Business : Tous les Scrum Masters sont-ils à la poursuite éternelle d’une Fata Morgana?

Vous pensez peut-être que je suis un fouineur (pour être honnête, je le suis), mais cela n’a rien à voir avec ma nature exigeante. Chaque organisation met en œuvre Scrum à sa manière. C’est super, car c’est exactement comme ça que ça doit être. Scrum est un cadre de processus et non un processus après tout. Scrum vous aide à détecter où vous devez combler les lacunes.

Cependant, il existe des limites précises et bien définies à cette liberté de cadre de processus. Vous êtes libre de changer quoi que ce soit, sauf la fondation Scrum.

Scrum, une fois implémenté par les humains, finit invariablement par entrer en conflit avec certaines parties du framework de base. Le noyau est le fondement qui permet à Scrum de permettre aux gens de découvrir leur propre façon de travailler. Lorsque ce conflit se produit, le petit extrait suivant du guide Scrum vient à l’esprit:

«Bien que l’implémentation de certaines parties de Scrum soit possible, le résultat n’est pas Scrum. Scrum n’existe que dans son intégralité et fonctionne bien comme un conteneur pour d’autres techniques, méthodologies et pratiques. » – Scrum Guide Nov 2017

Personnellement, je trouve ce paragraphe un peu trop dramatique et dogmatique. Mais je comprends aussi l’énigme des rédacteurs du Scrum Guide: où tracer la ligne? Si vous deviez le rendre gris, vous ouvririez la porte à des versions plus faibles de Scrum. D’autant plus que Scrum est si léger que chaque pièce remplit une fonction claire, précise et explicable. Jeter ou ajuster n’importe quel petit morceau peut avoir de grandes conséquences.

Si vous omettez quelque chose qui fait partie de Scrum comme décrit dans le guide, vous ne faites pas Scrum. Une autre conclusion intéressante, si ce que je disais au début de cet article est vrai, il y a très peu (voire aucune) d’organisations dans le monde qui font vraiment Scrum.

Je pratique Scrum depuis environ 7 ans maintenant. Je travaille aux Pays-Bas, le plus grand hub Agile au monde. Et pourtant, je n’ai jamais vu Scrum correctement implémenté. Scrum a pour moi un statut mythique et évasif, comme le monstre du Loch Ness ou Big Foot. Nous entendons tous parler de l’existence de ces créatures, mais je n’en ai jamais vu aucune.

Je suis en conflit interne à ce sujet, pour deux raisons:

1. D’une part, souvent lorsque Scrum n’est pas implémenté par le livre, vous pouvez clairement voir les problèmes qu’il provoque.
2. D’un autre côté, très peu d’organisations mettent en œuvre Scrum par le livre, même celles qui réussissent raisonnablement avec. Qu’est-ce que cela dit sur Scrum et son succès en tant que cadre?

C’est aussi la raison pour laquelle, chaque fois que quelqu’un écrit un article que Scrum ne fonctionne pas, vous pouvez facilement signaler tout ce qu’il fait de mal. Mais si vous regardez les choses autrement, donnez-moi une entreprise qui réussit avec Scrum, et je peux aussi signaler toutes les choses qu’ils font mal. Et si quelque chose ne va pas, ils ne font pas Scrum non plus.

Si vous êtes d’accord avec le raisonnement ci-dessus, y a-t-il de nombreuses organisations dans le monde qui réussissent avec Scrum? Ou la plupart des organisations sont-elles condamnées à utiliser une version de Scrum-like, édulcorée de la vraie chose? Et cela signifie-t-il que la plupart des organisations dans le monde ne pratiquent pas Scrum, mais un processus de type Scrum que nous ne pouvons pas appeler Scrum?

Je peux seulement conclure que Scrum a beaucoup en commun avec la religion et cela me trouble.

Quand j’étais au lycée, j’ai eu beaucoup de conversations avec des religieux. Certains de ces religieux croyaient que si vous êtes athée, vous pouvez faire ce que vous voulez.

Ils pensaient que lorsque vous êtes athée, vous n’avez pas de boussole morale, comme la religion, pour vous guider. Ils ont essentiellement dit:« Si j’étais athée, je ne sais pas comment je pourrais m’empêcher de faire des choses mauvaises ».

L’hypothèse faite était que la morale est étroitement liée et unique à la religion. Je leur poserais alors la question suivante:« Mais comment un chrétien peut-il alors assassiner quelqu’un? », un peu dramatique je sais, et leur réponse serait:« Un vrai chrétien ne tuerait jamais quelqu’un. »

Pour moi, cela n’a jamais été une réponse satisfaisante. Pour la même raison, si quelqu’un fait mal Scrum, conclure qu’il ne fait pas Scrum, c’est aller trop loin.

Pour faire un autre parallèle avec la religion: les bouddhistes tentent d’atteindre un état d’illumination appelé Nirvana. C’est quelque chose qui est rarement atteint, mais ce sont quand même des bouddhistes qui essaient.

Je pense que c’est la même chose avec Scrum. Tout le monde qui est sur le chemin de l’illumination, fait Scrum. C’est un travail difficile, désordonné, difficile et incertain. L’agilité est un chemin, et non une destination finale que vous atteignez soudainement.

Tant que nous sommes sur le chemin de l’agilité, nous pratiquons Scrum. Que ce soit une version parfaite et parfaite de Scrum, ou quelque chose qui a encore beaucoup de place à l’amélioration.

Nous devons également garder à l’esprit que Scrum n’est pas le but. Scrum est un moyen pour une fin. Nous devons nous inquiéter moins si nous faisons bien Scrum et plus si nous livrons des produits de la plus haute valeur possible.

Que préférez-vous manger: un plat savoureux d’un restaurant avec un processus ordinaire, ou un plat médiocre d’un restaurant avec une exécution sans faille? Ce que vous créez finalement est ce qui compte le plus et non les étapes exactes que vous suivez.

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