Le Google Nest Mini combine la commodité d’un haut-parleur Wi-Fi et d’un assistant personnel pour vous suivre et vous aider dans vos tâches quotidiennes. Cependant, un certain nombre d’événements peuvent se produire, du passage d’un orage à la déconnexion de votre Wi-Fi, qui peuvent temporairement vous empêcher d’utiliser votre appareil. Dans ces cas, vous devrez peut-être réinitialiser le Google Nest Mini pour qu’il fonctionne à nouveau.
Qu’il s’agisse d’appareils qui ne répondent pas, de sauter de la musique, de lumières statiques et LED qui ne s’éteignent pas, certains problèmes courants peuvent être résolus en réinitialisant votre Google Nest Mini. Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes qui peuvent être résolus en effectuant une réinitialisation de l’appareil et comment effectuer une réinitialisation.
Table des matières
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Comment réinitialiser le Google Nest Mini de première génération
Votre équipement est conçu pour durer et doit vous offrir des performances optimales. Si vous possédez toujours le Google Nest Mini de première génération (également appelé Google Home Mini), la procédure de réinitialisation ci-dessous s’applique à ce modèle. Notez qu’une réinitialisation d’usine effacera tous les paramètres de votre appareil et vous devrez à nouveau personnaliser tous les paramètres.
- Appuyez sur le bouton situé au bas du Google Nest Mini et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour lancer le processus de réinitialisation. Ceci est un petit cercle gravé.
- Continuez à maintenir le bouton enfoncé pendant au moins dix secondes jusqu’à ce que vous entendiez un son confirmant que l’appareil est en cours de réinitialisation.
Remarque : Vous ne pouvez pas réinitialiser l’appareil à l’aide de votre voix ou de l’application Google Home ; cela doit être fait manuellement.
Si vous n’entendez pas de son, essayez de répéter le processus pour confirmer que la réinitialisation a commencé. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre Google Nest Mini, vous devez essayer une autre méthode de réinitialisation.
Si vous possédez un Google Nest Mini de 2e génération, vous suivrez différentes instructions pour effectuer la réinitialisation.
Comment faire une réinitialisation alternative
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, le processus de réinitialisation standard peut ne pas fonctionner pour vous. Il existe un autre moyen, mais cela peut prendre du temps et de la patience. Lorsque toutes les autres tentatives de réinitialisation de la norme ont échoué, suivre ces étapes peut aider :
- Débranchez votre Google Nest Mini et attendez dix secondes. Ensuite, rebranchez-le.
- Attendez de voir les quatre voyants LED Le haut de l’appareil s’allume.
- Répétez ce processus exact plus de dix fois. Cela doit être fait rapidement, dès que les quatre voyants apparaissent après le rebranchement.
- Après le 11e temps, votre appareil Il faudra plus de temps pour terminer le processus.Une fois cela fait, il s’allumera et votre appareil devrait être réinitialiser et prêt à partir.
Vous saurez qu’il s’agit d’une réinitialisation d’usine car l’appareil annonce « Bienvenue dans Google Home… » et vous demande de tout configurer dans l’application Google Home.
Avez-vous besoin de réinitialiser votre Google Nest Mini ?
Étant donné qu’une réinitialisation d’usine efface toute la mémoire du système, vous devrez analyser et voir si une réinitialisation matérielle est vraiment nécessaire, plutôt que de simplement éteindre et rallumer l’appareil.
Si vous dites le mot de réveil (« Hey Google » ou « OK Google »), vous devez effectuer une réinitialisation d’usine et l’appareil ne répond jamais. Essayez de dire votre mot d’activation plus clairement quelques fois plus près de l’appareil. Parfois, l’utilisation d’un support mural peut empêcher votre appareil de vous entendre clairement, selon que quelque chose le bloque ou non.
D’autres choses à essayer avant de faire une réinitialisation d’usine sont :
- Assurez-vous que l’appareil inséré. Vous pouvez même avoir un cordon d’alimentation endommagé qui peut être facilement remplacé.
- Vérifiez le micro Pas de muet. Pour ce faire, basculez le commutateur du microphone sur le côté de l’appareil. Si l’appareil est sous tension et fonctionne correctement, l’appareil confirmera et indiquera que le microphone est activé.
Que faire si mon Google Nest Mini ne se réinitialise pas ?
Malgré le suivi de toutes les procédures de réinitialisation, il arrive parfois que votre appareil ne se réinitialise pas, ce qui entraîne un appareil en brique. Cela signifie que votre appareil ne sera pas réparé. Heureusement, Google prend en charge ses produits et, dans de nombreux cas, vous pouvez retourner l’appareil pour un remplacement. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver un appareil de remplacement :
- Notez le numéro de série de l’appareilPrendre une photo du numéro de série peut vous aider à zoomer pour mieux le voir et conserver une copie pour vos archives.
- Photo de groupe pour quatre Lumière blanche sur l’appareil.
- Lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation Sur la base de l’appareil, prenez une photo du voyant vert affiché pendant le processus de réinitialisation. Avoir un reçu est également utile.
- accéder Assistance Google début Le processus de retour du Google Nest Mini.
Bien que tous les appareils ne soient pas éligibles au remplacement, si vous le faites, vous recevrez un appareil fonctionnel après avoir rempli les documents de retour.
en conclusion
Les problèmes avec votre Google Nest Mini sont généralement faciles à résoudre lorsque vous suivez les étapes de réinitialisation. Votre appareil sera de nouveau opérationnel en un rien de temps ! Même si ce n’est pas le cas, Google dispose d’un excellent service client qui vous permet d’échanger.
