Business : Les implications pour la confidentialité des applications Messenger se tournant vers les paiements

Comment l’histoire de WeChat en Chine est reproduite à travers le monde.

Il existe de nombreuses façons de diviser le monde. Des frontières, des cultures différentes et même de vastes masses d’eau servent à cloisonner le globe. La préférence par région pour les applications Messenger est l’un des moyens les moins visibles au départ.

Bien qu’une grande partie du monde utilise une combinaison de Facebook Messenger et WhatsApp en tant que principale méthode de communication, la région asiatique est beaucoup plus fragmentée. Line domine les régions du Japon, de Taïwan et de Thaïlande tandis que Kakao est le roi de la péninsule sud-coréenne. Bien qu’elle ne revendique qu’un seul pays, la Chine, la base d’utilisateurs importante de WeChat est quelque chose qu’elle a activement exploitée. Toutes les applications susmentionnées ont pris des mesures pour monétiser en passant des applications de messagerie sociale aux applications de paiement. En d’autres termes, ils utilisent leur audience existante pour plonger leurs orteils sur le territoire de la fintech et de la banque numérique en changeant ainsi notre vision de la finance.

Cependant, aucune autre application de messagerie n’a réussi à faire cela plus que WeChat. Comme illustré dans cette vidéo YouTube, grâce à la magie des codes QR, la Chine a fait de son application Messenger un guichet unique pour le paiement. L’application peut être utilisée pour des services tels que les taxis et le nettoyage, la location de vélos et même pour les dépanneurs en libre-service où tous les paiements sont effectués dans l’application. Cette technologie est extrêmement innovante et représente un jalon dans les paiements sans numéraire.

Cependant, les implications sur la confidentialité de ce type d’application tout-en-un sont énormes. Comme le souligne le New York Times, cela permet à l’application de collecter un volume impressionnant de données personnelles vous concernant. Alors que Google recueille des données vous concernant, le fait que l’utilisation de WeChat vous suit dans votre vie hors ligne signifie également que ces données peuvent être facilement identifiables personnellement.

Un écosystème dont l’éthique de la confidentialité est discutable?

De plus, comme l’a révélé Amnesty International, Les mesures de confidentialité de WeChat laissent beaucoup à désirer. Un exemple de cela est la façon dont l’application n’offre pas de cryptage de bout en bout sur ses messages. Tencent, la société derrière WeChat, a également été continuellement accusée de remettre des données au gouvernement chinois, laissant une partie de la classe de jeunes technophiles chinoise pour quitter l’application messenger. Cela ne veut pas dire comment ces applications et services enlèvent psychologiquement la gravité financière des dépenses excessives.

Cependant, en raison de son adoption généralisée, l’application vous enferme efficacement dans son écosystème, ce qui signifie qu’il y a des conséquences réelles pour la supprimer, telles que la perte de contact avec des proches ou l’impossibilité de payer pour certains services. De plus, ce type de contrôle hégémonique sur l’individu est quelque chose que d’autres sociétés d’applications ont également cherché à implémenter dans leurs applications de messagerie. En particulier, la ligne d’application de messagerie japonaise tente de renverser l’amour du Japon pour l’argent comptant et froid grâce aux paiements par code QR.

Plan de Zuckerberg pour l’avenir des paiements

Cependant, ces dernières années, les applications de messagerie occidentales ont également essayé d’obtenir une part du gâteau de paiement par code QR. Facebook Paiement WhatsApp devrait être lancé à la fin de ce mois (mai 2020) en Inde. En permettant aux gens d’envoyer des paiements à n’importe qui, suggère que ce que WeChat fait peut être à l’horizon pour WhatsApp. Cependant, au lieu de la Chine, Facebook utilise l’Inde comme terrain de jeu tout aussi lucratif et en évolution rapide pour expérimenter. Fait intéressant, la société utilise la pandémie comme un moyen de conduire les utilisateurs en disant que c’est un moyen plus sûr de faire des transactions pendant cette période troublée.

De plus, Zuckerberg vise également à rendre l’envoi de paiements aussi simple et rapide que l’envoi d’une photo. Son plan est de rendre nos applications de messagerie directement liées au commerce et donc un lieu où les entreprises peuvent nous contacter directement. Cela marque un changement radical par rapport à l’intention précédente de ces applications de messagerie, où son objectif n’existait que pour étendre nos contacts avec d’autres humains. Les fonctionnalités déjà implémentées telles que l’onglet Shopping Instagram suggèrent que le plan de Zuckerberg est de monétiser cette connexion.

Cependant, la firme lui ressemble peut avoir des ennuis. Bien qu’elle en soit encore à sa phase bêta, la solution de paiement fait actuellement l’objet d’une enquête pour réclamations anti-trust. En particulier, la Commission de la concurrence de l’Inde évalue l’allégation selon laquelle WhatsApp abuse de sa position dominante en offrant des services de paiement à sa large base d’utilisateurs déjà existante. Auparavant, le solution de paiement a également rencontré des problèmes de conformité avec la réglementation des données.

Une solution de paiement numérique avec de nombreux problèmes

Le fait que Facebook ait continué à faire face à des problèmes tout en persévérant laisse supposer une arrogance qui, en raison de son monopole, finira par dominer la réglementation. En d’autres termes, il est suggéré que Facebook vise à créer un produit en premier et à laisser la réglementation se rattraper plus tard.

Avec prévoit d’introduire des services de prêt après son déploiement sur WhatsApp Pay, l’Inde a peut-être raison d’essayer de suspendre son introduction. Une combinaison de crédit et de collecte d’un surplus de données qu’une application de paiement transformée en messager pourrait susciter de sérieuses questions concernant non seulement la vie privée de nos vies sociales, mais aussi nos finances. L’accès rapide et facile au crédit a déjà fait ses preuves une combinaison dangereuse pour les jeunes chinois.

De plus, si WhatsApp Pay connaît une adoption importante, ce qui est une réalité en Chine pourrait devenir la nouvelle norme en Inde. Le fait que WhatsApp dispose déjà d’une base d’utilisateurs importante dans laquelle il peut puiser suggère que c’est une possibilité importante.

Un tel succès ouvrirait la voie à son introduction dans les pays occidentaux et ailleurs. La grande question est de savoir si nous allons échanger notre vie privée pour la commodité d’une solution de paiement à code QR. L’histoire de la pénétration des paiements sans numéraire en Chine suggère que la réponse à cette question est déjà claire.