Le numéro de téléphone de Comcast n’apparaît pas à la télévision
Comcast est l’une des plus grandes entreprises de télécommunications au monde. En plus de fabriquer des produits incroyables, ils fournissent également certains des meilleurs services à leurs utilisateurs. Tout cela pour rassurer les consommateurs à tout moment. L’une de ces fonctionnalités est la fonction d’identification de l’appelant.
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de voir le numéro de la personne qui vous appelle avant de répondre à l’appel. Cela protège la vie privée de l’utilisateur et vous permet de décider si vous souhaitez répondre à l’appel. Certains utilisateurs de Comcast ont rencontré un problème de « numéro de téléphone ne s’affichant pas à la télévision » lors de l’utilisation de cette fonctionnalité. Si vous rencontrez également ce problème, veuillez suivre les méthodes ci-dessous pour le résoudre.
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Comcast : le numéro de téléphone n’apparaît pas à la télévision
- Redémarrez l’appareil
Vous rencontrez peut-être des problèmes techniques avec votre unité d’identification de l’appelant actuelle. Une solution simple consiste à redémarrer votre appareil. Pour ce faire, débranchez complètement votre appareil de la prise de courant et éteignez-le. Après cela, attendez quelques minutes, puis rallumez-le et cela devrait résoudre votre problème.
- Vérifier la charge sur la ligne téléphonique
De temps à autre, il peut y avoir beaucoup de charge sur le cordon d’alimentation que vous utilisez avec l’unité d’identification de l’appelant. Par exemple, de nombreux appareils peuvent y être connectés à l’aide de la connexion. Ceux-ci peuvent inclure des systèmes de sécurité, des modems, des téléphones, des fax et même des téléviseurs Xfinity.
Si cela vous arrive, essayez de retirer certains appareils (sinon tous) du cordon d’alimentation. Après avoir retiré l’appareil, redémarrez-le pour qu’il fonctionne correctement.
- Modifier les paramètres
En règle générale, tous les appareils fabriqués par Comcast sont configurés pour afficher 10 chiffres à partir du message d’identification de l’appelant. Cependant, il existe un paramètre qui n’affiche que 7 chiffres. Vous avez peut-être réglé votre appareil sur ce paramètre ou quelqu’un d’autre l’a peut-être modifié. Cela empêchera l’appareil d’afficher le numéro de téléphone lorsqu’il comporte plus de 7 chiffres.
Cependant, cela peut facilement être résolu en redéfinissant le paramètre sur 10 chiffres. Vous pouvez le modifier à partir des paramètres. Cependant, si vous ne savez pas comment vérifier la boîte de votre appareil pour trouver le manuel. Après cela, suivez les instructions données pour changer votre appareil pour afficher 10 chiffres.
- Service client
L’option d’affichage de l’ID de l’appelant sur le téléviseur peut être désactivée à partir du back-end dans certains cas. Il peut s’agir d’une erreur de facturation ou vous avez peut-être récemment utilisé un nouvel appareil qui a désactivé l’option. Pour réactiver cette fonctionnalité, vous devrez contacter l’équipe de support client. Après cela, sans rien manquer, parlez-leur du problème auquel vous êtes confronté. Ils réactiveront ensuite cette fonctionnalité de leur côté.
