Comment fonctionne un MVNO bon marché
Un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO) semble compliqué, mais c’est en fait assez simple. Les MVNO sont simplement des opérateurs opérant sur des réseaux virtuels, ce qui signifie qu’ils louent des données et une couverture à l’un des quatre grands opérateurs (AT&T, Verizon, Sprint et T-Mobile). Opérateur de réseau mobile (ORM). Mais si les MVNO utilisent les quatre grands réseaux, pourquoi quelqu’un prendrait-il la peine d’en choisir un plutôt que le vrai ?
Les MVNO ne sont plus ce qu’ils étaient
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Les MVNO ne sont en aucun cas nouveaux. En 2005-2006, ils ont explosé sur le marché avec des produits comme Disney Mobile et Amp’d Mobile, mais il n’a pas fallu longtemps pour que cette explosion se calme. Le problème est que les MVNO ont des lacunes. Ils utilisent le réseau de l’opérateur de réseau mobile, comme ils le font actuellement, mais ils ne bénéficient d’aucun soutien de la part de l’opérateur de réseau mobile autre que la location de ces réseaux.
Avance rapide jusqu’à aujourd’hui et le MVNO est une entité très différente et plus performante. Une grande partie de ce succès est due à des prix plus bas et à une plus grande flexibilité dans les services qu’ils offrent à leurs clients. Mais en fin de compte, les MVNO réussissent parce que les grands opérateurs les font réussir. Comment ça marche entre les MNO et les MVNO ? Essentiellement, les grands opérateurs cellulaires louent une couverture et une bande passante de données à des prix de gros, que les MVNO revendent ensuite aux clients à bas prix.
En plus de louer la couverture du réseau, les grands opérateurs sont flexibles dans leurs tarifs, ils fournissent une assistance back-end et centre d’appels dans de nombreux cas, et dans de nombreux cas, ils aident également du côté des appareils du service. Dans les années 2000, lorsque les MVNO essayaient de réussir, ils devaient gérer eux-mêmes tout le service client et la logistique, la facturation, les ventes, le marketing et les achats d’équipement. Maintenant qu’ils ont l’aide des Big Four, les MVNO ont de bien meilleures chances de succès.
Comment fonctionnent les MVNO
Les grands opérateurs sont souvent disposés à travailler avec les MVNO et à leur fournir le soutien dont ils ont besoin. Mais les grands opérateurs veulent être sûrs que le MVNO dispose d’un plan d’affaires, d’un financement adéquat et d’exigences techniques pour répondre à leurs besoins, tels que les codes IMSI, les cartes SIM et les droits d’interconnexion. Parfois, le support que vous obtenez des ORM est basique, y compris le service client et les systèmes de facturation, mais de nos jours, les ORM bénéficient généralement d’un support d’infrastructure complet.
Quels sont les avantages pour les ORM ? On pourrait penser qu’ils ne veulent pas de concurrence supplémentaire. Pourtant, ils l’ont fait ! Les MVNO ont prouvé qu’ils avaient accès à des marchés inaccessibles aux grands opérateurs, tels que les jeunes et la communauté internationale. Cependant, certains soutiennent que la vraie raison pour laquelle les MNO soutiennent les MVNO est leur attitude « si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les ». Étant donné que les MVNO existent et réussissent à capter une partie du marché, il est dans l’intérêt des grands opérateurs d’obtenir une part du gâteau.
Parmi les quatre grands opérateurs, Sprint semble être le premier choix du MVNO. La relation entre Sprint et les MVNO remonte à loin, mais plus récemment, les incroyables tarifs de gros et la flexibilité des politiques de Sprint ont permis aux MVNO d’offrir plus facilement à leurs clients des offres et des programmes incroyables comme l’obtention de crédit Possibilité d’utiliser des minutes inutilisées ou de payer pour une utilisation supplémentaire sans pénalité. C’est une très bonne affaire !
Le bien et le mal
L’avantage d’un MVNO est que les clients peuvent économiser beaucoup d’argent. Il y a plusieurs raisons à cela, dont les suivantes :
- De très bons plans mensuels sont facilement disponibles via un MVNO. Essayez le forfait smartphone à 40 $ par mois, les Big Four factureront 100 $. Ce sont des économies instantanées que les clients peuvent mettre directement dans leurs poches.
- Il n’y a pas de contrat à signer. Cela signifie que vous pouvez utiliser le service autant que vous le souhaitez et que vous pouvez partir à tout moment sans pénalité.
- Plus de flexibilité en ce qui concerne les forfaits de téléphonie mobile MVNO. Un plan prépayé est une option, ce qui signifie que vous pouvez payer quand vous pouvez vous le permettre et qu’aucune vérification de crédit n’est requise. L’autre plan est le plan illimité avec une vitesse de données moyenne de 2-3 Go. Cependant, il y a des choses importantes dont les utilisateurs doivent être conscients. La première consiste à lire les petits caractères et à vous assurer que vous comprenez le paiement mensuel minimum requis pour votre compte. Vous devez également faire attention aux tarifs de chaque catégorie de service, tels que les appels, les SMS et les données, et vous assurer que le forfait que vous choisissez n’a pas de date d’expiration minute par minute.
- Avec les plans de contrat Big Four, si vous dépassez la limite, des frais mensuels exorbitants vous seront facturés, des taux de dépassement fous, et si vous n’utilisez pas de minutes, vous les perdrez. Cependant, avec un MVNO qui propose un forfait prépayé, les minutes inutilisées sont reportées au mois suivant, ce qui signifie que vous n’échouerez jamais. De plus, si vous atteignez la limite, vous pouvez payer plus.
- Aucune vérification de crédit ou de sécurité sociale n’est requise, ce qui signifie que n’importe qui peut obtenir un service de téléphonie cellulaire avec juste son nom et son argent. Cela signifie également que vous n’avez pas à vous inquiéter si votre opérateur téléphonique a des problèmes de sécurité. Ils ne disposent pas de vos informations personnelles, elles ne peuvent donc pas être compromises.
- Votre ancien numéro de téléphone peut être transféré, comme avec un opérateur plus important. Bien sûr, c’est parce que tous les fournisseurs sont tenus par la loi de fournir la portabilité du numéro local, mais il est bon de savoir que vous pouvez l’obtenir.
- Dans de nombreux cas, vous pouvez utiliser votre téléphone déverrouillé avec votre service MVNO, bien que certains téléphones ne fonctionnent pas. Assurez-vous de vérifier auprès de votre fournisseur MVNO quelles sont vos options. Vous devez également savoir que peu importe que vous utilisiez un Android ou un iPhone avec un forfait prépayé.
Cependant, il y a quelques inconvénients à avoir un plan avec un MVNO, et beaucoup sont prêts à accepter le prix inférieur et l’absence de contrat d’utilisation de l’un de ces fournisseurs de services. Ces inconvénients incluent :
- Pendant les périodes de forte utilisation du réseau mobile, les clients des opérateurs Big Four sont souvent prioritaires, ce qui rend les baisses de qualité des appels et les interruptions potentiellement frustrantes pour les clients MVNO.
- Les plafonds de vitesse de données sont courants pour les clients MVNO. Par exemple, les clients MVNO peuvent avoir un plafond de 8 Mbps, tandis que les clients MNO peuvent autoriser jusqu’à 20 Mbps. Assurez-vous donc de vérifier les limites de vitesse de données lorsque vous souscrivez à un plan.
- Les clients MVNO ne sont pas en itinérance. C’est bien pour la plupart des gens, mais pour ceux qui voyagent beaucoup, l’itinérance devient une nécessité.
- Il est courant que les utilisateurs de MVNO aient moins de choix en matière de disponibilité des appareils. Les grands opérateurs qui prennent en charge les MVNO imposent souvent des restrictions sur certains appareils qu’ils transportent, et les MVNO ne sont pas autorisés à promouvoir ou à utiliser ces appareils pour leurs propres services.
Compte tenu de ce qui précède, ces quelques inconvénients sont acceptables pour ceux qui soutiennent la flexibilité et le faible coût d’un programme MVNO. Après tout, tout le monde n’a pas besoin de ce que les grands transporteurs offrent, et tout le monde n’est pas prêt à payer le prix pour l’obtenir.
L’avenir des MVNO
Lorsque vous repensez à l’histoire du MVNO, ses débuts turbulents il y a dix ans, sa stagnation sans cérémonie et son récent renouveau soulèvent tous la question de l’avenir du MVNO. Bien sûr, les MVNO ont été un stimulant sur le marché de la téléphonie mobile, offrant un certain niveau de concurrence dans certains segments de clientèle. Mais est-ce suffisant pour les maintenir à flot ?
Il n’y a pas si longtemps, les MVNO pouvaient proposer aux consommateurs des offres uniques et innovantes, et ces nouvelles offres ont séduit de nombreuses personnes qui n’aimaient pas ou ne pouvaient pas profiter des offres standards des grands opérateurs. Cependant, ces offres ne coûtent qu’un centime à la douzaine en ce moment. Ajoutez à cela les marges bénéficiaires extrêmement minces que ces MVNO connaissent dans un marché sursaturé, et il est clair qu’ils sont dans une position précaire. En fait, GSMA Intelligence rapporte que la moitié des MVNO existants seront confrontés à des défis importants pour joindre les deux bouts.
Alors, de quoi ces opérateurs ont-ils besoin pour survivre dans le futur ? Cela nécessitera qu’ils soient capables de faire ce qui suit :
- Suivre le rythme de l’innovation dans l’industrie de la téléphonie mobile
- Très adaptable à mesure que les tendances de l’industrie changent
- Continuer à capitaliser sur les niches qui continueront d’émerger
Lorsqu’il s’agit de suivre l’innovation et les tendances, les MVNO doivent également concurrencer les fournisseurs de services OTT qui lancent désormais de nouveaux services d’applications mobiles accessibles à partir d’appareils grand public. Les services d’applications mobiles semblent devenir rapidement une partie intégrante de l’avenir des téléphones mobiles, et les MVNO sont avisés de suivre le mouvement en développant leurs propres applications mobiles pour concurrencer les fournisseurs de services OTT. Ces applications mobiles porteront l’expérience mobile des consommateurs à un niveau supérieur, leur permettant de combiner les services mobiles avec les médias sociaux et le phénomène de partage qui est désormais ancré dans l’expérience mobile d’aujourd’hui.
En fin de compte, les MVNO sont à la merci des Big Four, mais pour l’instant, ils semblent avoir forgé une relation qui profite à la fois aux parties et aux consommateurs. De nombreux consommateurs qui ne peuvent pas obtenir de services via un MNO sont heureux de confier leur entreprise à un MVNO. Si les MVNO continuent à développer des marchés de niche et à fournir à leurs clients de nouveaux produits et services innovants, ils ont de bonnes chances de survivre dans un avenir prévisible.
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