Si votre téléviseur est en mode veille et clignote rapidement en rouge, cela peut indiquer diverses conditions, allant d’une alimentation insuffisante à un connecteur HDMI endommagé. Il est important d’identifier la source du problème avant de recourir à des méthodes de dépannage – vous pouvez obtenir toutes les réponses ici.
Si le voyant rouge clignote, passez à la procédure de réparation d’un téléviseur Samsung. Si le problème est un défaut spécifique à l’usine, vous pouvez déposer une réclamation au titre de la garantie, selon la date d’achat de l’appareil.
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passer à une autre source d’alimentation
Si votre téléviseur Samsung n’est pas suffisamment alimenté, cela fera non seulement clignoter le voyant rouge, mais empêchera également le téléviseur de s’allumer. Si c’est la source de votre problème, vous devriez essayer les options suivantes :
- Branchez le téléviseur dans une autre prise.
- Vérifiez la boîte à fusibles pour un fusible grillé.
- Achetez un nouveau cordon d’alimentation.
Au pire, les transistors internes du téléviseur ne fonctionnent pas en raison de la surtension. Essayez de vous rappeler si votre maison a récemment subi une panne de courant. Si tel est le cas, la surtension pourrait endommager votre téléviseur. Si tel est le cas, vous feriez mieux d’appeler l’équipe d’assistance de Samsung.
Branchez le téléviseur directement sur l’alimentation
Les parasurtenseurs sont parfaits pour protéger votre téléviseur de beaucoup de puissance. Cependant, ces appareils ne dureront pas éternellement. En fait, selon Wirecutter, les parasurtenseurs durent généralement de deux à cinq ans.
Au bout d’un moment, le parasurtenseur ne génère plus assez d’énergie pour alimenter votre appareil. La résolution de ce problème est aussi simple que de brancher le téléviseur directement au mur. Vous pouvez également envisager d’acheter un nouveau limiteur de surtension.
Débranchez la console de jeux vidéo connectée
Votre téléviseur peut ne pas être en mesure de revenir à la même sortie après avoir utilisé une Xbox ou une PS4. C’est une solution facile ; débranchez simplement votre console de jeux vidéo et essayez d’allumer le téléviseur. Pour une raison quelconque, la console peut empêcher le téléviseur de s’allumer.
redémarrer la télé
La plupart des téléviseurs Samsung sont livrés avec une configuration de démarrage. Sans devenir trop technique, il s’agit essentiellement de l’écran de démarrage de votre téléviseur. Si la configuration de démarrage est corrompue, votre téléviseur ne s’allumera pas. Pour résoudre ce problème :
- Débranchez le téléviseur.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant au moins 15 secondes
- Branchez le téléviseur et allumez-le.
Si le téléviseur affiche l’écran de démarrage, le problème est résolu.
Modifier la sélection de source
Si la séquence de démarrage de votre téléviseur est interrompue, il ne sélectionnera pas automatiquement la source d’entrée ou de sortie souhaitée. Utilisez la télécommande pour naviguer vers différentes sources. Avant de faire cela, vous pouvez d’abord redémarrer le téléviseur.
Utiliser un autre câble HDMI
Comme les parasurtenseurs, les câbles HDMI ne durent que quelques années. Au fil du temps, les connecteurs internes peuvent se dégrader et avoir des problèmes de transmission des signaux. Lors de l’achat d’un câble HDMI, assurez-vous qu’il répond aux spécifications de votre téléviseur. Votre manuel du propriétaire devrait en savoir plus sur les câbles qui fonctionnent le mieux.
Contacter le service clientèle de Samsung
Si vous avez essayé les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus et que votre téléviseur clignote toujours en rouge, cela dépasse probablement ce que vous pouvez résoudre. Par exemple, s’il y a un problème avec l’alimentation interne, vous aurez besoin de l’aide d’un technicien. Dans ce cas, vous devez contacter l’équipe de support client de Samsung pour déterminer la cause du problème.
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance client de Samsung des manières suivantes :
- Composez le 1-800-726-7864 pour parler à un représentant
- Diagnostiquez vous-même le problème en répondant à quelques courtes questions
- Utilisation du service de chat en direct de Samsung
- Textez « Assistance » au 800-726-7864
- Demander un service de réparation Samsung
Si vous avez acheté Samsung Care+, vous pouvez utiliser ce programme pour faire réparer votre téléviseur. L’achat d’un abonnement prolonge non seulement la garantie, mais vous donne également accès aux conseils de dépannage et au service client personnalisé de Samsung.
déposer une demande de garantie
Samsung offre une garantie d’un an sur tous ses téléviseurs. Ainsi, si vous avez acheté votre téléviseur au cours des 12 derniers mois, vous pouvez déposer une demande de garantie. Si elle est acceptée, Samsung peut remplacer ou réparer votre téléviseur gratuitement.
Les garanties ne couvrent généralement que les défauts spécifiques à l’usine. Si votre téléviseur ne fonctionne pas en raison d’une négligence, d’un « modification » ou d’une usure générale, Samsung peut vous demander de payer les réparations de votre poche.
Envisagez d’acheter un nouveau téléviseur
Samsung propose sans aucun doute certains des meilleurs produits sur le marché aujourd’hui. Cependant, aucune bonne chose ne dure éternellement. Si votre téléviseur existe depuis un certain temps, mais que le voyant clignote en rouge et que l’écran ne s’allume pas, vous pouvez envisager d’acheter un nouveau téléviseur.
L’achat de Samsung Care+ vous offre également une protection supplémentaire si votre appareil cesse soudainement de fonctionner.
dernières pensées
Bizarrement, si les voyants de votre téléviseur Samsung clignotent en rouge, il y a un problème d’alimentation. Cependant, les autres mesures ci-dessus peuvent également résoudre votre problème.
