Business : Ce que j’ai appris chez Google, Spotify, Uber et Netflix

Comme dit le proverbe: vous ne vous élevez pas au niveau de vos défis, vous tombez au niveau de votre formation. Ou comme j’aime à le dire, vous tombez au niveau de votre capacité à vous gérer. Ayant eu le privilège de travailler dans des entreprises qui définissent la culture, la plus grande leçon que j’ai apprise au fil des ans n’a pas été les spécificités de l’entreprise (bien qu’elles soient extrêmement précieuses), mais c’est la valeur stratégique de l’autogestion dans le face à des scénarios à haute pression et à enjeux élevés.

C’est encore plus difficile maintenant en ces temps d’incertitude. Voici quelques méthodes appuyées par la recherche qui vous aideront à penser de manière stratégique et à diriger en pleine conscience:

Être constamment connecté et disponible est souvent une attente non déclarée. Avec la pandémie et les restrictions de la FMH, séparer le travail et la vie peut être son propre défi. Le sous-produit de tout cela est une culture où le stress et l’anxiété est devenu une épidémie. En fait, la plupart d’entre nous sont tellement habitués à être dans un état où notre système nerveux sympathique est activé que nous ne le reconnaissons même plus. Être dans un état de combat ou de fuite presque constant crée à la fois un impact commercial à court terme (il est prouvé que le stress réduit la créativité et les capacités de réflexion stratégique) ainsi que des conséquences physiques et psychologiques à long terme, ce qui coûte environ 125 à 190 milliards de dollars par an.

Même si une multitude d’e-mails peut vous inciter à répondre par un tir rapide, des études montrent que le fait de basculer constamment en multitâche conduit en fait à un déclin de la fonction cognitive. Prendre un marcher et avoir suffisamment de repos est essentiel pour utiliser les parties de votre cerveau qui sont actives dans la réflexion créative et stratégique.

Les athlètes professionnels prennent le repos et la récupération au sérieux après l’entraînement, les penseurs professionnels doivent également prendre le repos et la récupération au sérieux après les sprints de travail. En vous reposant, vous permettez à votre esprit et à votre corps de traiter et de récupérer d’un travail exigeant afin d’éviter l’épuisement professionnel.

«Conversations stressantes, manque de sommeil, humeurs négatives, série de réunions actives ou engagement intense – votre énergie mentale diminuera probablement. Le système 1 représente ces pensées rapides et automatiques que nous traitons continuellement, souvent à notre insu. Lorsque cela se produit, la maîtrise de soi ou la capacité de l’avoir en souffre. La pensée du système 2 est plus lente, plus délibérant, et plus logique.  » Deloitte

Plus vous êtes conscient des associations mentales que vous avez et des processus de pensée, mieux vous êtes en mesure de détecter si et quand vos schémas de pensée peuvent être inefficaces, destructeurs ou une interprétation catégoriquement inexacte et très biaisée d’une situation. De toute évidence, cela est essentiel si vous devez gérer la dynamique complexe et ambiguë.

La peur et le stress en tant que motivateurs ne sont pas seulement insoutenables et désagréables, ils contribuent à des schémas de pensée destructeurs qui peuvent conduire à des malentendus, à un moral bas et à une pensée en noir et blanc. Les entreprises qui continuent de perpétuer une culture de la peur réduisent la capacité de leurs employés à collaborer efficacement ensemble et augmentent la probabilité qu’elles finissent par perdre et épuiser les meilleurs talents qu’elles parviennent à attirer. Alors, quelle est la meilleure façon de détecter et de modifier les schémas de pensée inefficaces?

Commencez par réfléchir aux situations les plus récentes qui vous ont fait sentir vaincu, bouleversé, frustré ou en colère. Ces situations reflètent généralement une croyance sous-jacente sur vous-même ou sur quelqu’un d’autre qui déclenche des émotions disproportionnées qui peuvent fausser la façon dont vous traitez ou pensez au défi réel à relever. Comme le dit Ray Dalio, Douleur + Réflexion = Progrès.

«La douleur, quand nous sommes au moment de la douleur, nous avons tendance à ne pas réfléchir, mais après ce moment de douleur, chaque fois que quelqu’un fait une erreur, à propos de quoi que ce soit, ce n’est pas seulement le marché, c’est la vie. Il y a probablement un message.  » – Ray Dalio

Simplement en prenant le temps de réfléchir et écrire vos réflexions sur le scénario, vous approfondirez vos connaissances et votre compréhension de vous-même afin de mieux résoudre le problème. Cela seul apportera une valeur considérable en vous aidant à mieux identifier les schémas de pensée, les réactions ou les hypothèses qui pourraient avoir un impact négatif sur votre travail.

Des études montrent également que les dirigeants qui présentent plus d’intelligence émotionnelle, en particulier la compassion, sont également plus efficaces pour créer la confiance entre leurs équipes. Et faites confiance améliore directement les performances. Il est clair que l’autogestion est tout aussi importante que la gestion d’entreprise.

Vos sentiments peuvent ou non être un reflet objectif de la situation actuelle (indice: ils ne le sont probablement pas). Quoi qu’il en soit, il est important de les ressentir au lieu de les réprimer. Non seulement vous serez moins enclin à explosion à un moment inopportun, vous allez réellement créer un espace pour une plus grande objectivité en libérant votre énergie de réprimer les émotions pour vous concentrer sur la résolution de problèmes. Ironiquement, réprimer les émotions aussi a l’effet inverse de les rendre plus forts. Au fil du temps, ignorer vos émotions peut avoir conséquences à long terme sur la santé.

Au lieu de juger, d’écarter ou d’ignorer vos sentiments, traitez-les pour ce qu’ils sont: des points de données supplémentaires. Les émotions sont censées agir comme des signaux pour vous aider à naviguer dans votre monde et vos relations, alors traitez-les comme des informations précieuses qui peuvent mettre en lumière des opportunités pour améliorer certaines relations, changer votre état d’esprit ou éliminer un obstacle persistant. Ray Dalio promeut la observation des émotions comme un moyen de vous guider sur le chemin qui vous convient le mieux.

Avec le stress et l’anxiété qui augmentent dans notre société, il est plus important que jamais d’acquérir les compétences mentales et émotionnelles pour se gérer. Nous enseignons et prêchons des stratégies de gestion, mais le cœur de toutes les affaires et le leadership est votre esprit: votre capacité à penser clairement, de manière créative et efficace.

La culture Hustle défend l’effort maximal fourni pour la durée maximale. Cela donne l’illusion d’une productivité maximale. En revanche, se concentrer plutôt sur l’optimisation énergétique conduit à une plus grande créativité et concentration – vous aidant à réaliser votre véritable potentiel.

Même si j’ai atteint le titre, le salaire et la réputation pour lesquels j’avais toujours travaillé, j’étais toujours pris au piège avec mon propre syndrome d’imposteur et je ne me sentais pas assez bien. C’est un sentiment qui ne soulage pas plus vous montez dans l’échelle de l’entreprise (surtout lorsque la culture du travail impose toujours une charge inégale aux divers employés). Au lieu de cela, ne pas se sentir suffisamment bien continuera de vous réveiller pendant les nuits blanches, de reconsidérer la façon dont vous êtes tombé sur une réunion et de vous faire travailler les samedis et dimanches en pensant que plus d’heures pourraient vous aider à avancer (ou au moins à rattraper).

Spoiler: vous ne pouvez pas travailler ou réaliser des sentiments d’indignité ou de peur. Chaque nouveau pic que vous atteindrez ne fera que renforcer que vous n’êtes pas à un pic encore plus élevé, et c’est une situation perdant-perdant car vous réduisez lentement vos ressources de temps et de santé les plus précieuses et non renouvelables en échange de gains marginaux en la richesse, les titres et plus de travail, de pression et de stress.

Ne pas se sentir assez bien est un jeu interne, pas externe. Et pirater vos croyances sur vous-même est le défi le plus difficile de tous. Les systèmes de croyance que j’avais sur moi-même – enracinés dans mes expériences en tant qu’immigrée de première génération et femme de couleur – ne pouvaient pas être restructurés par ces réalisations externes. Donner la priorité à la gestion de vos croyances internes est directement lié à votre réussite holistique à long terme de l’esprit, du corps et de la carrière.

Pour créer et soutenir un changement durable, une structure fiable et une contribution continue sont nécessaires pour soutenir la transformation qui survient à travers le processus. De la même manière que vous ne pouvez pas simplement planter une graine et vous attendre à ce qu’elle pousse sans la structure du sol et les apports continus d’eau et de soleil, aucun véritable changement ne peut provenir d’une compréhension intellectuelle d’un cadre.

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La plupart d’entre nous sont piégés au maximum ou au minimum local. En adoptant une vue holistique et intégrée de votre vie, vous pouvez vous rapprocher de votre maximum global personnel dans tous les domaines de votre vie.

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