Spectrum est un choix populaire, largement salué pour son efficacité et sa gamme de services. Les fonctionnalités de Spectrum aident les gens à avoir une meilleure expérience globale lors de la diffusion de leurs émissions préférées. Cependant, bien qu’il s’agisse d’un choix populaire, les utilisateurs tombent souvent sur une erreur courante : « Vous êtes actuellement actif dans une autre session ». Lorsque vous rencontrez ce problème, ne vous inquiétez pas car vous pouvez appliquer plusieurs correctifs pour le faire fonctionner à nouveau.
Il s’agit généralement d’une erreur de déploiement réparable. Cela signifie que le système ne fonctionne pas comme il le devrait. Pour résoudre ce problème, redémarrez le serveur NWDI et attendez que le système redémarre de lui-même. Si le problème persiste, essayez de redémarrer deux fois.
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Cela peut rapidement devenir frustrant de ne pas pouvoir accéder aux services dont vous avez besoin, surtout lorsque vous rencontrez des erreurs que vous ne comprenez pas. Lisez la suite pour savoir quoi faire lorsque vous rencontrez cette erreur.
De nombreux utilisateurs paniquent lorsqu’ils réalisent qu’ils ne comprennent pas l’erreur ou comment la corriger. Certains utilisateurs ont eu la prévoyance de confirmer qu’ils n’étaient en effet actifs d’aucune autre source.
La première étape consiste donc à vérifier et à confirmer que vous n’avez aucune activité dans une autre session, et vous serez un pas de plus vers la diffusion en continu de vos émissions préférées sans interruptions disgracieuses. Lorsque vous avez terminé, consultez les autres conseils de dépannage décrits ci-dessous.
Pourquoi Spectrum affiche-t-il « actif dans une autre session ».
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre Spectrum peut indiquer que vous êtes actif dans une autre session. Nous discutons de chacun d’eux et de leurs correctifs ci-dessous.
Problèmes de déploiement
C’est la cause la plus courante d’erreurs sur Spectrum. Fondamentalement, si un type de déploiement se produit dans le serveur de portail, cette erreur apparaît lorsque vous commencez à utiliser Spectrum.
Le redémarrage du serveur NWDI et du serveur de portail de production devrait fournir le correctif et restaurer la fonctionnalité normale. Après avoir redémarré le serveur NWDI, attendez un moment, puis utilisez Spectrum. Si cela ne fonctionne pas, essayez un deuxième redémarrage, si le problème persiste, il est temps d’envisager une autre solution.
mauvaise identité
L’utilisation d’un mauvais identifiant est une autre raison courante pour laquelle Spectrum indique que vous êtes actif dans une autre session. Des problèmes sont susceptibles de survenir si vous utilisez votre ID pour vous connecter à l’administrateur NWDI à partir de NWDS. Cela signifie que vous devez vous déconnecter de NWDS avant de vous connecter à l’administrateur NWDI.
Parfois, le changement de navigateur peut causer ce problème. Les navigateurs problématiques peuvent également en être la cause. Pour éliminer ces problèmes, essayez un autre navigateur. Effacer votre cache et ajuster les paramètres de votre navigateur sur votre navigateur actuel peut également résoudre ce problème pour vous.
Bien que la plupart des gens ne reconnaissent pas immédiatement un navigateur défectueux, il existe certains signes que vous pouvez surveiller et qui vous avertiront d’un bogue dans votre navigateur. Si votre navigateur est lent, vous envoie des notifications d’erreur étranges, plante sans cesse et affiche des publicités et des formats inconnus, il y a de fortes chances qu’il y ait un bogue.
problème d’équipement
Votre appareil peut être le problème, vous pouvez l’exclure en utilisant Spectrum sur un autre appareil. Si cela fonctionne, redémarrez votre appareil principal, votre téléphone ou votre ordinateur portable, et si vous utilisez l’application, vous pouvez envisager de réinstaller l’application.
Pour certaines personnes, le problème persiste lorsqu’elles utilisent leur téléphone mais disparaissent du bureau. Si tel est le cas, essayez d’accéder à votre Spectrum à l’aide du bureau.
Toutes les causes possibles du problème de spectre « Vous êtes actif dans une autre session » sont décrites ci-dessus. La première étape consiste à identifier le problème qui s’applique à vous et à appliquer les conseils décrits pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Comment réparer Spectrum Vous êtes actif dans un autre problème de session.
Dans la plupart des cas, chacun des correctifs décrits ci-dessus devrait résoudre votre problème. Cependant, dans le cas où certaines méthodes de dépannage ne fonctionnent pas, il est temps d’impliquer votre fournisseur de services.
Vous pouvez appeler le service client de Spectrum, 24h/24 et 7j/7, et leur expliquer votre problème. L’équipe pourra vous guider vers d’autres solutions ou vous envoyer une assistance professionnelle pour résoudre le problème.
en conclusion
La prochaine fois que vous rencontrerez le message d’erreur « Vous êtes actif dans une autre session » lors de l’utilisation de Spectrum, vous saurez comment le corriger. Il s’agit d’un problème courant que les utilisateurs ont rencontré au moins une fois avec Spectrum. Comme pour tout autre problème, trouver la cause et y remédier avec une solution est le meilleur moyen de le résoudre. Nous avons couvert des raisons et des réponses très simples qui devraient vous aider, et si tout le reste échoue, veuillez contacter le service client de Spectrum.
