Comment at&t gère les téléphones retournés
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Comment AT&T gère-t-il les téléphones retournés ?
AT&T a mis en place plusieurs politiques de retour pour assurer la sécurité de l’entreprise et de ses clients. En règle générale, lorsque les gens retournent leurs téléphones dans le cadre de leur politique de retour, AT&T les revend après une réinitialisation d’usine. Donc, si vous retournez votre téléphone en meilleur état comme indiqué dans la politique de retour, il y a fort à parier qu’AT&T revendra votre téléphone retourné.
Désormais, les utilisateurs d’AT&T sont très préoccupés par la possibilité de récupérer les données qu’ils renvoient sur le téléphone. La réponse est donc qu’AT&T ne restaurera jamais vos données. Cependant, il est recommandé de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine après avoir décidé de le renvoyer. Veuillez vous assurer de retourner selon les termes et conditions de la politique de retour.
Environ 20 % des opérateurs de télécommunications américains vendent et installent des carrés pour les téléphones retournés afin d’augmenter leurs revenus. Ainsi, le retour du téléphone est en quelque sorte bénéfique à la fois pour l’utilisateur et pour l’entreprise. comment ? Les utilisateurs ont la possibilité d’utiliser leur ancien téléphone pour acheter un autre téléphone dans les 30 jours. D’un autre côté, l’entreprise en tire beaucoup d’argent.
À présent, vous avez un aperçu de ce que fait AT&T avec votre téléphone retourné. Les gens n’aiment pas toujours les choses après avoir commandé. Il peut y avoir une faiblesse dans leur appareil, ou ils ne l’aiment plus.
AT&T vous a couvert dans cette situation. AT&T assure votre sécurité grâce à une politique flexible de retour d’équipement. Cependant, il est important de comprendre les critères d’éligibilité pour le retour des téléphones AT&T. Apprenons-en plus sur la politique de retour d’AT&T.
Politique de retour AT&T :
AT&T propose une politique de retour pour ses équipements et services achetés directement auprès d’AT&T. Les termes et conditions de cette politique diffèrent de ceux des détaillants agréés AT&T. Cependant, vous n’êtes peut-être plus intéressé par votre appareil AT&T, ou s’il répond simplement à vos attentes, vous devez le retourner par courrier dans les 30 jours. Les 30 jours commencent à compter de la date d’expédition de l’appareil.
Vous pouvez utiliser votre méthode de paiement d’origine pour un remboursement. Cependant, vous devez savoir que l’équipement reçu dans le cadre d’une réclamation d’assurance ne sera ni retourné ni remplacé. Par conséquent, les règles de garantie s’appliquent à ces équipements. Cependant, si vous renvoyez ou remplacez votre appareil AT&T par une mise à niveau dans les 30 jours suivant la mise à niveau, vous bénéficierez d’une remise sur un appareil de remplacement.
Une fois que vous avez renvoyé votre appareil AT&T, attendez quelques jours pour que la source du crédit s’affiche sur votre compte. Vous devrez attendre patiemment que la remise sur les appareils reprenne. Votre remise sur l’appareil apparaîtra dans le processus de sélection de téléphone en ligne peu de temps après le lancement d’une mise à niveau AT&T pour remplacer un appareil retourné.
Critères d’éligibilité pour retourner ou remplacer les téléphones AT&T :
Vous pouvez retourner ou échanger votre téléphone AT&T pendant la période de remplacement si vous l’avez acheté directement auprès d’AT&T ou de l’un des services suivants :
- N’importe quel magasin de détail d’entreprise AT&T.
- Site Web Att.com directement par le biais de transactions en ligne.
- Juste par téléphone d’AT&T
Bien qu’il soit impératif de savoir si leur équipement AT&T est éligible au retour ou au remplacement. Rassurez-vous en :
- L’équipement destiné au retour ou au remplacement doit être en bon état sans aucun dommage.
- L’appareil doit être dans l’emballage du fabricant et doit être d’origine.
- Il est recommandé d’inclure tous les composants d’origine tels que l’appareil, les batteries, les instructions, les chargeurs, les logiciels non ouverts, etc. avec l’emballage retourné.
- Emballé avec une copie de la facture ou du reçu que vous avez reçu avec votre achat.
exception:
Si votre appareil présente des défauts esthétiques avec la carte de sonnerie native ou la carte-cadeau, AT&T ne pourra pas le récupérer. Votre appareil doit être acheté auprès d’AT&T ou de son revendeur agréé.
Préparez votre déclaration et choisissez des frais de résiliation :
Préparez votre retour en réinitialisant vos données personnelles en usine et en retirant la carte SIM (si vous en avez insérée). De plus, si vous êtes connecté avec votre identifiant Google, déconnectez-vous immédiatement. Trouvez l’option de payer des frais de résiliation et votre retour se fera de manière très sécurisée.
