Business : Positivité contre optimisme: ce que vous devez savoir pour traverser une crise.

Wnous avons tous eu ce patron: peu importe à quel point vous êtes frustré, ils vous disent de rester positif. « Cela aussi passera », ou n’importe quelle nouvelle phrase à la mode qu’ils ont apprise lors de leur dernière conférence est chuchotée dans votre psyché. C’est un leadership horrible et vous, en tant que leader, devriez l’éviter à tout prix.

Positivité sans fondement – la positivité qui est forcée sur un lieu de travail lorsque les choses sont vraiment merdiques est le moyen le plus rapide d’épuisement professionnel. Inhiber la capacité de votre équipe à ressentir les sentiments négatifs à l’égard de leur travail développent une culture de méfiance, de malhonnêteté et de déloyauté.

Il y a douze ans, je faisais un travail exténuant. J’étais dans les ventes, martelant le trottoir 12, parfois 13 heures par jour au milieu d’une canicule d’Atlanta. C’était mon premier mois de travail et mes techniques de vente étaient loin d’être perfectionnées. Peu importe mes efforts, je ne pouvais tout simplement pas vendre n’importe quoi et toute mon évaluation à venir était basée sur des revenus supplémentaires produits. Mon patron à l’époque, sans offrir d’autres conseils, me disait de « continuer d’essayer », « de rester positif et ça arrivera pour vous ». Il ne m’a offert aucun pourboire, aucune astuce du métier, aucun aperçu de ce qu’il a appris pour arriver là où il était. Tout ce qu’il a offert, c’est de la positivité. « Ça va, tu vas comprendre, reste positif.  » « Je crois en vous, c’est pourquoi je vous ai engagé. » Bien que ce soient de bons sentiments, ce ne sont que de vaines tentatives d’être un leader.

Ce n’était pas bien, j’étais vraiment épuisé, je ne savais pas ce que je faisais et je ne pouvais plus rester positif.

Dire à vos employés en difficulté de «rester positifs» dans les moments difficiles comme l’échec des performances, les longues heures de travail et la baisse des revenus est le moyen le plus rapide de les faire cesser de croire en votre capacité à les mener à travers une crise.

Alors que nous sommes tous confrontés à des moments sans précédent dans la lutte contre cette pandémie mondiale, nos équipes sont en difficulté. Ils sont épuisés, ils ont peur et ils se tournent vers vous pour obtenir des conseils et du leadership.

Arrêtez de leur dire de rester positif; instillez plutôt un esprit d’optimisme.