Table des matières
ArticlesA lire
Même les appareils domestiques les plus intelligents ne sont pas infaillibles, et vous passerez probablement du temps à vous gratter la tête sur une connexion Wi-Fi défaillante, en particulier en ce qui concerne la station de base en anneau fournie avec votre système Ring Alarm. L’un des moyens les plus courants de rétablir votre connexion consiste à réinitialiser le Wi-Fi de la station de base.
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre station de base Ring au Wi-Fi, nous avons dressé une liste de quatre éléments de dépannage pour vous permettre d’essayer de connecter votre système Ring, notamment comment réinitialiser votre station de base Ring et sa connexion Wi-Fi. .
Réinitialiser les routeurs et les stations de base en anneau
Vous devrez réinitialiser la station de base de l’anneau et le routeur. Éteignez toujours le routeur en premier, puis redémarrez le routeur avant la station de base.
- Débranchez le routeur et retirez les câbles de connexion.
- Réinitialisez la base de l’anneau. Pour réinitialiser la base de l’anneau, insérez une épingle dans le petit trou à l’arrière et maintenez pendant au moins dix secondes. Vous saurez que la réinitialisation est terminée lorsque la LED (avant de l’appareil) devient rouge.
- Une fois la station de base réinitialisée, débranchez-la. Assurez-vous qu’il n’est pas connecté au routeur via un câble Ethernet.
- Après cinq minutes, reconnectez le câble à l’arrière du routeur et rebranchez-le.
- Attendez que le routeur démarre et que tous les voyants soient verts.
- Démarrez la station de base en anneau.
- Essayez de reconnecter la station de base et le routeur à l’aide de l’application Ring.
Tout comme le redémarrage d’un smartphone, la réinitialisation de la station de base de l’anneau et du routeur résoudra 90 % des problèmes de connexion. Cela permet de réduire le « cache » ou la « mémoire à court terme » du routeur. De plus, un routeur redémarré choisira le meilleur canal pour réduire le trafic.
Résoudre les problèmes d’interférence Wi-Fi et de distance
Lors de la configuration initiale d’une station de base en anneau, la distance et les interférences potentielles sont vos deux principales considérations. Vous pouvez configurer la station de base jusqu’à 30 pieds du routeur ; cependant, vous devez vous assurer qu’elle dispose d’une connexion solide à votre réseau Wi-Fi.
Plus un signal Wi-Fi doit traverser de couches de matériau, plus le signal est faible. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de connecter et de configurer la station de base directement sur votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet.
Tous les kits Ring Alarm System sont livrés avec un Ring Range Extender qui offre une couverture supplémentaire de 250 pieds, donc l’utilisation d’un câble Ethernet pour connecter la station de base au routeur ne devrait pas causer de problèmes de portée.
Une station de base connectée à Ethernet vous offre également la connexion Internet la plus stable et la plus fiable.
Vérifiez vos paramètres Bluetooth
Lors de la configuration, votre smartphone nécessite un accès Bluetooth pour communiquer avec la station de base Ring. Habituellement, le problème n’est pas le Wi-Fi. est Bluetooth.
- À l’arrière de la station de base Ring, il y a un bouton intitulé « Jumeler ». Assurez-vous d’appuyer sur ce bouton lorsque vous êtes prêt à jumeler la station de base avec le téléphone.
- Assurez-vous que le Bluetooth de votre smartphone est activé et actif.
- Lorsque vous démarrez le processus d’installation, ne faites pas de longues pauses ou ne vous éloignez pas de la station de base car cela pourrait interrompre la connexion Bluetooth ou le processus d’appairage.
Une fois que vous avez configuré votre station de base, vous n’aurez plus besoin de jumeler votre appareil avec votre téléphone, ni de maintenir une quelconque connexion Bluetooth à l’avenir.
changer votre bande passante
Les stations de base Ring ne se connectent que dans la gamme 2,4 GHz, donc si votre routeur est réglé sur automatique ou 5,0 GHz, il ne se connectera pas.
La meilleure façon de déterminer et de changer de bande passante est d’accéder à votre réseau Wi-Fi en ligne. L’adresse et le mot de passe doivent se trouver sous ou à l’arrière du routeur. Une fois que vous accédez aux paramètres du routeur, vous pouvez définir un mot de passe différent pour chaque bande passante, désactiver une fréquence ou désactiver la fonction « auto ».
Désormais, lorsque votre station de base Ring recherche des réseaux Wi-Fi, les réseaux 2,4 GHz et 5,0 GHz doivent apparaître, chacun avec son propre mot de passe. Assurez-vous de vous connecter à une bande passante de 2,4 GHz.
dernières pensées
La plupart des problèmes de connectivité Wi-Fi peuvent être résolus en dépannant ces méthodes, en particulier une réinitialisation standard sur les deux appareils.
Dans le pire des cas, ou si vous constatez que votre appareil est défectueux, vous devrez contacter le service clientèle de Ring pour vérifier la couverture de votre garantie et obtenir de l’aide. Espérons que cela se produise rarement, les étapes de dépannage ci-dessus connecteront votre base de sonnerie afin que vous puissiez commencer à profiter de la tranquillité d’esprit qui accompagne une configuration de sécurité solide.
