Business

Comment poser des questions intelligentes – Chelsie Librun

Comment poser des questions intelligentes - Chelsie Librun


Je l'ai fait. Vous l'avez fait. Nous l’avons tous fait à un moment donné dans le passé. Nous avons posé une question stupide. Cela se produit lors de réunions individuelles ou de groupe au travail. J'espère que l'employé que nous demandons est gentil et patient, alors il répond à votre question. Mais sinon, l'employé vous montrera clairement combien votre question est dédaignée.

Je dois être honnête. Je suis dans ma société actuelle depuis quelques années maintenant. Je suis passé de l'ingénieur débutant qui pose une tonne de questions à celui qui est le destinataire des questions. J'ai donc vu tous les côtés du spectre. Et si vous me demandiez lequel des ingénieurs je suis du premier paragraphe, je dirai malheureusement le deuxième.

Mais je ne me dérange pas des questions… quand ils sont intelligents. Une bonne question apportera une bonne réponse qui vous propulsera dans votre projet et peut-être même conduira à une solution encore meilleure que celle que je pourrais imaginer moi-même. Une bonne question peut conduire à reconnaître une faiblesse potentielle de l'équipe ou du projet. J'aime les questions intelligentes. Voici donc mes astuces que j’utilise pour s’assurer que mes questions sont intelligentes.

Une chose qui irrite toujours les gens, c'est quand on leur pose une question vague ou qu'on leur pose un problème vague. Pour être plus précis, ce sont des questions auxquelles on ne pourrait répondre qu'avec des réponses géantes.

  • "Je ne comprends rien à ce tableur."
  • «Comment rédige-t-on exactement un document d'exigences?
  • "Je pense que cette table est cassée."

En règle générale, si la réponse à la question prend plus de 30 secondes, la réponse est trop grande et trop vague. Concentrez votre question sur quelque chose de plus spécifique.

  • «Qu'est-ce que ce tableur tente de montrer?
  • «Existe-t-il des exemples de documents d’exigences que je peux consulter?
  • «La valeur dans la cellule F4 du tableau semble supérieure à ce qu'elle devrait être. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas?"

Avec cette étape, vous aurez immédiatement l’air plus intelligent. Au lieu de paraître complètement perdu, vous aimerez un employé compétent à qui il manque une information essentielle.

Évitez de poser la première question qui vous vient à l’esprit. Examinez davantage le problème et cherchez une question à poser pouvant être posée à un collègue.

Mais que se passe-t-il si vous êtes complètement perdu? Mon conseil est le suivant: divisez votre question en questions de taille réduite et distribuez-la à plusieurs ingénieurs de votre équipe. De cette façon, personne ne sait à quel point vous êtes complètement perdu.

Les ingénieurs seront plus heureux de répondre à votre question s’ils savent que vous avez déjà effectué un travail sur vos jambes. Qu'avez-vous déjà fait pour essayer de comprendre cela vous-même? Même si vous vous trompez complètement, vous aurez toujours une meilleure apparence si vous essayez. Assurez-vous simplement de fournir votre justification.

  • «Onglet XYZ contient beaucoup de données financières. Il semble que cette feuille de calcul représente peut-être le budget de l'équipe. "
  • "J'ai consulté un modèle de document d'exigences en ligne, mais je veux m'assurer que le format utilisé correspond à celui utilisé par cette société."
  • «J'ai examiné la formule dans la cellule F4, mais elle ressemble à la même formule que celle trouvée dans toutes les cellules de la colonne. Donc, je ne suis pas sûr de ce qui pourrait être faux. "

Lorsque j'ai commencé à travailler dans mon entreprise, il y avait un de mes collègues à qui je posais constamment des questions de codage. Chaque fois que quelque chose dans le code se cassait, je lui envoyais immédiatement un message pour m'aider. Finalement, il a commencé à retarder ses réponses à moi. La raison pour laquelle, a-t-il dit, est qu’il a souvent le sentiment que le problème est résolu par lui-même.

Même si je ne l’ai pas compris, j’ai utilisé ce temps lors de ses réponses différées pour mieux comprendre le problème. Je pouvais essayer différentes solutions pour essayer de réparer quelque chose ou d’entamer un projet même lorsque je ne me sentais pas à l’aise. Ainsi, lorsqu'il a effectivement répondu, nous avons eu une conversation beaucoup plus fructueuse sur le problème.

Les ingénieurs sont occupés. Certains sont antisociaux.

Cela signifie que personne ne veut vous entendre parler. Gardez vos questions courtes et précises. Un jour, un nouvel employé m'a envoyé plusieurs questions par courrier électronique sur l'entreprise et le programme sur lequel nous travaillions. Cette liste de 15 questions ne me dérangeait pas car elles étaient courtes et nécessitaient des réponses courtes.

Il n’est pas nécessaire d’avoir plus de 1 à 2 phrases pour expliquer votre question.

  • "Salut John. Je regardais les schémas du système hydraulique sur lequel nous travaillons. Pourriez-vous me dire ce que cette partie est censée représenter?

Vous voyez, c’est une question rapide qui nécessite une réponse rapide.

Vos collègues vous rendent service en arrêtant leur travail et en répondant à votre question. Vous devriez être poli quand vous venez à eux. En fait, plus ils vous apprécient, plus ils seront disposés à répondre à votre question à l’avenir. Assurez-vous donc que vous êtes poli et respectueux du temps et des efforts de vos collègues.

Enfin, soyez toujours confiant dans tout ce que vous faites au travail. Vous occupez ce poste parce que quelqu'un a vu en vous une intelligence et une motivation. Nous avons tous des questions. Cela ne fait pas de nous de pires ingénieurs. En fait, un bon ingénieur est capable de poser le bon type de questions. Tu as ça.

Y a-t-il des astuces que vous utilisez pour rendre vos questions plus intelligentes? Laissez vos réponses dans les commentaires.

Show More

SupportIvy

SupportIvy.com : Un lieu pour partager le savoir et mieux comprendre le monde. Meilleure plate-forme de support gratuit pour vous, Documentation &Tutoriels par les experts.

Related Articles

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Close
Close