L’utilisation de votre décodeur Explorer n’est pas autorisée
De nos jours, une connexion Internet est devenue essentielle pour tout le monde car c’est ainsi que vous vous connectez au monde. C’est la principale raison pour laquelle le nombre de fournisseurs de services Internet et d’entreprises augmente pour répondre à l’énorme demande des consommateurs. D’autre part, certains utilisateurs ont du mal avec « Votre décodeur Explorer n’est pas autorisé à utiliser ». Ainsi, dans cet article, nous partagerons des méthodes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème !
Table des matières
Utilisation non autorisée de votre décodeur Explorer
1) Connexion par câble
En ce qui concerne les décodeurs, vous devez optimiser la connexion par câble car cela peut nuire à l’utilisation des consommateurs. En outre, cela peut entraîner des problèmes d’autorisation. Par conséquent, vous devez comprendre que la connexion du boîtier de câble doit être correctement sécurisée et ne jamais s’effilocher. S’il est endommagé, la connexion sera affectée et vous ne pourrez pas autoriser le décodeur à se connecter.
Cela dit, vous devrez remplacer le câble par un nouveau. De plus, le câble doit être inséré correctement. Plus important encore, assurez-vous que les câbles sont solidement installés dans le boîtier du câble. En effet, des connexions lâches peuvent entraîner des problèmes d’autorisation.
2) redémarrer
Donc, si le problème n’est pas résolu en remplaçant et en remplaçant le câble, vous pouvez procéder au redémarrage / redémarrage. Dans ce cas, vous devrez retirer le cordon d’alimentation du décodeur et le laisser reposer pendant environ dix minutes. Après dix minutes, rebranchez le cordon d’alimentation et l’erreur sera, espérons-le, corrigée pour vous.
3) Assistance client
Si l’erreur ne disparaît pas même après avoir changé la connexion du câble et redémarré, il y a une chance qu’il y ait un problème avec le back-end. Cela étant dit, vous devrez appeler le service client de Comcast et lui demander d’examiner le problème. Ils vérifieront les éventuels problèmes de réseau que l’utilisateur ne peut pas résoudre. Ils aideront donc à résoudre le problème en envoyant un technicien chercher un problème matériel ou dépanner le décodeur câble de leur côté (en cas de problème logiciel).
4) Réactiver
Si vous êtes un utilisateur de Comcast et que vous rencontrez une erreur d’autorisation, il y a de fortes chances qu’il y ait une erreur d’activation. Dans ce cas, vous devez désactiver le décodeur câble depuis le site Web. Après avoir désactivé le décodeur, appelez Comcast et demandez-leur de réactiver le décodeur. Leur réactivation pourrait résoudre le problème.
5) Erreur d’authentification
Si l’erreur d’utilisation non autorisée dans les paramètres de votre explorateur vous cause des problèmes, il est plus probable que votre fournisseur de câble (alias Comcast) ne vous authentifie pas ou ne vous enregistre pas. Dans ce cas, vous pouvez poser cette question à Comcast et lui demander d’authentifier votre appareil. En outre, ils corrigeront les détails du compte pour une meilleure fonctionnalité.
