Ce que j’ai appris en regardant 15 flux vidéo en un mois en tant que responsable marketing

Guide de marketing numérique pour les entreprises:

À cocher sur votre liste de contrôle si vous prévoyez d’organiser un webinaire

1. Pour éduquer un public sur un sujet particulier
2. Pour présenter un nouveau produit
3. Pour embarquer ou former des clients et des employés

La popularité (soudaine) soudaine des flux de conférence

Avec de nombreux employés de bureau faisant leur travail à domicile depuis plusieurs semaines maintenant, de nombreuses entreprises et marques ont vu une opportunité incontournable pour renforcer leur présence numérique et tirer parti du nouveau temps libre des gens. Et quelle meilleure façon de garder les gens connectés que par le biais de contenu vidéo en direct? Et tout est disponible gratuitement, dans la sécurité de sa maison, en un seul clic.

1) Amener les gens à s’engager peut être difficile, surtout s’ils s’ennuient déjà

Les gens qui somnolent lors de conférences ne sont pas quelque chose de nouveau. Et la plupart des événements commerciaux sur cette planète sont coupables d’avoir commis le péché d’amener des conférenciers de renom sur Linkedin. Ils passent 45 minutes à exprimer des truismes avec enthousiasme sans offrir UN seul nouveau point de vue sur la question débattue.

• Encouragez les participants à envoyer des questions avant la session et assurez-vous de couvrir les sujets pendant le webinaire en direct. Mentionnez d’où vous venez la question. Cela montre que vous vous souciez et faites attention à ce dont les gens veulent parler.
• Assurez-vous d’avoir un chat en direct / une adresse e-mail / un compte de réseau social où vous pouvez recevoir des questions au fur et à mesure. Répondez à toutes, même si elles semblent simples. Les chances sont que les gens se joignent pour apprendre quelque chose et vous devriez les aider à atteindre cet objectif.

2) Connaissez votre contenu, choisissez vos batailles

Le streaming en direct n’est pas pour tout le monde. Toutes les entreprises, marques ou créateurs ne devraient pas inclure cela dans leur plan marketing, même s’ils en ont les moyens. Un mauvais webinaire peut nuire à votre réputation, amener les gens à repenser leurs opinions à votre sujet et ignorer vos efforts futurs.

• Quels sont les messages clés qui ont tendance à se répéter?
• Dois-je avoir un angle différent par rapport à cela?
• Puis-je en parler pendant 45 minutes sans répéter les informations?
• Mes clients ont-ils déjà manifesté leur intérêt pour la question?

• Sélectionnez soigneusement vos enceintes. Assurez-vous que leur expertise chevauche (presque) parfaitement le sujet que vous avez choisi. Regardez des vidéos ou des keynotes précédents qu’ils ont livrés pour vous assurer qu’ils sont cohérents, fluides et ont une vision inhabituelle du sujet que vous souhaitez. Ne tombez pas amoureux des personnes Conférencier d’honneur dans leur description LinkedIn – Mark Ritson explique pour Semaine du marketing Pourquoi.
• Gardez la partie promotionnelle au minimum. N’hésitez pas à ajouter un appel à l’action à la toute fin, mais sinon, restez fidèle aux messages clés et faites un effort pour le présenter de manière facile à suivre, en utilisant des preuves à l’appui. S’ils ont appuyé sur le bouton ENREGISTRER, les gens savent déjà qui vous êtes et ce que vous faites, pas besoin d’être exagéré.

3) Favoriser la connexion humaine, aider les gens à parler

Savoir réseauter et rencontrer des gens est une compétence qui peut être utilisée quel que soit le titre de votre poste. Et le monde numérique facilite les choses, sans avoir à se tenir dans de longues réunions impromptues avec des inconnus que vous ne savez pas comment approcher.

• Dites aux gens qui d’autre participe et proposez-leur de se connecter via leur canal préféré. Cela s’applique principalement aux entreprises d’un secteur de niche qui cherchent à étendre leur réseau de relations industrielles. Faites une liste publique où les gens peuvent laisser leurs coordonnées pour être contactés par d’autres, ou demander aux participants la permission de partager leurs informations avec d’autres.
• Si vous organisez une série de webinaires, envisagez d’utiliser une plate-forme qui permet aux participants de créer leur propre profil avec leur photo LinkedIn, leur e-mail, leur emplacement actuel et leurs identifiants sociaux.

4) Faire un essai à sec n’est pas facultatif

Votre planification se déroule très bien. Vous avez un angle impressionnant pour la présentation, des gens formidables avec une grande expertise en la matière en tant que vos invités, et la liste de présence est presque pleine après seulement une journée depuis l’ouverture des inscriptions. Vous êtes prêt à célébrer votre succès.

• En tant qu’organisateur, ne mettez personne en mode direct sans faire de test au préalable. De préférence quelques jours à l’avance, afin que vous puissiez identifier les problèmes possibles qui peuvent survenir. Résolvez tous les problèmes techniques, formez votre présentateur, assurez-vous que tout est limpide.
• Évitez les bloqueurs. Rendez le processus aussi simple que possible. En règle générale, ne demandez jamais aux participants de télécharger un logiciel ou de créer des comptes sur des plateformes payantes. Personne ne fera d’effort car il y a tellement d’excellentes options pour diffuser du contenu en ligne, en utilisant un navigateur normal, sans rien payer.

5) Faites un effort, même si vous parlez de votre cuisine

Si le verrouillage nous a appris quelque chose, c’est l’humanité. Avec autant de personnes ayant des réunions Zoom depuis leur domicile, il est inévitable de ne pas voir certains aspects privés de sa vie. Voir les animaux de compagnie de quelqu’un en arrière-plan, entendre des enfants crier ou la machine à laver est la nouvelle norme. Et tandis que tout le monde peut comprendre la lutte, il existe des moyens simples de rendre votre environnement épuré.

• Retirez les objets personnels éparpillés autour de vous. Si vous ne pouvez pas éviter de montrer une partie de la pièce dans laquelle vous vous trouvez, alors assurez-vous que tout est bien rangé, propre et bien agencé.

6) Attention aux indices non verbaux, ne vous grattez pas la tête

Avec la caméra de l’ordinateur portable à moins de 30 centimètres du visage de quelqu’un, il est facile de regarder leurs réactions et d’interpréter en conséquence. Ce processus est effectué automatiquement par le cerveau humain. La plupart des gens peuvent distinguer les émotions humaines en lisant les expressions faciales, Association Américaine de Psychologie fait remarquer.

• Regardez dans l’appareil photo lorsque vous parlez et assurez-vous que votre ordinateur portable est légèrement soulevé et que les gens peuvent voir votre visage. Si l’appareil est placé trop bas, ils verront l’intérieur de votre nez. Tu ne veux pas ça. Un fixateur rapide consiste à placer votre ordinateur dans une position haute stable, comme sur une pile de livres ou une boîte solide.
• Ne mettez pas vos bras sur votre tête, ne touchez pas votre nez, n’arrangez pas vos cheveux et ne jouez pas avec des objets. Ces petits gestes peuvent être très distrayants, et la dernière chose que vous voulez, c’est que les gens regardent ce que vous faites au lieu d’écouter ce que vous avez à dire.

7) Ne spammez jamais les gens

L’envoi d’innombrables rappels, e-mails, notifications, n’est pas le moyen d’attirer un public pour votre flux. La seule chose que vous pouvez accomplir en bombardant des participants potentiels avec des messages est assez simple et directe: les gens penseront que vous êtes arrogant, désespéré, et ils ne rejoindront plus jamais vos événements.

• Veuillez demander à vos conférenciers de vous aider à faire connaître votre diffusion en direct sur les réseaux sociaux, les e-mails et les autres canaux qu’ils utilisent.
• Essayez de figurer dans les médias pertinents en présentant des histoires sur le contenu que vous présenterez. N’oubliez pas: votre événement n’est pas l’actualité, mais plutôt une solution à un problème particulier dans un contexte beaucoup plus vaste.