Verizon récupère les messages vocaux supprimés
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Comment récupérer les messages vocaux supprimés sur Verizon ?
La messagerie vocale est l’un des services les plus utiles offerts par les fournisseurs de services de télécommunications. Il permet aux appelants de laisser des messages vocaux afin que les destinataires puissent les entendre lorsqu’ils sont libres. Verizon possède l’un des services de messagerie vocale les plus fiables. Alors que la plupart des utilisateurs n’ont aucun problème avec le service de messagerie vocale lui-même, certains utilisateurs ont d’autres problèmes.
Un problème particulier associé à la messagerie vocale est la suppression accidentelle des messages vocaux. Si cela se produit et que les messages vocaux sont importants, les utilisateurs souhaitent les récupérer d’une manière ou d’une autre afin de pouvoir les entendre. Si vous finissez par supprimer vos messages vocaux, voici ce que vous pouvez faire pour les restaurer.
Récupérez vous-même les messages vocaux supprimés
La première chose que vous pouvez faire est d’essayer de récupérer vous-même la messagerie vocale. Accédez à votre messagerie vocale en appuyant sur l’icône de la messagerie vocale ou en appuyant longuement sur le numéro 1 jusqu’à ce qu’il compose la messagerie vocale. Maintenant, appuyez à nouveau sur 1. Cela récupérera le message. Vous pouvez maintenant écouter tous les messages vocaux. Il est important de se rappeler que si vous souhaitez stocker un message vocal important, vous pouvez le faire en appuyant sur la touche 9 à l’écran. Si vous souhaitez supprimer un message vocal, appuyez simplement sur 7 après l’avoir écouté pour le supprimer.
Maintenant, il est possible que vous ayez fini par supprimer accidentellement certains messages ou que vous n’ayez pas réalisé qu’ils étaient importants pour vous à l’époque. Vous vous rendrez peut-être compte plus tard que ces messages sont importants et vous devrez peut-être les réécouter ou les enregistrer pour référence.
Si cela se produit, écoutez simplement la fin du message vocal. Le service automatisé vous donnera la possibilité de vérifier les messages supprimés. Avec cette option sélectionnée, vous pourrez très probablement retrouver tous vos messages vocaux récemment supprimés. Une fois que vous avez trouvé le message vocal que vous souhaitez, assurez-vous d’appuyer sur 9 pour l’enregistrer.
Contacter un représentant du service client
Habituellement, lorsque les messages vocaux sont supprimés de votre téléphone, ils ne sont pas immédiatement supprimés du système. Au lieu de cela, ils sont envoyés à une file d’attente de suppression de messagerie vocale sur le système du fournisseur de services, dans ce cas Verizon. Par conséquent, vous pouvez avoir peu de temps pour récupérer les messages vocaux. Tout ce que vous avez à faire est d’appeler un représentant du support client et de lui demander de récupérer vos messages vocaux supprimés pour vous. Ils peuvent vous référer au support technique et ils peuvent être en mesure de vous aider au cas par cas.
Si vous avez accidentellement supprimé un message vocal il y a quelques jours et que le service client vous indique qu’il a également été supprimé des serveurs de Verizon, vous ne pouvez pas y faire grand-chose. Les messages ne sont stockés sur le serveur que pendant une courte période. Une fois qu’ils ont été supprimés du serveur, Verizon ne peut pas vous aider à les récupérer.
