Business : 6 principes psychologiques que vous pouvez mettre en œuvre dans votre marketing aujourd’hui

Qu’Est-ce que c’est?

Paradoxe du choix affirme qu’après un certain point, plus les consommateurs auront de choix, moins ils seront satisfaits. Le principe explore l’idée que, si la liberté de choix est importante, les gens ont du mal à prendre des décisions. Ainsi, si les entreprises offrent trop d’options aux clients, les résultats pourraient être négatifs.

Comment peut-il être utilisé?

En matière de marketing, Paradox of Choice est particulièrement utile pour concevoir votre expérience d’achat. Par exemple, si vous créez votre site Web en ligne, il vaut mieux éviter de trop nombreux menus déroulants ou boutons qui pourraient dérouter les clients. De plus, vous voudrez peut-être envisager une expérience plus minimaliste dans son ensemble – avec des photos sélectionnées et des descriptions de produits, par opposition à des pages d’options sans fin. La clé est de trouver le bon endroit pour que votre marketing soit informatif, mais pas écrasant.

Qu’est-ce qu’un exemple?

Un bon exemple de ce principe peut être vu à travers Livre du mois Club – un service de commerce électronique qui organise une sélection de cinq livres chaque mois. À partir de cet assortiment trié sur le volet, les membres peuvent ensuite sélectionner un livre par mois à leur livrer. Le service garantit moins de choix de temps, et à son tour, plus de temps de lecture. Ainsi, Book of the Month Club exécute habilement Paradox of Choice en éliminant les tracas de la sélection de livres.

Qu’Est-ce que c’est?

La réciprocité illustre comment les humains sont câblés pour rendre les faveurs faites pour nous – l’idée d’une bonne action résultant en une autre bonne action. Par exemple, si quelqu’un agit de manière amicale envers vous, vous voudrez être amical avec cette personne.

Comment peut-il être utilisé?

Les marques peuvent utiliser ce principe de diverses manières, mais une stratégie clé consiste à présenter du marketing de contenu gratuit, en échange de la fidélité à la marque. Vous pouvez décider d’offrir des publications sur les réseaux sociaux, des articles, des livres ou toute autre forme de contenu public dont les utilisateurs peuvent bénéficier sans frais supplémentaires. De cette façon, vous construisez la bonne volonté avec votre clientèle et, par conséquent, ils seront plus susceptibles d’acheter chez vous à l’avenir.

Qu’est-ce qu’un exemple?

En 2016, Equinox, un leader du fitness et du lifestyle de luxe, a annoncé le lancement de son magazine en ligne, en outre. Depuis lors, cette marque liée à la santé a présenté un contenu utile via son blog et ses réseaux sociaux. Des recettes (comme les margaritas Jalapeño-carottes) aux routines d’entraînement et aux conseils de voyage, la publication est une ressource pour toute personne passionnée par la santé. Ce contenu gratuit séduit également les clients potentiels, commercialisant ainsi la marque Equinox à travers le concept de réciprocité.

Qu’Est-ce que c’est?

La preuve sociale décrit la façon dont les gens sont attirés par certains produits, en fonction de la façon dont les autres en ont déjà parlé favorablement. Cela va de pair avec l’hypothèse que les acheteurs sont plus susceptibles de se conformer aux habitudes d’achat de ceux en qui ils ont confiance.

Comment peut-il être utilisé?

Les entreprises peuvent appliquer la preuve sociale en soulignant à quel point les autres en parlent positivement – sous la forme d’avis, de recommandations ou de partages sur les réseaux sociaux. Tirer parti des célébrités et des influenceurs est un autre moyen unique d’accroître la reconnaissance de la marque, en particulier parce qu’ils ont déjà de grandes bases de fans fidèles. Pour aller plus loin, une autre grande forme de marketing de preuve sociale est tout simplement le bouche-à-oreille. Le plus de buzz organique que vous pouvez générer, mieux c’est.

Qu’est-ce qu’un exemple?

Prenons la reine B. et Pepsi. En 2013, Beyoncé a signé un Accord de 50 millions de dollars avec Pepsi, coïncidant avec son spectacle de mi-temps du Super Bowl. Pendant la durée de la campagne, Pepsi a présenté Beyoncé sur des canettes en édition limitée, signifiant son approbation de la boisson populaire. Compte tenu de son éloge largement répandue, ainsi que de ses impressionnants réseaux sociaux, Beyoncé a joué un rôle important dans la promotion de Pepsi grâce à son association avec la marque.

Qu’Est-ce que c’est?

Introduite par l’économiste comportemental, George Loewenstein, en 1994, cette théorie fait référence à l’intérêt humain à combler les écarts entre les informations que nous connaissons déjà et les informations que nous voulons savoir. Il met en évidence la curiosité naturelle que nous devons relier les points lorsque les détails manquent.

Comment peut-il être utilisé?

Une façon dont les spécialistes du marketing peuvent utiliser le Théorie de l’écart d’information est en créant des titres accrocheurs dans leur copie. Par exemple, «The Secret To…» ou «The One Trick That…» sont des exemples de titres qui piquent immédiatement la curiosité, invitant ainsi les lecteurs à combler les lacunes dans les informations manquantes en lisant davantage. Le but est de rendre les titres aussi intrigants que possible, sans les embellir au point de cliquer-appât.

Qu’est-ce qu’un exemple?

Avec cet article, Niklas Göke intègre avec succès la théorie de l’écart d’information, créant un titre fort qui encourage les lecteurs à combler les lacunes des informations manquantes. Automatiquement, le titre suscite l’intérêt, incitant ceux qui le lisent à cliquer sur l’article pour plus d’informations. Ce faisant, les lecteurs pourront apprendre à améliorer leur écriture en seulement cinq minutes.

Qu’Est-ce que c’est?

Avez-vous déjà entendu parler de FOMO? Bien, marketing de la rareté c’est exactement cela – la peur de passer à côté – mais dans un contexte d’achat. Les psychologues suggèrent que les humains accordent une valeur plus élevée aux produits considérés comme «rares», par opposition à ceux qui sont facilement accessibles.

Comment peut-il être utilisé?

Les marques peuvent créer cette idée de rareté en mettant l’accent sur la valeur de leurs offres ou offres de produits. Par exemple, les salles de concert peuvent souligner le nombre limité de places restantes pour un artiste particulier, encourageant ainsi les fans à acheter rapidement. De même, les entreprises peuvent offrir des programmes de récompenses à la clientèle, offrant un accès à des offres exclusives et à des offres limitées. Ce faisant, les marques mettent en évidence un sentiment de rareté, ce qui incite les clients à réagir plus rapidement.

Qu’est-ce qu’un exemple?

Tarte Cosmetics utilise le marketing de la rareté à travers son optimisme, coloré programme de récompenses. Comme on peut le voir sur sa page Web, l’inscription à «Team Tarte» donne la possibilité de recevoir des points et des récompenses à durée limitée. Le programme met l’accent sur l’opportunité et l’urgence par ses avantages, comme les cadeaux d’anniversaire et les ventes réservées aux membres, encourageant ainsi les acheteurs à s’inscrire au programme.

Qu’Est-ce que c’est?

Ancrage est un phénomène qui décrit comment les gens ont tendance à fonder leurs décisions sur la première information disponible qui leur est donnée. Une fois qu’une ancre est en place, toute nouvelle information est perçue par rapport à l’ancre.

Comment peut-il être utilisé?

Cette tactique est particulièrement bénéfique pour les spécialistes du marketing exécutant des ventes. La première étape consiste à afficher clairement le prix initial d’un produit (l’ancre), puis à présenter le prix de vente après. Ce faisant, les marques sont en mesure de souligner la différence entre ce qu’un client pourrait dépenser et ce qu’il sera.

Qu’est-ce qu’un exemple?

Le nautique lié Oreiller Ralph Lauren sur le site Web de Macy est un excellent exemple d’ancrage. Selon la vente, l’oreiller de jet était initialement marqué à 150 $ (l’ancre). Pourtant, lorsque les acheteurs appliquent le code de 30% de réduction à la caisse, le prix de l’oreiller diminuera à 105 $. L’oreiller pourrait en fait valoir moins que cela en premier lieu, mais parce que l’ancre a été fixée à 150 $, nous percevons cela comme l’ultime affaire.