Votre téléviseur LG peut subir un décalage du son pour un certain nombre de raisons. Des connexions câblées faibles, sauter des DVD et même la diffusion elle-même peuvent affecter la qualité du son. Heureusement, de nombreux aspects de votre téléviseur LG sont personnalisables. Vous pouvez régler le retard du son en fonction de ce que vous regardez.
Lisez la suite pour en savoir plus sur la résolution du décalage sonore de votre téléviseur et sur les options de dépannage possibles.
Table des matières
Comment corriger le décalage audio sur les modèles de téléviseurs WebOS LG
La façon de corriger le décalage audio sur votre téléviseur dépend en grande partie du type de téléviseur que vous possédez. Si vous avez acheté un téléviseur après 2015, il peut fonctionner sur webOS. Si vous avez acheté votre téléviseur avant 2015, il fonctionnera sur Netcast.
Pour résoudre les problèmes de son sur les nouveaux téléviseurs LG webOS :
- Appuyez sur l’icône d’accueil de la télécommande.
- Sélectionnez l’icône d’engrenage.
- Sélectionnez « Son ».
- Sélectionnez « Réglage de la synchronisation AV ».
Vous pouvez maintenant utiliser les curseurs à l’écran pour régler vos paramètres de son. Faites-le glisser dans un sens pour ralentir le son et dans un autre sens pour le rendre plus rapide. Vous devrez peut-être le modifier plusieurs fois avant de trouver un paramètre qui vous convient.
Comment réparer le décalage audio sur les modèles de téléviseur Netcast LG
Si vous avez un ancien modèle de téléviseur Netcast LG :
- Appuyez sur l’icône d’accueil de la télécommande.
- Sélectionnez « Paramètres ».
- Sélectionnez « Son ».
- Sélectionnez « Réglage de la synchronisation AV ».
- Utilisez l’échelle mobile pour régler le son du téléviseur.
Comment corriger le décalage audio avec l’application LG ThinQ
Si vous n’avez pas de télécommande LG TV, vous pouvez télécharger l’application LG ThinQ. Cela transformera votre smartphone en télécommande TV. Après avoir téléchargé l’application, suivez simplement les instructions ci-dessus pour les téléviseurs webOS. Assurez-vous que votre téléviseur et l’application sont sur le même réseau Wi-Fi ; sinon, cela ne fonctionnera pas.
Dépannage du décalage du son du téléviseur LG
Si vous avez essayé ce qui précède en vain, le problème n’est peut-être pas votre téléviseur ; il peut s’agir d’un problème avec le système audio externe. Par exemple, disons que vous avez acheté une barre de son LG et que vous rencontrez un décalage audio.
Essayez ce qui suit :
- Réinitialisez la barre de son. Vous pouvez en savoir plus en consultant le manuel d’utilisation du produit.
- Déconnectez la barre de son. Utilisez un téléviseur sans barre de son. Cela peut vous aider à déterminer la source du problème.
- Modifiez l’application. Quelque chose peut entraîner un dysfonctionnement de votre application TV, provoquant un décalage audio. Tout d’abord, parcourez les applications pour voir s’il s’agit d’un problème à part entière. Si une application a des problèmes de son et pas d’autres, supprimez-la et réinstallez-la.
- Changer d’appareil de diffusion. En réponse à un post Reddit de 2019, un représentant de LG a déclaré que les nouveaux téléviseurs LG ne peuvent utiliser que la dernière technologie HDMI. Bien que LG travaille sur un correctif pour résoudre ce problème, il recommande également de mettre à jour votre matériel de diffusion en continu.
- Vérifiez la connexion des appareils externes. Si vous regardez un film sur un lecteur DVD, Blu-ray ou VHS, veuillez vérifier la connexion de votre appareil. Essayez de brancher un composant AV ou un câble HDMI dans un autre logement. Si vous avez un autre câble sous la main, vous pourrez peut-être en utiliser un nouveau.
Essayez de vous connecter à un haut-parleur Bluetooth
Si votre téléviseur LG n’a pas encore de haut-parleur Bluetooth connecté, c’est peut-être la réponse que vous recherchez. En connectant le téléviseur à un système audio externe, vous pouvez contourner les retards audio. Avant de coupler le haut-parleur Bluetooth avec le téléviseur, assurez-vous qu’il n’est connecté à aucun autre appareil (comme un téléphone).
Pour connecter votre téléviseur LG à un haut-parleur Bluetooth :
- Mettez l’enceinte en mode appairage.
- Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
- Sélectionnez Paramètres avancés.
- Sélectionnez « Sortie audio » dans le menu du son.
- Sélectionnez « LG Sound Sync Bluetooth ».
- Appuyez sur « Détecter ».
- Sélectionnez votre haut-parleur dans la liste déroulante.
De nombreux haut-parleurs Bluetooth devraient fonctionner avec votre téléviseur LG, mais il est préférable de connecter votre appareil à des haut-parleurs de marque LG, car certaines marques (comme Sony) ne proposent pas de haut-parleurs compatibles.
Appelez le service client LG
Si vous avez essayé les suggestions ci-dessus sans succès, vous devez contacter l’équipe de support client de LG. Après avoir posé quelques questions simples, ils peuvent vous donner des options de dépannage par téléphone.
Pour contacter le service client :
LG dit s’il vous plaît envisager de parcourir sa chaîne YouTube avant de contacter le support client. Il existe des tonnes de vidéos en ligne qui peuvent vous aider à mieux comprendre votre problème.
Envisagez de déposer une demande de garantie
LG offre une garantie limitée sur tous ses produits. Si vous avez acheté un téléviseur LG l’année dernière, vous pouvez déposer une demande de garantie et l’entreprise évaluera le problème et le réparera gratuitement.
L’admissibilité à votre demande de garantie dépend de la source du problème. Par exemple, LG résout gratuitement la plupart des problèmes spécifiques à l’usine. Cependant, si vous utilisez des « mods » pour changer votre téléviseur, LG peut ne pas être responsable du décalage audio.
de toute façon
Les étapes de réparation de votre téléviseur LG varient selon qu’il s’agit d’un modèle neuf ou ancien. Dans la plupart des cas, vous pouvez configurer la qualité sonore de votre téléviseur en accédant à une échelle coulissante cachée dans les paramètres du téléviseur. Pour plus d’informations sur le réglage de votre téléviseur LG, veuillez lire votre manuel du propriétaire.