’ils ont bien reçu votre fax.
Y a-t-il une pénalité pour annuler Vivint ?
Selon les circonstances dans lesquelles vous annulez votre contrat Vivint, vous pouvez faire face à des pénalités d’annulation si vous annulez avant la fin du contrat. Cependant, Vivint permet aux utilisateurs d’annuler gratuitement leurs contrats Vivint si :
- L’utilisateur principal décède
- Fichiers d’utilisateurs pour la faillite
- L’utilisateur est membre de l’armée américaine et se rend à l’étranger
- L’utilisateur prend sa retraite ou déménage dans une maison de retraite
Dans aucune des situations ci-dessus, vous n’avez pas à payer de pénalité de résiliation anticipée. Cependant, vous devrez envoyer une documentation de confiance à Vivint pour étayer votre réclamation.
Combien de temps faut-il pour annuler Vivint ?
Une fois que Vivint aura reçu votre avis d’annulation, vous recevrez un appel de la société concernant les options d’annulation et de résiliation. Notez que Vivint permet uniquement aux utilisateurs d’annuler leur contrat dans les trois jours suivant la réception de votre appareil.
Dans cet esprit, assurez-vous d’envoyer votre avis d’annulation par e-mail au moins 30 jours avant la date de fin souhaitée.
Pouvez-vous toujours utiliser Vivint sans abonnement ?
Oui, si vous décidez d’annuler, vous pouvez utiliser votre appareil Vivint sans payer les frais d’abonnement mensuels habituels. Cependant, vous ne bénéficierez pas des avantages d’une surveillance professionnelle, de l’accès à l’application mobile Vivint et d’un support technique dédié 24h/24 et 7j/7.
dernières pensées
Bien que Vivint offre de nombreux avantages grâce à sa gamme de systèmes de sécurité pour la maison intelligente, vous devez vous efforcer de suivre les bonnes étapes lors de l’annulation de votre contrat. Ceci afin d’éviter de s’enliser dans des contrats coûteux à long terme avec des entreprises. Plus important encore, lors de l’envoi d’un avis d’annulation, vous devez faire une copie du rapport d’avis de service comme preuve s’ils prétendent que vous n’avez pas soumis les bons documents.
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