Que vous possédiez un téléphone portable, un PC ou même une smart TV, l’électronique et l’erreur de fonctionnement sont deux facteurs indissociables. Il est presque impossible d’avoir une expérience sans problème lors de l’utilisation de l’un de ces gadgets dans la plupart des situations.
Si vous possédez un téléviseur Samsung depuis un certain temps déjà, vous obtenez peut-être le code d’erreur 116 et nous vous montrerons comment le résoudre. Différentes erreurs sur les téléviseurs intelligents Samsung sont représentées par des codes spécifiques. Découvrons ce qu’est le code d’erreur 116 et pourquoi nous devons prendre les mesures nécessaires pour faire disparaître cette erreur.
Table des matières
Qu’est-ce que le code d’erreur 116 ?
La plupart des problèmes liés aux téléviseurs intelligents Samsung sont dus à une mauvaise connexion Internet. Selon diverses raisons, vous pouvez obtenir un code d’erreur sur votre téléviseur, dans ce cas 116. Lorsque cela se produit, vous n’avez pas à paniquer. Alors, qu’est-ce que le code d’erreur 116 ?
La principale cause du code d’erreur 116 sur les téléviseurs intelligents Samsung est une erreur d’API ouverte avec le périphérique Smart Hub. Cela signifie que le Smart Hub ne peut pas accéder au contenu Internet et le diffuser sur le téléviseur. Cela se produit principalement lorsque votre réseau est médiocre et que le hub intelligent ne peut pas se connecter au serveur.
Smart Hub est une interface des téléviseurs intelligents Samsung qui permet aux utilisateurs d’explorer et de découvrir des chaînes de télévision, des séries et des films. Si vous souhaitez corriger l’erreur 116 sur votre Samsung Smart TV, vous pouvez d’abord vous assurer que le hub intelligent est connecté à Internet et accède au serveur.
Pourquoi mon téléviseur Samsung ne peut-il pas se connecter à Internet ?
Les téléviseurs intelligents sans connexion Internet ne sont pas si intelligents. Dans ce cas, le code d’erreur 116 confirme que votre Smart TV Samsung n’est pas connectée à Internet ou que le réseau sans fil n’est pas suffisamment stable pour passer. Alors pourquoi ma Samsung Smart TV ne peut-elle pas se connecter à Internet ?
Votre téléviseur Samsung n’est pas connecté à Internet ou il continue de perdre la connexion Internet car il peut ne pas très bien détecter votre réseau sans fil. Cela peut également être le résultat d’un ancien micrologiciel ou d’un téléviseur intelligent qui doit être réinitialisé. Cela peut également entraîner des problèmes de connectivité.
Cela peut également être causé par un problème plus grave, comme l’échec de votre adresse MAC ou les paramètres DNS de votre routeur, qui peuvent nécessiter un savoir-faire technique pour être résolus. Si tel est le cas, vous devrez contacter un ingénieur TV professionnel afin que votre appareil intelligent ne se plante pas.
Comment réparer l’erreur de réseau de mon téléviseur Samsung ?
Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau est la première étape que vous devez vérifier lors de la correction des erreurs de réseau Samsung Smart TV. Heureusement, la société nous a permis de naviguer et de configurer notre réseau sans fil même si c’était votre première fois.
Pour vous connecter à votre routeur sans fil, suivez les étapes nécessaires :
- Sur la télécommande Samsung, recherchez « Paramètres » et appuyez sur OK
- Allez dans l’option « Général » et sélectionnez « Réseau »
- Sélectionnez « Ouvrir les paramètres réseau »
- Trouvez le nom de votre routeur sans fil et cliquez sur OK
- Entrez votre mot de passe réseau et cliquez sur Terminé, puis sur OK
Si vous souhaitez en savoir plus sur les téléviseurs Samsung, consultez cet article. Si vous êtes connecté à un réseau sans fil et que votre Samsung Smart TV affiche toujours une erreur de réseau, vous devez dépanner le réseau.
Dépannage réseau
Suivez ces étapes simples pour ce faire :
- Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés au routeur.
- Débranchez le réseau sans fil de la prise pendant une minute, puis rallumez-le pour redémarrer votre réseau sans fil.
- Essayez de connecter d’autres appareils connectés à Internet pour vérifier les capacités du routeur. Si Internet passe, cela peut provenir de la smart TV elle-même, mais si ce n’est pas le cas, vous devez vérifier soigneusement votre routeur.
Remarque : Si votre réseau sans fil ne parvient pas à se connecter à Internet, envisagez de contacter votre fournisseur d’accès Internet. Cependant, si vous avez vérifié sur Internet et que tout va bien, mais que le code d’erreur 116 s’affiche toujours, envisagez de faire une mise à jour logicielle.
Comment mettre à jour le téléviseur Samsung ?
Parfois, le code d’erreur 116 peut être causé par un micrologiciel obsolète. Essayez de mettre à jour votre Samsung Smart TV avant de la confier à des professionnels.
Pour ce faire, commencez par les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton « Menu » de la télécommande du téléviseur
- Allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Assistance »
- Allez dans « Mise à jour du logiciel » et sélectionnez « Mettre à jour maintenant »
- Votre Samsung Smart TV commencera à rechercher des mises à jour
Cela devrait résoudre votre code d’erreur 116 si le téléviseur Samsung a terminé la mise à jour.
Comment réinitialiser le code sur Samsung TV ?
Effectuer une réinitialisation d’usine restaurera votre Smart TV à ses paramètres par défaut. Si vous essayez de corriger le code d’erreur en vérifiant Internet et en vous assurant que vous disposez de la bande passante et que vous mettez à jour le micrologiciel de votre téléviseur, ce qui est crucial, le code d’erreur ne disparaît pas.
Pour effectuer une réinitialisation d’usine, vous devez effectuer les étapes suivantes :
- Allez dans « Menu » et sélectionnez « Support » puis « Entrée ».
- Sélectionnez Autodiagnostic et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez « Réinitialiser », puis « Entrée »
- Entrez la broche par défaut « 0000 » et entrez
- Sélectionnez « Oui » pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser.
Remarque : Si vous avez modifié votre code PIN et que vous l’avez oublié, vous pouvez le réinitialiser en éteignant votre Samsung Smart TV et en appuyant sur ces boutons de la télécommande. Muet, 8, 2, 4, Puissance.
en conclusion
Les codes d’erreur sont ennuyeux et vous font détester votre téléviseur intelligent. Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus pour essayer de résoudre le code d’erreur 116 de votre appareil et que cela ne fait aucune différence, je considère qu’il s’agit d’un problème matériel. Vous pouvez apporter votre téléviseur Samsung à un atelier de réparation agréé pour réparation et fonctionnement.