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Comment les entreprises utilisent-elles la technologie? – Rishi Mehta

Comment les entreprises utilisent-elles la technologie? - Rishi Mehta


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Le rôle que joue la technologie dans le monde d’aujourd’hui est irremplaçable. La technologie influence énormément la façon dont les employés effectuent leur travail. Chez Saucey, il est utilisé pour des tâches élémentaires telles que les calculs, et pour des tâches beaucoup plus complexes telles que l'analyse de gros volumes de données et la gestion de l'application et du site Web, ce qui permet aux gens de recevoir de l'alcool à domicile. La technologie est utilisée d’une manière ou d’une autre pour presque toutes les tâches accomplies.

Saucey, à l'instar de toute autre start-up, utilise plusieurs outils et logiciels pour effectuer les tâches quotidiennes et assurer la fluidité des opérations commerciales. Il existe quelques outils et logiciels que les employés utilisent dans l’entreprise. Outre les outils courants tels que Microsoft Office, Dropbox et plusieurs autres, Slack and Looker m'a été présenté.

Slack est un excellent outil pour permettre une communication à l'échelle de l'entreprise et une communication spécifique à un service. Ce «hub de collaboration» est un moyen efficace de partager des fichiers, de disposer de canaux de communication spécifiques à des thèmes particuliers, de communiquer par appel vidéo et de tirer parti des nombreuses intégrations qu’il permet, notamment Dropbox, Google Drive et bien d’autres. En tant que stagiaire en opérations, je fais partie de canaux spécifiques à certaines opérations, tels que "ops", "menusweep" et certains canaux à l’échelle de la société, tels que "hq", "saucey-social", "general" et quelques autres. Cela permet aux membres de l'équipe du même service de rester informés des mises à jour spécifiques à un service et permet également de rester en contact avec les mises à jour de l'entreprise. Cet outil tire parti de la technologie pour rationaliser la communication et rapprocher les employés. Looker est un outil utilisé par la plupart des employés pour explorer, analyser et présenter des données facilement. Chez Saucey, les employés utilisent les données pour prendre des décisions et recommander des modifications. Dans Looker, il existe des "explorations" pour chaque département, avec des apparences et des dimensions basées sur des données spécifiques à chaque département. J’utilise quotidiennement Looker et l’opération «Ops» en particulier, qui contient des données sur les courriers, les clients, les coûts de commande et bien d’autres encore, pour mieux comprendre les données en temps réel relatives aux opérations.

En particulier pour le service des opérations, Saucey gère les services de messagerie et vise les livraisons dans les 30 minutes, ce qui nécessite une équipe d’expédition utilisant des outils conçus à partir de rien. L'un d'eux est un tableau de bord permettant de visualiser les livraisons effectuées en temps réel, de communiquer avec les clients sur leurs livraisons et avec les coursiers pour résoudre les éventuels obstacles auxquels ils se heurtent lors de leur livraison, par exemple un problème d'identification. balayage. J'ai utilisé cet outil pour examiner les zones de livraison actuelles de chaque ville dans laquelle Saucey est présente et faire des recommandations pour des extensions en fonction des délais moyens de livraison depuis le magasin.

Dans l’ensemble, cette société utilise des logiciels et des outils conçus pour faciliter l’accomplissement des tâches. Travailler dans plusieurs villes peut être un problème, mais des outils tels que Slack permettent la communication au sein de l'entreprise, ce qui permet d'éliminer les problèmes de communication. En fin de compte, la technologie nous aide à effectuer ces tâches de manière efficace, à gagner du temps et à permettre aux travailleurs de créer un travail de haute qualité.

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