Modification de la limite de crédit STC Stc est l’une des entreprises de grande importance dans le Royaume d’Arabie Saoudite, c’est la société en charge des communications et de tout ce qui concerne ses services dans les gouvernorats du Royaume, comme nous le verrons à travers le site Web de Ziada, la société Saudi Telecom fournit un ensemble de services qui aident les citoyens saoudiens dans leurs transactions quotidiennes liées aux communications.
Vous pouvez maintenant en savoir plus sur le reste de votre segment de données stc d’une manière simple et certaines étapes que nous avons collectées pour vous dans un article: Comment savoir combien il reste dans le segment de données stc?
Table des matières
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Mon application STC
- STC a mis à disposition de ses clients l’application My STC, qu’ils peuvent utiliser pour contrôler leur compte, consulter les factures et gérer les services pour les numéros de mobile et de téléphone, en plus de plus d’informations et d’offres sur les services fournis par STC.
- Les clients peuvent obtenir l’application My STC en la téléchargeant à partir des magasins iOS, Android, BlackBerry App World et Windows.
Fonctionnalités de mon application STC
- Avec l’application, vous pouvez également payer les factures par carte de crédit, réduire « Sawa » via téléphone mobile postpayé, afficher les offres de facturation du numéro de client et contrôler les factures dans les paramètres (arrêt de la facture papier, modification de la limite de crédit et conversion en facture mensuelle).
- Et vérifier les paiements Les clients (SADAD et cartes de crédit via My STC) et l’application permettent aux clients de Sawa de souscrire au service Amis et Famille, de consulter et de souscrire aux offres et packages.
- L’application permet également de demander des détails sur les appels, les messages, les détails d’expédition, le transfert de solde et le rechargement de compte via l’application en entrant le numéro de la carte de recharge, à l’aide du programme Qitaf (Alfursan, e-voucher).
- Et afficher les emplacements WiFi STC sur les cartes, en plus de cela, il affiche la date d’expiration des packages d’appareils et la possibilité de planifier des messages gratuits via l’application.
Vous pouvez maintenant apprendre à changer facilement le mot de passe de votre routeur en fonction du type de réseau qui lui est affilié, et nous avons rassemblé pour vous tout ce dont vous avez besoin à travers un article: routeur stc Changer le mot de passe de tous les réseaux
entreprise stc
Il s’agit d’un portail électronique que les clients professionnels peuvent utiliser pour gérer et contrôler les services de leurs installations car il leur fournit de nombreux services et avantages qui leur permettent de mener à bien leurs opérations facilement et de gagner du temps et des efforts.
Avantages de l’entreprise STC
- Afficher, imprimer et payer les détails de la facture.
- Trouvez le numéro de compte ou le numéro de service.
- Afficher les informations sur le programme de fidélité (Qitaf).
- La gestion des services.
- Demande de création de nouveaux services.
- Connaissez l’état de votre empreinte digitale.
- Imprimer une facture partielle.
- Modifiez la limite de crédit.
- Ajoutez un sous-administrateur.
- Entrée de mot de passe unique.
- OTP pour la gestion des sous-superviseurs et des utilisateurs finaux.
- Demandez du soutien et de l’aide en cas de besoin.
Lisez également ici pour connaître la vitesse Internet du routeur via le sujet: Connaître la vitesse Internet du routeur
Droits d’abonné STC
- Le droit de connaître les détails du prix du service et de ses caractéristiques, en plus de toutes restrictions ou exceptions pour son utilisation, ou des frais imposés lorsque ces restrictions ou exclusions sont dépassées.
- Le droit de recevoir le service convenu dans le contrat d’abonnement d’une manière qui ne contredit pas les règlements de l’Autorité.
- Le droit d’obtenir une copie du contrat d’abonnement au service signé et approuvé par le fournisseur de services et peut en faire une copie à tout moment sur demande, sous réserve de la période de conservation d’un an à compter de la date de résiliation du service.
- Le droit de recevoir un acompte sous forme papier ou électronique pour tout montant payé au prestataire de services, en précisant le type de service payé ainsi que le montant et la date du paiement.
- Le droit d’utiliser les services dans tous les centres liés au fournisseur de services et de ne pas limiter la fourniture de certains de ses services à des centres spécifiques uniquement.
- Le droit à la confidentialité de ses informations et communications est garanti. Il peut ne pas être vu, entendu ou enregistré
- Le droit de recevoir régulièrement et gratuitement des factures claires, correctes et détaillées; Il lui sera envoyé par voie électronique ou électronique en arabe ou en anglais de son choix.
- Le droit à une marge de crédit pour le service; Ceci est expliqué dans le contrat d’abonnement au service et dans la facture mensuelle.
- Le droit de demander une réduction de la limite de crédit; Gardant à l’esprit que la limite de crédit après la réduction n’est pas inférieure à la valeur minimale du forfait et qu’elle n’est pas augmentée sans réclamation.
- Le droit de ne pas dépasser le montant total de la limite de crédit de la facture; À l’exception de la dernière connexion avant d’atteindre la limite de crédit, des frais d’utilisation pour l’itinérance internationale et une augmentation jusqu’à 10% de la limite de crédit si l’utilisateur demande un nouveau service.
- Le droit de demander l’annulation du service et cela n’est pas requis personnellement, sauf dans le cas de l’annulation définitive de l’ensemble du service si son établissement nécessite son existence personnelle.
- Le droit de ne réclamer aucune contrepartie financière; Hors services requis.
- Le droit de transférer son numéro de téléphone portable d’un fournisseur de services à un autre conformément aux procédures et obligations de transfert de numéro.
- Le droit de continuer le service et de ne pas le suspendre ou le résilier; Sauf selon mes propres règles.
- Le droit de recevoir une preuve de votre demande d’annulation du service et de ne facturer aucun frais pour le service annulé; À partir de la date de soumission de la demande d’annulation.
- Le droit de restituer les montants excédentaires que vous avez payés dans un délai de (30) trente jours à compter de la date de leur découverte ou de les ajouter à un autre compte de l’abonné si l’abonné le souhaite.
- Le droit de demander la suspension du service pour une période maximale de (12) douze mois; Il paie des salaires récurrents pour cette période.
- Le droit de ne pas calculer les frais de service. Pendant sa pause due au prestataire.
- Le droit de déposer une plainte auprès du prestataire de services par tous les moyens possibles, qu’ils soient électroniques, téléphoniques ou personnels; Vous recevrez alors un numéro de référence de réclamation.
- Le droit de ne pas avoir à payer la somme dirigée contre sa santé et de porter plainte contre lui pendant la période normale; Jusqu’à ce que sa plainte soit résolue et que le service ne soit pas suspendu ou annulé en raison de ce montant pendant la période d’examen de la plainte.
- Le droit d’adresser sa réclamation auprès du prestataire dans un délai maximum de (15) quinze jours à compter de la date de dépôt de la réclamation.
- Le droit de transmettre la plainte à la Commission des communications et des technologies de l’information si le délai expire sans que le prestataire de services résolve la plainte ou s’il n’est pas satisfait de la solution présentée.
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Responsabilités de l’abonné en stc
- Lisez attentivement les conditions générales de service avant de vous y abonner.
- Respect des conditions de service et de ses obligations, et mauvaise utilisation des services de télécommunications, telles que les communications intentionnelles qui violent la moralité publique, menacent ou provoquent la panique ou des désagréments.
- Responsable de tous les numéros enregistrés à son nom et de leurs conséquences.
- Examiner la facture de ses services au moment de son émission et respecter le délai légal pour déposer une réclamation concernant la validité de la facture si elle entre en conflit avec sa validité.
- En déposant une plainte avant d’émettre la prochaine facture.
- Payer les sommes dues au prestataire pendant les périodes spécifiées sur la facture pour éviter de suspendre ou d’annuler le service.
- Suivez les instructions du fournisseur de services pour utiliser le service en itinérance.
- Pour éviter un montant de facturation élevé.
La Commission des communications augmente la limite de crédit mobile
La Saudi Telecom Company a annoncé une augmentation de la valeur de la limite de crédit mobile pour les abonnés aux services réseau.
- La société a déclaré que la limite de crédit ne devrait pas être inférieure au total des frais de service et des forfaits récurrents et uniques + 200 riyals.
- La société a déclaré que la limite de crédit peut être augmentée jusqu’au produit moyen maximum des trois dernières factures multiplié par 125% pour les clients non préférentiels ou la moyenne du produit pour les trois dernières factures multipliée par 200% pour les clients haut de gamme.
- La limite de crédit, selon l’entreprise, vise à obtenir une meilleure expérience client en garantissant la jouissance continue du client pour éviter d’exposer ses numéros à la ségrégation, car la valeur des services ajoutés récurrents et non récurrents ne correspond pas à la limite de crédit compatible.
Comment restaurer le service après avoir payé avec STC
- Le service sera retourné automatiquement après le paiement en STC.
- Bien que le problème soit temporairement le retour du service en raison d’un retard dans le processus de paiement, tout ce que vous avez à faire est de suivre un certain nombre d’étapes simples lors de l’exécution d’une facture, les principales étapes qui peuvent être prises pour restaurer le service.
- Composez le * 902 #
- Ce message vous amènera à un nouveau menu où vous pourrez sélectionner la deuxième option.
- Composez ensuite le numéro 1 pour confirmer la sélection.
- Vous pouvez restaurer le service immédiatement en quelques minutes.
Comment retourner le service sur la carte SIM Sawa
- Indicatif * 902 #
- Ce symbole sert d’intermédiaire dans le choix entre les factures et les services
- Cliquez sur « Services ».
- Cliquez sur « Réinitialiser le service ».
- C’est le seul moyen de servir la SIM Sawa que vous avez à nouveau, vous n’avez plus à vous rendre au magasin spécifiquement pour recréer la SIM.
À partir de là, apprenez à entrer dans le routeur par étapes en utilisant uniquement des téléphones, à travers le sujet: Comment accéder au routeur à partir d’un mobile par étapes
Suspendre temporairement le service pour stc mobile
- Dans de nombreux cas, le client tente d’arrêter temporairement le service sur son téléphone portable, jusqu’à ce qu’il doive lui-même se rendre à l’un des sièges sociaux de STC.
- Cependant, ce n’est pas la seule solution pour arrêter le service car vous pouvez l’exécuter de deux manières depuis chez vous
- La première méthode: appelez le numéro d’assistance 900 et suivez les instructions vocales de l’entreprise via le système automatisé.
- Sélectionnez «Mettre le service en pause» et découvrez d’abord les frais de suspension, car ils changent constamment.
- La deuxième méthode: Saudi Telecom a fourni ses services de manière électronique très simple à travers la conception de l’application My STC, que vous pouvez télécharger depuis le Google Store si votre téléphone est sur le système Android, et que vous pouvez obtenir depuis l’Apple Store si vous avez un iPhone.
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Les services et les applications de Saudi Telecom Company sur le marché des télécommunications au Royaume d’Arabie saoudite sont l’un des services distincts fournis par Saudi Telecom Company.
