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Comment arrêter la bataille entre les chefs de produit et les concepteurs
« Nous ne perdons peut-être pas le temps d’un designer maintenant, et ce n’est qu’une idée. » C’est ainsi que les problèmes commencent.
Les chefs de produit sont confrontés à de nombreuses opportunités. Nous devons choisir lequel poursuivre et lequel abandonner. De telles décisions se produisent quotidiennement. Un problème commence lorsque le chef de produit décide d’évaluer en profondeur certaines idées. Comment procéder avec l’idée est vital pour le résultat. Un mauvais choix est de continuer seul car le chef de produit manquera d’une perspective suffisamment large.
J’adore avoir des perspectives différentes depuis le début. Je crois travailler en collaboration; nous pouvons identifier de meilleures opportunités. En Agile, L’approche des 3 Amigos suggère d’impliquer dès le départ Business, QA et Développement. Mon approche consiste également à ajouter un concepteur. Il apporte une perspective essentielle à la discussion.
3 Amigos est une pratique complémentaire qui implique une discussion entre les 3 principales perspectives impliquées dans la prestation. Cette discussion se penche sur les éléments du carnet de produit du point de vue des activités, test et livraison.
– Alasdair Macleod, 3 Amigos – Bytesize Agile
Une fois que nous avons une idée, nous devons demander: «Comment pouvons-nous l’améliorer? » J’aborde les idées dans une conversation informelle. En général, j’invite un designer, un responsable de la qualité et un développeur pour un café, puis je partage ce que je pense. J’ai appris qu’un entretien informel de 30 minutes produit des résultats étonnants. La collaboration favorise l’innovation.
«Peu importe ce que les gens vous disent, les mots et les idées peuvent changer le monde.» – Robin Williams
Le moyen idéal pour tuer la motivation d’un designer est d’apporter une solution à discuter.
Qu’est-ce que les designers attendent vraiment des chefs de produit?
Pour commencer, je peux vous dire que nous nous aimons certains autonomie. Nous aimons utiliser nos têtes pour vraiment réfléchir aux problèmes et trouver des solutions soignées, propres et innovantes.
– Jess Eddy, Qu’est-ce que les designers attendent vraiment des chefs de produit?
Je connais assez bien cet écueil, je l’ai déjà été. Par conséquent, je commence la discussion en décrivant le problème, ce qui conduit à une conversation productive et engageante avec les concepteurs. Une fois que les chefs de produit ont apporté des solutions, les concepteurs n’ont aucune idée de ce dont nous parlons. Cette approche est limitative et improductive. Par conséquent, nous devons l’éviter.
Designer: Qu’est-ce que notre priorité?
PM: Notre priorité est désormais l’acquisition de clients. C’est le sujet le plus critique.
Designer: Fredonner. Je pensais que nous devrions nous concentrer sur la rétention afin que nos clients restent avec nous. Acquérir plus de clients sans conserver les clients actuels me semble mal. Pourriez-vous expliquer votre décision? S’il vous plaît.
PM: Eh bien, la fidélisation de la clientèle est également nécessaire, mais seulement après une croissance durable de l’acquisition de clients. Mon instinct me dit de garder l’acquisition de clients comme notre priorité.
Malheureusement, de nombreux chefs de produit prennent des décisions sans critère. Une fois que le chef de produit ne peut pas expliquer pourquoi il a pris la décision, il sera difficile de faire en sorte que les autres membres de l’équipe s’engagent. Il incombe au chef de produit de s’assurer que l’équipe comprend la motivation de la décision.
Le manque de transparence augmente le manque d’engagement.
Lancez et oubliez. C’est le moyen idéal pour tomber dans le piège de fluage des fonctionnalités.
Maximiser la valeur commerciale est l’objectif d’un propriétaire de produit, mais, à plusieurs reprises, nous ne mesurons pas le résultat. J’appelle ce scénario la Feature Factory. Nous produisons des fonctionnalités, les livrons et les oublions. D’où vient la valeur? Au mieux, il satisfait les parties prenantes en répondant à leurs souhaits, mais ceux-ci peuvent ne pas être les mêmes souhaits des utilisateurs / clients.
Un excellent Product Owner ou Product Manager est axé sur la valeur. Par conséquent, il crée des hypothèses, définit des facteurs de succès afin qu’il soit possible d’évaluer si l’hypothèse était valide ou non. Sans hypothèses, les résultats ne seront pas meilleurs qu’ordinaires.
Une collaboration accrue entre le concepteur et le chef de produit produit une valeur plus élevée pour l’entreprise ainsi que pour les utilisateurs.
Un concepteur, pour mieux informer ses décisions de conception, doit analyser et comprendre ce qui doit être suivi, pourquoi devraient-ils être suivis, et enfin ce que nous voulons retirer de leur suivi.
– Adhithya, Guide du concepteur pour travailler avec les chefs de produit
Sans une vision claire du produit, tout peut devenir une priorité.
Mettez à niveau votre utilisateur, pas votre produit. Ne construisez pas de meilleurs appareils photo – construisez de meilleurs photographes.
– Kathy Sierra
De nombreux chefs de produit travaillent sans vision produit, ce qui les empêche de définir une direction claire. Le Product Backlog devient un gâchis car des changements brusques se produisent assez souvent, ce qui démotive non seulement l’équipe Scrum mais aussi les concepteurs de produits.
Sans une vision claire où nous voulons aller, nous pourrions finir par construire un produit inutile que personne n’aime.
Une vision produit forte:
Donne la direction. À quoi voulons-nous que notre futur produit ressemble?
Crée le focus. Si nous savons à quoi ressemble notre futur produit, cela permet de concentrer nos efforts.
Aide à prendre des décisions. Si tout le monde sait où nous allons, alors tout le monde peut prendre les bonnes décisions pour y arriver. Les gens seront autorisés à dire non et à dire oui aux bonnes choses.
Voulez-vous limiter et biaiser un concepteur? Apportez-lui ensuite ses wireframes.
J’avais l’habitude de créer des wireframes détaillés parce que je travaillais longtemps sans concepteur. Une fois que j’ai commencé à travailler avec des designers, j’ai eu des problèmes parce que je continuais à préparer des wireframes. Les designers étaient fous de moi.
Lorsque nous obtenons des maquettes avant que nous ayons eu l’occasion de réfléchir au problème nous-mêmes, cela peut biaiser et limiter la façon dont nous abordons la résolution d’un problème. Cela rend plus difficile notre réflexion créative.
– Jess Eddy, Qu’est-ce que les designers attendent vraiment des chefs de produit?
Une excellente équipe produit possède de multiples compétences. Par conséquent, tout le monde se concentre sur ses points forts. Par exemple, les chefs de produit se concentrent sur l’organisation, la structuration et l’analyse. Ensuite, au lieu d’apporter des wireframes aux concepteurs, leur apporter des problèmes à résoudre, ce qui a motivé les concepteurs à trouver des alternatives pour résoudre le problème.
