Business : Comment développer un milieu de travail sain et heureux

Le développement du leadership

Vous n’avez pas besoin de tables de ping-pong et de pods de sieste pour le faire

«Créez une culture du personnel florissante.» C’était l’un des objectifs que mon superviseur m’a donné lorsque je suis entré dans un nouveau rôle de leadership. Mes yeux se sont agrandis d’excitation lorsque j’ai entendu cela pour la première fois. Depuis le début, je lui parlais des idées que j’avais pour améliorer notre lieu de travail. Maintenant, j’avais enfin la chance de le faire!

Je travaille pour un organisme sans but lucratif et les gens qui y travaillent sont généralement heureux et épanouis. Ce n’était pas un environnement toxique qui devait être nettoyé. C’était une culture saine que je voulais améliorer encore.

Mon excitation a duré toute une journée avant que l’inquiétude ne commence à croître comme un nœud dans mon estomac. Je suis un gars du détail et des chiffres; J’aime les choses que je peux mesurer. Plus je pensais à la culture de notre personnel, plus je me demandais, «Comment puis-je mesurer cela? Comment savoir si c’est prospère? « 

À la recherche de quelque chose de concret, j’ai regardé les pionniers des environnements de travail: la Silicon Valley. Les commodités exagérées de certaines de ces entreprises technologiques sont légendaires. De l’extérieur, ils ressemblent plus à un dortoir d’université qu’à un bureau professionnel.

Je voulais rendre mon lieu de travail plus proche de la Silicon Valley. Nous n’avions ni tables de ping-pong ni pods de sieste. Nos réfrigérateurs étaient remplis de restes et de sacs-repas au lieu d’étalages étincelants de collations saines. Nous n’avions pas offert de gymnase sur place ni d’épicerie gratuite à nos employés. Ces choses étaient tangibles.

Mon enthousiasme était de retour car avec un peu de pouvoir d’achat et quelques améliorations à nos bureaux, nous pourrions devenir exactement comme ces entreprises technologiques. Notre culture du personnel allait prospérer, j’en étais sûr.

Il y avait juste un problême. Eh bien, il y avait quelques problèmes, mais le premier était l’argent. Travaillant à but non lucratif, nous n’avions pas le budget nécessaire pour effectuer ces changements. Bien sûr, j’aurais pu acheter une table de ping-pong ou une caisse d’eau pétillante, mais cela n’éblouirait personne. Je voulais aller plus loin.

Je me suis sentie en conflit lorsque j’ai regardé notre personnel et comparé notre lieu de travail à ces parangons de plaisir. Je savais que nos employés étaient heureux et aimaient leur travail, mais je voulais apporter quelque chose de plus.

Je me souciais de ces gens. Ils ont sacrifié de l’argent et du prestige pour travailler à but non lucratif. Ils méritaient de profiter de leur lieu de travail. Je voulais qu’ils se réveillent avec des sourires sur leurs visages anticipant la journée devant eux. Je pensais que cela devait arriver avec un budget plus important et de meilleurs avantages. J’avais tort.

J’avais créé un faux idéal dans mon esprit. J’ai regardé les grandes entreprises technologiques et j’ai vu le nombre d’avantages qu’elles offraient et je me suis dit: « Si je veux créer une culture du personnel florissante, nous devons aussi avoir ce genre de choses. »

Les entreprises de la Silicon Valley sont assez difficiles à pénétrer si vous n’y travaillez pas, alors je me suis envolé pour Las Vegas pour découvrir une entreprise réputée pour sa culture de personnel. « Que puis-je apprendre d’eux que je peux rapporter à mon organisme sans but lucratif? » Je me suis demandé. Cet endroit avait tout: gousses de sieste, coins lecture, nourriture saine servie gratuitement au personnel et même un mini-golf sur place.

Alors que je me préparais à partir, me sentant démoralisé par mon manque de budget pour que ces choses se produisent, je me suis assis avec l’un de leurs employés. Cette conversation a changé ma compréhension de la culture du personnel.

Elle était dans cette entreprise depuis quelques années. Je me demandais ce qu’elle pensait de toutes les commodités. Avec un haussement d’épaules, elle balaya ma question. Elle a ensuite dit quelque chose que je n’oublierai jamais.

«Nous aimons tous travailler ici à cause des gens, pas des avantages.»

Cette entreprise avait tout ce que je voulais que mon organisme sans but lucratif ait. Cette conversation a révélé, cependant, que nous avions déjà la chose la plus importante. C’était une bonne nouvelle pour mon budget limité, et c’est aussi une bonne nouvelle pour vous.

Si vous souhaitez créer une culture du personnel florissante, il ne s’agit pas uniquement des avantages. Il s’agit des actifs incorporels (qui se trouvent être gratuits!).

Cela est encore plus évident maintenant avec tant de personnes travaillant à domicile. Sans les signes extérieurs du bureau, les actifs incorporels sont tout ce qui nous reste.

La culture du personnel concerne les relations.

Si les gens aiment leurs collègues, la partie la plus difficile de la création d’une culture saine est déjà terminée. Vous passez le plus de temps avec eux. Si vous vous entendez avec eux, le travail sera beaucoup plus agréable.

Ceci est crucial lorsque vous pensez à l’embauche. Embaucher autant que vous embauchez pour le talent. Vous pouvez enseigner aux gens des compétences techniques; vous ne pouvez pas leur apprendre à être des êtres humains décents.

Il ne s’agit pas seulement des collègues, cependant. La relation entre les employés et leurs managers peut faire ou défaire la culture du personnel.

Le vieil adage est vrai: les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent leurs patrons.

Si la culture de votre organisation est toxique, vous pourriez avoir de mauvais gestionnaires. Vous savez probablement déjà qui ils sont. Ce sont ceux qui ont des taux de roulement élevés dans leurs départements ou ceux qui blâment constamment leurs équipes pour les problèmes.

La culture du personnel consiste à travailler avec un objectif.

L’une des meilleures façons de vous assurer d’avoir des équipes de personnes en bonne santé est de les inspirer avec un objectif. À bien des égards, une culture saine est le produit d’individus sains.

Travailler avec un objectif crée un sentiment d’accomplissement de votre travail. Cela vous rappelle que le travail que vous faites est important.

Lorsque vous savez que votre travail est important, cela change votre attitude. Vous passez moins de temps à démolir d’autres personnes et plus de temps à vous réconcilier. Vous vous rendez compte que vous faites partie de la même équipe.

Lorsque vous travaillez comme si vous faisiez partie de la même équipe, votre culture s’améliore.

La culture du personnel est une question de reconnaissance.

Votre équipe appréciera peut-être de travailler ensemble et elle saura peut-être que son travail est important, mais elle voudra également savoir que vous appréciez sa contribution.

Vous pouvez rehausser le moral de votre équipe en reconnaissant simplement le travail bien fait. Les gens veulent être appréciés. Ils consacrent du temps et de l’énergie à votre organisation, ils veulent donc savoir que vous les voyez.

Louange en public, critique en privé. Ce n’est pas une nouvelle idée, mais c’est une bonne idée.

Vous pouvez créer une culture saine en remarquant le dur travail des gens et en les félicitant.

Les avantages ne sont pas mauvais.

Une dernière note. Les avantages ne sont pas mauvais! Peut-être que vous avez le budget pour une salle de pause tueur et une longue liste d’incitations. Fonce! Ne vous trompez pas.

Les meilleurs avantages ne surmonteront pas les relations toxiques. Bâtissez une base solide avec des relations saines, un fort sens de l’objectif et une reconnaissance régulière.

J’ai quitté Las Vegas en réalisant que je n’avais pas besoin d’un gros budget pour créer une culture du personnel florissante. La plupart du travail préparatoire était déjà posé, j’avais juste besoin d’un ajustement à mon point de vue.

Un milieu de travail sain et heureux est davantage une question de relations que d’avantages.